Una plataforma para gestionar cada orden de trabajo, activo de infraestructura y solicitud de servicio en todo su Departamento de Obras Públicas
Desde solicitudes de reparación de baches hasta intervalos de inspección de puentes vencidos, las demandas de mantenimiento de obras públicas nunca se detienen, y cada tarea omitida es visible para la comunidad a la que sirve. eWorkOrders El software de gestión de activos de obras públicas le brinda a su departamento un CMMS para administrar cada orden de trabajo, activo de infraestructura y solicitud de servicio, en todas las divisiones, equipos y ubicaciones.
“Estuvimos listos y funcionando desde el primer día, emitiendo órdenes de trabajo y recopilando datos de inmediato”. — Gerente de Seguridad Pública de Calles, Ciudad de San Bruno
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Características diseñadas para las demandas reales del mantenimiento de obras públicas
Usuarios reales, resultados reales
Carmel
Mantenimiento optimizado, mejor comunicación y conocimiento de KPI con eWorkOrders
El uso de la eWorkOrders La plataforma ha facilitado la gestión y agilización de nuestro flujo de trabajo de operaciones y mantenimiento. Las características del sistema, junto con la capacidad de respuesta del eWorkOrders tec ...
Mantenimiento optimizado, mejor comunicación y conocimiento de KPI con eWorkOrders
El uso de la eWorkOrders La plataforma ha facilitado la gestión y agilización de nuestro flujo de trabajo de operaciones y mantenimiento. Las características del sistema, junto con la capacidad de respuesta del eWorkOrders El equipo técnico de soluciones personalizadas ha permitido a nuestra empresa aumentar la productividad y la eficiencia, integrar datos con otros sistemas, mejorar las comunicaciones de mantenimiento de las instalaciones, agilizar nuestros procesos comerciales y realizar una evaluación comparativa de mejora continua de procesos a través del análisis de KPI.
Carmel
Jamie
¿Por qué elegimos? eWorkOrdersConfiguración rápida, fácil de usar, la atención al cliente ha sido fenomenal.
Analizamos varios paquetes CMMS antes de decidirnos por eWorkOrders. Necesitábamos un programa que pudiéramos configurar rápidamente y poner en marcha para satisfacer los requisitos reglamentarios. eWorkOrders Nos cubrió las espaldas. Con...
¿Por qué elegimos? eWorkOrdersConfiguración rápida, fácil de usar, la atención al cliente ha sido fenomenal.
Analizamos varios paquetes CMMS antes de decidirnos por eWorkOrders. Necesitábamos un programa que pudiéramos configurar rápidamente y poner en marcha para satisfacer los requisitos reglamentarios. eWorkOrders nos respaldaba. Con la capacitación proporcionada y el soporte de configuración, cumplimos con nuestra fecha límite y ahora estamos ejecutando completamente el software.
En mi vida anterior, fui administrador de bases de datos y creo que me he mantenido al día en la mayoría de las áreas de la tecnología de la información. Por lo tanto, puedo afirmar que este software se diseñó pensando en los usuarios finales. Es fácil de configurar y de mantener. Sin embargo, su principal atractivo es la atención al cliente de la empresa. Desde la primera respuesta por correo electrónico, la atención al cliente ha sido fenomenal.
Jamie
Gino
Implementación y soporte rápidos eWorkOrders Fácil para la gestión de activos
Mi experiencia ha sido fantástica. Como ya he comentado, ya estuvimos en marcha desde el primer día. eWorkOrders El personal ha sido genial.
eWorkOrders Ha sido muy fácil de usar y hemos empezado a emitir órdenes de trabajo...
Implementación y soporte rápidos eWorkOrders Fácil para la gestión de activos
Mi experiencia ha sido fantástica. Como ya he comentado, ya estuvimos en marcha desde el primer día. eWorkOrders El personal ha sido genial.
eWorkOrders Ha sido muy fácil de usar y comenzamos a emitir órdenes de trabajo y recopilar datos de inmediato. La información contenida ha sido invaluable, la función de mapeo es fantástica y las múltiples opciones para generar informes son admirables. He trabajado mucho con [contenido sensible oculto], quien ha sido de gran ayuda. Es claro y conciso con sus instrucciones, no ha cometido ningún error, exporta mis datos en minutos sin importar la cantidad de activos, y es muy paciente mientras seguimos aprendiendo. [contenido sensible oculto] ha hecho... eWorkOrders completamente vale la pena.
Gino
Prolongar la vida útil de la infraestructura. Mejorar el servicio comunitario. Demostrar cada dólar gastado.
eWorkOrders Es un software integral de gestión de activos de obras públicas (CMMS) para municipios, condados y agencias gubernamentales. Gestione órdenes de trabajo de infraestructura, mantenimiento preventivo, mapeo de activos GIS, flota, parques, carreteras, aguas pluviales e informes de cumplimiento, en operaciones de un solo departamento o de varias divisiones del DPW. Prolongue la vida útil de los activos, reduzca las reparaciones de emergencia no planificadas, mejore los tiempos de respuesta del servicio y brinde a los funcionarios electos y a los residentes la rendición de cuentas y la transparencia que exigen.
Mapeo visual de activos de infraestructura
Mapee y gestione todos los activos públicos de su jurisdicción (carreteras, señales, hidrantes, estaciones de bombeo, desagües pluviales, parques e instalaciones) en un mapa SIG interactivo. Realice un seguimiento del estado de mantenimiento, los programas de inspección y el historial de servicio de cada activo desde una única plataforma visual, y envíe cuadrillas de campo con órdenes de trabajo con precisión de ubicación que reducen el tiempo de conducción y mejoran la eficiencia de la primera respuesta.
Registros de auditoría y documentación presupuestaria
Cada orden de trabajo, inspección y acción de mantenimiento se registra con fecha y hora. Genere informes de costos de mantenimiento por tipo de activo, ubicación, departamento o rango de fechas, y elabore la justificación presupuestaria, la documentación de subvenciones y los informes de rendición de cuentas que su departamento necesita para proteger la financiación y demostrar una gestión responsable de los recursos públicos.
Acceso móvil para equipos de campo
Los equipos de campo envían actualizaciones de trabajo, completan listas de verificación de inspección, registran los materiales utilizados y finalizan trabajos desde cualquier teléfono inteligente o tableta, en la obra, en el campo o en la carretera. Sin necesidad de regresar al patio para archivar documentos ni perder las órdenes de trabajo. Mantenga todos los registros de mantenimiento centralizados, precisos y accesibles en tiempo real desde cualquier lugar de su área de servicio.
Detección predictiva de fallos y riesgos
Identifique infraestructura obsoleta, intervalos de inspección atrasados y fallas en los activos antes de que se conviertan en costosas reparaciones de emergencia o responsabilidades para la seguridad pública. Automatice las alertas de mantenimiento preventivo (PM) según la antigüedad, el uso y el historial de inspección de los activos, protegiendo así la vida útil de la infraestructura, reduciendo los presupuestos para reparaciones de emergencia y ayudando a su departamento a gestionar proactivamente el riesgo en cada clase de activo.
Órdenes de trabajo vs. solicitudes de servicio: ¿cuál es la diferencia?
Comprender la diferencia entre solicitudes de servicio y órdenes de trabajo es fundamental para una gestión eficaz del mantenimiento de obras públicas. eWorkOrders CMMS ayuda a los equipos de campo a responder más rápido, a los supervisores a priorizar de manera más inteligente y a los departamentos a brindar los niveles de servicio comunitario y la responsabilidad que esperan los residentes y los funcionarios electos.
Cómo trabajan juntos en eWorkOrders
El ciclo completo se ejecuta en una sola plataforma: desde un informe de un residente o una observación de campo hasta una orden de trabajo cerrada y totalmente documentada que su departamento puede respaldar públicamente.
Desde pueblos pequeños hasta condados grandes: diseñados para cada operación de obras públicas
eWorkOrders Presta servicios a ciudades, municipios, distritos, condados y autoridades con fines especiales en todo Estados Unidos. Ya sea un DPW de dos personas que gestiona un pequeño municipio o un departamento de condado con varias divisiones que mantiene cientos de kilómetros de carreteras y miles de activos, nuestro software de gestión de activos de obras públicas brinda a cada equipo las herramientas para trabajar de manera más inteligente, servir mejor a la comunidad y rendir cuentas de cada dólar gastado.
Diseñado para cada función en su departamento de obras públicas
eWorkOrders Proporciona una solución completa de software de obras públicas para municipios, condados y agencias gubernamentales de todos los tamaños. Diseñado para cada puesto en su DPW, desde el personal de campo hasta el director de departamento, nuestro CMMS centraliza las órdenes de trabajo, el mantenimiento preventivo, la gestión de activos GIS, las solicitudes de servicio, el inventario y los informes presupuestarios en una sola plataforma. Tan simple que un DPW de una pequeña ciudad lo puede adoptar desde el primer día. Tan potente como para gestionar una operación de condado con varias divisiones.
Directores y gerentes de operaciones del DPW
Consulte las órdenes de trabajo abiertas, el estado de los activos, el cumplimiento de las gestiones de mantenimiento, los retrasos en las solicitudes de servicio y los costos de mantenimiento de cada división y ubicación, desde un panel centralizado. Menos fallos de infraestructura de emergencia, una justificación presupuestaria más sólida, documentación completa para los funcionarios electos y visibilidad operativa en tiempo real de todo su departamento en cualquier momento.
Equipos de campo y técnicos de mantenimiento
Reciba órdenes de trabajo, acceda a la ubicación de los activos y al historial de servicio, complete listas de verificación de inspección, registre los materiales utilizados y cierre trabajos desde cualquier dispositivo móvil, en la obra, no en el patio. Sin fichas de trabajo en papel, sin pérdida de registros, sin entrada de datos al final de la jornada. Acceso móvil completo en todas las ubicaciones de su área de servicio para que los equipos se concentren en el trabajo, no en el papeleo.
Supervisores de división y personal administrativo
Gestione las colas de órdenes de trabajo, controle las asignaciones del personal, supervise los tiempos de respuesta a las solicitudes de servicio y genere informes de actividad del departamento, todo desde una plataforma web sin necesidad de instalar software. Procese las solicitudes de los residentes, coordine entre divisiones y genere la documentación que su departamento necesita para los ciclos presupuestarios, las solicitudes de subvenciones y los informes públicos sin tener que recopilar registros de varios sistemas.
¿Por qué los departamentos de obras públicas eligen? eWorkOrders CMMS
Un potente CMMS diseñado para las exigencias de rendición de cuentas, las limitaciones presupuestarias y la diversidad de activos de los departamentos de obras públicas, sin necesidad de una actualización de una plataforma comercial. Diseñado para gestionar órdenes de trabajo de infraestructura, mantenimiento preventivo, seguimiento de activos GIS y documentación presupuestaria para municipios, condados y agencias gubernamentales de todos los tamaños.
Construido para operaciones de obras públicas
Software de gestión de mantenimiento de obras públicas diseñado según el funcionamiento real de los equipos de mantenimiento del gobierno: gestiona diversos tipos de activos en amplias geografías, responde a solicitudes de servicio comunitario, justifica cada gasto ante funcionarios electos y contribuyentes, y documenta el cumplimiento de los requisitos de infraestructura estatales y federales. Desde departamentos del Departamento de Obras Públicas (DPW) en pequeñas localidades hasta grandes operaciones de condados, gestione cada orden de trabajo, activo y requisito de mantenimiento en un único CMMS centralizado que escala con su departamento y se adapta a sus flujos de trabajo.
Mobile-First para equipos de campo
Envíe, asigne, actualice y cierre trabajos de mantenimiento de obras públicas desde cualquier dispositivo: en la carretera, en el parque, en las instalaciones o en cualquier lugar de su área de servicio. Los equipos de campo acceden a órdenes de trabajo, ubicaciones de activos, listas de verificación de inspección e información de inventario sin tener que regresar a la oficina. Reduzca el tiempo de respuesta, elimine los registros en papel y aumente la responsabilidad del equipo en cada división, turno y temporada, ya sea un proyecto de repavimentación de verano o una emergencia ante una tormenta invernal.
Apoyo a equipos gubernamentales desde EE. UU.
Trabaje directamente con especialistas de soporte con experiencia en EE. UU. que comprenden las realidades operativas y las limitaciones presupuestarias de los departamentos de obras públicas. Obtenga respuestas rápidas, una integración personalizada sin costo adicional y soporte continuo de un equipo que ha ayudado a municipios y condados de todo el país a migrar de hojas de cálculo y tickets en papel a un sistema de gestión de datos de gestión (CMMS) completamente operativo, en cuestión de días, no de meses. Estamos a su disposición en cada paso del proceso, incluso después de su fecha de entrada en funcionamiento.
Lo que ganarás con eWorkOrders
Pase de las reparaciones de emergencia reactivas a la gestión proactiva del mantenimiento de obras públicas y brinde a su comunidad el servicio receptivo y responsable que merece.
Centro de mantenimiento
Explore nuestro centro de recursos para la gestión del mantenimiento de obras públicas y aprenda a modernizar los procesos de órdenes de trabajo, crear programas eficaces de mantenimiento preventivo y elegir el sistema de gestión de mantenimiento de edificios (CMMS) adecuado para su municipio o condado. Estas guías están diseñadas para directores, supervisores de división y personal de operaciones del DPW que buscan reducir los costos de infraestructura, mejorar los servicios comunitarios y documentar mejor cada dólar invertido en mantenimiento de activos públicos.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el software de gestión de activos de obras públicas?
El software de gestión de activos de obras públicas es un sistema digital centralizado que ayuda a municipios, condados y organismos gubernamentales a supervisar y gestionar la infraestructura pública (carreteras, puentes, desagües pluviales, sistemas de agua, semáforos, parques, edificios y flotas de vehículos) desde una única plataforma. Centraliza los registros de mantenimiento, automatiza la programación del mantenimiento preventivo, gestiona las órdenes de trabajo, gestiona el inventario de repuestos y proporciona un mapeo de activos basado en SIG para ayudar a los equipos de obras públicas a pasar de una gestión reactiva a una proactiva de la infraestructura.
¿Qué es un CMMS y por qué lo utilizan los departamentos de obras públicas?
Un CMMS (Sistema de Gestión de Mantenimiento Computarizado) es el software más eficaz para la gestión de activos de obras públicas. Centraliza todas las operaciones de mantenimiento (órdenes de trabajo, programas de mantenimiento preventivo, seguimiento de activos, gestión de inventario e informes) en un solo sistema. Para los departamentos de obras públicas, un CMMS implica tiempos de respuesta más rápidos, menos fallos de infraestructura imprevistos, mejor documentación presupuestaria para la aprobación municipal y un registro de auditoría completo de cada acción de mantenimiento realizada en activos públicos.
¿Cómo ayuda el software de mantenimiento de obras públicas a reducir costos y tiempos de inactividad no planificados?
Al automatizar los programas de mantenimiento preventivo en carreteras, sistemas de drenaje, vehículos de flota, instalaciones y equipos de parques, eWorkOrders Ayuda a los equipos de obras públicas a detectar problemas emergentes antes de que se conviertan en costosas reparaciones de emergencia. Los departamentos ven reducciones significativas en fallas imprevistas, costos de mano de obra de emergencia y pedidos urgentes de piezas, a la vez que extienden la vida útil de la infraestructura y optimizan cada dólar del presupuesto de mantenimiento.
¿El software de obras públicas se integra con los sistemas de mapeo GIS?
Sí. eWorkOrders Incluye mapeo de activos SIG que brinda a los equipos de obras públicas una vista visual basada en mapas de cada activo de infraestructura, desde hidrantes y estaciones de bombeo hasta tramos de carretera, señalización y sistemas de aguas pluviales. Los equipos de campo pueden localizar activos, consultar el historial de mantenimiento y enviar o recibir órdenes de trabajo directamente desde un mapa vinculado a SIG, lo que reduce el tiempo de conducción y brinda a los supervisores visibilidad en tiempo real de toda el área de servicio.
¿Pueden los residentes u otros departamentos enviar solicitudes de servicio a través de? eWorkOrders?
Sí. eWorkOrders Incluye una interfaz de solicitud de servicio que permite a residentes, departamentos y personal enviar solicitudes de mantenimiento digitalmente, ya sea para baches, farolas rotas, problemas con desagües pluviales, daños en el equipo del parque y más. Las solicitudes se dirigen automáticamente al equipo correspondiente, se priorizan por urgencia y se les da seguimiento hasta su finalización, lo que mejora la comunicación comunitaria y la rendición de cuentas en cada intervención de obras públicas.
¿Cómo ayuda un CMMS a los departamentos de obras públicas a justificar presupuestos y demostrar responsabilidad?
eWorkOrders Genera informes detallados sobre costos de mantenimiento, tasas de finalización de órdenes de trabajo, tendencias del estado de los activos, horas de trabajo y gasto en infraestructura por departamento, ubicación o tipo de activo. Estos informes proporcionan a los directores del DPW la información necesaria para justificar presupuestos de capital, rendir cuentas a los funcionarios electos y a los residentes, respaldar solicitudes de subvenciones y tomar decisiones justificables sobre la reparación o el reemplazo de infraestructura.
Can eWorkOrders ¿Gestionar operaciones de obras públicas en múltiples departamentos o ubicaciones?
Sí. eWorkOrders Diseñado para operaciones de obras públicas multidepartamentales y en múltiples ubicaciones. Gestione órdenes de trabajo, activos y programas de mantenimiento en carreteras, parques, servicios públicos, instalaciones y flotas, todo desde una única plataforma centralizada. Los supervisores de división obtienen acceso basado en roles a sus propias operaciones, mientras que los directores de Obras Públicas (DPW) mantienen la visibilidad y los informes de toda la organización.
¿Con qué rapidez puede un departamento de obras públicas empezar a trabajar? eWorkOrders ¿CMMS?
La mayoría de los departamentos de obras públicas están listos para operar en cuestión de días, no semanas. Como lo expresó un Gerente de Seguridad Pública Vial tras la puesta en marcha: «Estuvimos listos para operar desde el primer día, emitiendo órdenes de trabajo y recopilando datos de inmediato». eWorkOrders ofrece soporte de incorporación dedicado con sede en EE. UU. sin costo adicional, para que su equipo pueda comenzar a administrar activos, órdenes de trabajo y cronogramas de mantenimiento de inmediato.
¿Está listo para modernizar la gestión del mantenimiento de sus obras públicas?
Únase a los municipios y condados de todo Estados Unidos que confían en eWorkOrders para prolongar la vida útil de la infraestructura, mejorar el servicio comunitario y demostrar una administración responsable de cada dólar de mantenimiento público.
