Una plataforma única para gestionar todas las propiedades, órdenes de trabajo y activos de su cartera.
Desde fallos en los sistemas de climatización de las habitaciones hasta averías en los equipos de las salas de juego, las necesidades de mantenimiento en el sector hotelero nunca cesan.
eWorkOrders Proporciona a su equipo un único sistema CMMS para gestionar todas las órdenes de trabajo, activos y controles de cumplimiento, en todas las propiedades.
Sin reparaciones pendientes. Sin quejas de los huéspedes. Simplemente un mantenimiento más rápido.
Características que solucionan problemas reales de mantenimiento en hoteles y casinos.
Usuarios reales: resultados reales
Fran
CMMS fácil de usar con soporte de primer nivel: simplifica el mantenimiento preventivo y de activos
Los videos de capacitación y Gerry, en el soporte técnico o con la opción de llamar, me resultaron muy útiles para navegar por el sistema. Los videos me permitieron buscar por nombre y, de todas formas, ingresé...
CMMS fácil de usar con soporte de primer nivel: simplifica el mantenimiento preventivo y de activos
Los videos de capacitación y Gerry en el servicio de soporte técnico/llamada telefónica me parecieron MUY útiles para ayudarme a navegar por el sistema. Los videos me permitieron "buscar por nombre" y de todos modos ingresé el tema en "buscar", me dirigió a un video que me ayudó. Gerry fue EXCELENTE, muy paciente y conocedor tanto por teléfono como por correo electrónico, por lo que su apoyo es excelente.
En Mount St. Josephs, solo utilizamos la parte de mantenimiento preventivo/de activos del programa, pero es fácil ingresar información desde adentro. eWorkOrders Además de cargar desde una hoja de cálculo de Excel. Tenemos más de 10 edificios/propiedades que mantener, por lo que es muy sencillo configurar cada edificio y sus activos asociados. Esto me permitió capturar la cantidad de datos que quisiera sobre un activo (por ejemplo, una caldera), adjuntar manuales, configurar un programa para enviar automáticamente un recordatorio para realizar el mantenimiento preventivo, cerrar el mantenimiento preventivo una vez finalizado el trabajo y añadir comentarios. Esto le permite a usted o incluso a un gerente de planta ver lo que se ha capturado. El plan a largo plazo es que nuestro equipo de mantenimiento utilice el dispositivo portátil (iPad) para acceder al sistema de forma remota. Actualmente, imprimo el mantenimiento preventivo generado y se lo entrego al miembro del equipo correspondiente. Se pueden generar informes para realizar un seguimiento de pedidos, activos, edificios, etc.
Es muy fácil de usar para configurar a los miembros de su equipo para asignar una tarea y realizar un seguimiento, así como para comunicarse por correo electrónico con cualquier persona que necesite estar al tanto.
La configuración inicial puede llevarte un poco de tiempo, dependiendo de la cantidad de datos que ya tengas almacenados electrónicamente. Tenemos más de 1000 activos registrados. El administrador anterior los había subido todos, y mi trabajo consistía en completar los datos faltantes y configurar el cronograma. Debido a limitaciones presupuestarias, no contamos con la plantilla completa, y habría sido útil que un técnico de verdad ingresara algunos datos (ese es nuestro problema, no...) eWorkOrders!).
El sistema me pareció fácil de usar, con múltiples funciones que ni siquiera se han utilizado todavía, pero con un gran soporte para conseguir lo que necesitas.
Fran
Chelín
CMMS flexible y potente que agiliza las órdenes de trabajo y mejora la comunicación
Nos encanta la flexibilidad y el poder que nos brindan las órdenes de trabajo electrónicas. Una vez configurado el sistema, se pueden generar automáticamente órdenes de trabajo con gran detalle. Además, a medida que se procesan las órdenes de trabajo...
CMMS flexible y potente que agiliza las órdenes de trabajo y mejora la comunicación
Nos encanta la flexibilidad y la potencia que nos brindan las órdenes de trabajo electrónicas. Una vez configurado el sistema, se pueden generar automáticamente órdenes de trabajo detalladas. Además, a medida que se completan las órdenes de trabajo, quienes las ejecutan pueden crear nuevas órdenes de trabajo para abordar los elementos que no pudieron completar. El software facilita una excelente comunicación en una organización descentralizada para garantizar que los elementos se completen a tiempo, garantizando así un producto de calidad para nuestros clientes.
Chelín
Juan
CMMS confiable que se adapta a sus necesidades con soporte receptivo
Hace todo lo que quiero que haga, y cuando necesito un cambio, el personal de eWorkOrders lo hace posible cada vez.
CMMS confiable que se adapta a sus necesidades con soporte receptivo
Hace todo lo que quiero que haga, y cuando necesito un cambio, el personal de eWorkOrders lo hace posible cada vez.
Juan
Manténgase seguro. Cumpla con las normas. Anticípese a todas las inspecciones.
eWorkOrders Es un software integral de gestión de mantenimiento asistido por ordenador (CMMS) para hoteles y casinos de todos los tamaños. Optimice las órdenes de trabajo, el mantenimiento preventivo, el seguimiento de activos y la elaboración de informes de cumplimiento en propiedades individuales o en carteras de múltiples ubicaciones. Mantenga sus instalaciones listas para recibir a los huéspedes, cumpliendo con las inspecciones y funcionando con la máxima eficiencia, a la vez que reduce los tiempos de respuesta y los costes de mantenimiento.
Mapeo visual de activos
Mapee todos los activos de su propiedad, desde habitaciones y máquinas recreativas hasta cocinas comerciales y sistemas mecánicos. Realice un seguimiento del historial de servicio, programe el mantenimiento y envíe técnicos al instante para una resolución más rápida en toda su propiedad.
Registros de inspección y auditoría
Registre las inspecciones del departamento de salud, las auditorías de seguridad contra incendios, las verificaciones de la comisión de juegos y las revisiones de cumplimiento. Cargue documentos, adjunte fotos y genere informes listos para auditoría al instante para que su propiedad cumpla siempre con las normas de inspección.
Acceso optimizado para dispositivos móviles
Los técnicos actualizan las órdenes de trabajo, completan las listas de verificación de seguridad y acceden al historial de los equipos desde cualquier dispositivo, en cualquier planta y en cualquier turno. Reduzca los retrasos, elimine los registros en papel y mantenga las operaciones de mantenimiento totalmente conectadas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Detección preventiva de riesgos
Identifique posibles fallas en los sistemas de climatización, problemas con los ascensores, riesgos en el sistema de la piscina y peligros en los equipos de cocina antes de que se agraven. Automatice las alertas de mantenimiento preventivo para reducir las reparaciones de emergencia, proteger a los huéspedes y al personal, y evitar costosas infracciones normativas.
Desde hoteles boutique hasta complejos de casinos a gran escala: diseñados para cada tipo de propiedad.
eWorkOrders Presta servicios a hoteles, resorts, casinos y propiedades de juego en todo Estados Unidos. Ya sea que administre una propiedad boutique o una cartera de resorts de servicio completo, nuestra software de gestión de instalaciones hoteleras Proporciona a cada equipo de mantenimiento las herramientas necesarias para reducir el tiempo de inactividad de los equipos, cumplir con la normativa y ofrecer la experiencia al cliente que su marca exige.
Diseñado para cada función en el sector inmobiliario.
eWorkOrders Ofrecemos una solución integral de software para el mantenimiento de hoteles y casinos, adaptada a propiedades de hostelería y juegos de azar de cualquier tamaño. Diseñado para cada función dentro de la propiedad, nuestro sistema CMMS optimiza el mantenimiento preventivo, las órdenes de trabajo, el seguimiento de activos y la elaboración de informes de cumplimiento, todo en un sistema centralizado de gestión de instalaciones para propiedades individuales o carteras de múltiples ubicaciones.
Directores de instalaciones y responsables de operaciones inmobiliarias
Visualice las órdenes de trabajo abiertas, el ciclo de vida de los activos y los programas de mantenimiento preventivo en un único sistema CMMS centralizado. Menos quejas de los huéspedes por mantenimiento diferido, presupuestos de capital más inteligentes y total transparencia en toda su propiedad o cartera de propiedades.
Técnicos de mantenimiento
Registra tareas, consulta el historial de activos y cierra órdenes de trabajo desde tu dispositivo móvil, ya sea que estés en la sala de juegos del casino, en una torre de huéspedes o en la sala de máquinas. Realiza el mantenimiento preventivo más rápido, en cada turno, sin listas de verificación impresas ni desplazamientos a la oficina.
Administradores, gerentes generales y gerentes de operaciones
Gestiona las solicitudes de los clientes, prioriza los problemas urgentes que les afectan, realiza un seguimiento de la actividad de los proveedores y mantente preparado para las inspecciones, todo ello sin tener que perseguir al personal por las plantas ni gestionar el papeleo al final de cada turno.
¿Por qué elegir hoteles, resorts y casinos? eWorkOrders CMMS
Un potente sistema CMMS diseñado específicamente para las exigencias de la hostelería y el sector del juego, no una adaptación de una plataforma de mantenimiento genérica. Diseñado para optimizar las órdenes de trabajo, el mantenimiento preventivo, el seguimiento de activos y la elaboración de informes de cumplimiento normativo en hoteles, tanto en propiedades individuales como en carteras con múltiples ubicaciones.
Diseñado para hoteles, complejos turísticos y casinos.
Software de gestión de mantenimiento enfocado en la hostelería, diseñado según el funcionamiento real de los equipos de mantenimiento de propiedades: las 24 horas, en múltiples departamentos, con la satisfacción del huésped como máxima prioridad. Desde hoteles boutique hasta grandes complejos de casino, gestione órdenes de trabajo, programas de mantenimiento preventivo, activos de la propiedad y requisitos de cumplimiento en un único sistema CMMS centralizado. Amplíe fácilmente desde una sola ubicación hasta una cartera completa de propiedades.
Software de órdenes de trabajo para hoteles y casinos diseñado pensando en dispositivos móviles
Envíe, asigne, actualice y cierre órdenes de trabajo de mantenimiento de propiedades desde cualquier dispositivo y en cualquier turno. Los técnicos acceden al historial de equipos, listas de verificación de mantenimiento preventivo y actualizaciones en tiempo real sin necesidad de regresar a la oficina de mantenimiento. Mejore los tiempos de respuesta, elimine los registros en papel y aumente la responsabilidad en todas las áreas de su propiedad: pisos de huéspedes, salas de juegos, cocinas y salas de máquinas.
Servicios de apoyo en EE. UU. para instalaciones hoteleras
Trabaje directamente con especialistas de soporte experimentados en EE. UU. que comprenden la gestión del mantenimiento hotelero, los requisitos de cumplimiento normativo para juegos de azar y las operaciones de las instalaciones de los complejos turísticos. Obtenga respuestas rápidas, una incorporación personalizada y orientación continua para garantizar que su sistema CMMS para el sector hotelero ofrezca éxito operativo a largo plazo y un retorno de la inversión medible.
Lo que ganarás con eWorkOrders
Pase del caos reactivo a la gestión proactiva del mantenimiento de propiedades con nuestra plataforma CMMS para el sector hotelero.
Centro de mantenimiento
Explore nuestro centro de recursos de gestión de mantenimiento para aprender a mejorar los procesos de órdenes de trabajo, optimizar los programas de mantenimiento preventivo y elegir el software CMMS adecuado para su establecimiento hotelero o de juegos de azar. Estas guías están diseñadas para directores de instalaciones, administradores de propiedades y equipos de operaciones que buscan mejorar la eficiencia y reducir los costosos tiempos de inactividad de los equipos.
Preguntas Frecuentes
¿Qué es el software de gestión de instalaciones hoteleras?
Se trata de un sistema digital centralizado que ayuda a los equipos de mantenimiento de hoteles y casinos a gestionar órdenes de trabajo, programar el mantenimiento preventivo, controlar los activos y cumplir con las normas de salud y seguridad, todo en un mismo lugar. Sustituye las hojas de cálculo, las comunicaciones por radio y los registros en papel por flujos de trabajo automatizados a los que todo el equipo puede acceder desde cualquier dispositivo, en todas las propiedades.
¿Cuál es la diferencia entre un CMMS y un software de gestión de instalaciones para hoteles y casinos?
Un CMMS se centra en el mantenimiento de activos y las órdenes de trabajo, mientras que un sistema de gestión de instalaciones (FMS) cubre operaciones más amplias como la programación del espacio, el seguimiento de la energía y el cumplimiento. eWorkOrders Combina ambas funciones, ofreciendo a los equipos de hostelería y juegos una plataforma única para el mantenimiento, los activos, la seguridad de los huéspedes y la elaboración de informes operativos.
¿Cómo reduce un sistema CMMS los costes de mantenimiento de hoteles y casinos?
Al automatizar los programas de mantenimiento preventivo, los establecimientos hoteleros detectan los problemas de los equipos antes de que provoquen costosas reparaciones de emergencia o interrumpan la experiencia de los huéspedes. Un sistema CMMS también reduce el tiempo de inactividad de los equipos, elimina el gasto innecesario en repuestos gracias al seguimiento del inventario y proporciona a los administradores de instalaciones los datos que necesitan para tomar decisiones presupuestarias más acertadas.
¿Cómo ayuda el software CMMS para el sector hotelero a modernizar la infraestructura obsoleta de hoteles y casinos?
Los sistemas de climatización, las tuberías, los ascensores y los equipos de juego antiguos requieren un mantenimiento constante. Un sistema de gestión de mantenimiento computarizado (CMMS) registra el historial completo de mantenimiento de cada activo, detecta las reparaciones pendientes y automatiza los intervalos de servicio recurrentes, de modo que los sistemas críticos reciben mantenimiento según lo programado antes de que fallen y afecten la satisfacción de los huéspedes o el cumplimiento de las normativas.
Can eWorkOrders ¿Gestionar múltiples propiedades hoteleras o de casino?
Sí. eWorkOrders Está diseñado para escalar, tanto si gestiona un hotel de servicio completo como una cartera de complejos turísticos y casinos. Asigne órdenes de trabajo, realice un seguimiento de los activos y genere informes por propiedad o ubicación mediante el mapeo de activos GIS, lo que proporciona a los gerentes de instalaciones regionales y corporativos una visibilidad completa de cada sitio.
¿Cómo mejora un sistema CMMS la seguridad hotelera y el cumplimiento normativo?
eWorkOrders Registra cada inspección, auditoría de seguridad y revisión de mantenimiento con fecha y hora. Carga documentos de cumplimiento, adjunta fotos y genera informes listos para auditorías cuando los necesites, para que tu propiedad esté siempre preparada para las auditorías del departamento de salud, bomberos, comisión de juegos y OSHA.
¿El software de mantenimiento para el sector hotelero funciona en dispositivos móviles?
Sí. Los técnicos pueden enviar, actualizar y cerrar órdenes de trabajo desde cualquier teléfono inteligente o tableta, directamente desde la planta de huéspedes, la sala de casino o la sala de máquinas. No se requiere escritorio, listas de verificación impresas ni etiquetas de radio. eWorkOrders Es totalmente compatible con dispositivos móviles, por lo que su equipo se mantendrá conectado en todas las propiedades y turnos.
¿Con qué rapidez puede un hotel o casino empezar a utilizar un sistema CMMS?
La mayoría de las propiedades están operativas en cuestión de días, no de semanas. eWorkOrders Ofrece una implementación rápida con soporte de incorporación especializado con sede en EE. UU. sin costo adicional, para que su equipo pueda comenzar a administrar órdenes de trabajo, activos y mantenimiento preventivo de inmediato sin un largo proceso de configuración ni interrupciones en las operaciones diarias.
¿Listo para transformar la gestión de las instalaciones de su propiedad?
Únase a hoteles, complejos turísticos y casinos de todo Estados Unidos que confían en nosotros. eWorkOrders para que sus propiedades funcionen de forma segura, cumpliendo con la normativa y al nivel que esperan sus huéspedes.
