Desafío del cliente: Nuestro cliente administra más de 42 franquicias de McDonald's, lo que puede resultar un desafío. Su principal objetivo era garantizar que el equipo funcione al máximo rendimiento y que los entornos se mantengan seguros. Vinieron a nosotros con los siguientes requisitos:
• Un sistema fácil de usar para gestionar y organizar las solicitudes de servicios de todas sus franquicias.
• La capacidad de realizar un seguimiento de las reparaciones de rutina y de emergencia.
• Una solución para gestionar el historial de equipos, gastos y ejecutar informes por cada ubicación de franquicia.
• Necesita implementación en todas las ubicaciones lo antes posible.
Solución de éxito: A través de su investigación y la demostración con nuestros eWorkOrders software CMMS, sintieron que ésta era la solución perfecta. A través de nuestro software pudieron:
• Gestionar y mantener datos de todas las franquicias en una ubicación centralizada.
• Tener acceso a información de reparación y mantenimiento de equipos en tiempo real.
• Administrar y ver mantenimiento preventivo Horarios para cada franquicia.
• Agilizar los procesos de gestión, creación y visualización. órdenes de trabajo.
• Acceso a cientos de informes para ver toda la actividad de cada franquiciado individual.
• Se ha reducido significativamente el tiempo dedicado a programar tareas, preparar auditorías e inspecciones.
• La implementación, incluso con una amplia personalización, superó sus expectativas.
• Con la capacitación, documentación, videos y soporte técnico, sus franquicias pudieron ponerse en marcha muy rápidamente.
El cliente quedó extremadamente satisfecho con el eWorkOrders Utilizan nuestro software CMMS y nuestro servicio de atención al cliente, y años después, siguen confiando en nosotros en todas sus ubicaciones. Haga clic aquí para leer más ...
