2019 de abril:
Desafío del cliente: El propietario de este zoológico acudió a nosotros en busca de un sistema automatizado que le ayudara a gestionar las operaciones de mantenimiento de sus edificios y exhibiciones. Su proceso actual utilizando solicitudes de servicio escritas a mano fue un desastre. Con varias personas utilizando la hoja de cálculo centralizada, era muy difícil mantener un seguimiento preciso de los activos y las pistas de auditoría. Tener un sistema para almacenar y administrar la información y los gastos de los proveedores les ayudaría a controlar los costos. Ser capaz de identificar y responder a problemas de seguridad siempre es una preocupación. Querían una solución fácil de usar y rentable. La alta dirección quería tener la capacidad de ejecutar informes muy detallados. En cualquier momento, quería poder ver y obtener el estado de todas sus órdenes de trabajo. En un intento por reducir los errores, querían ingresar datos solo una vez en el sistema. A medida que se sintieran cómodos con el sistema, querían que el sistema creciera con ellos.
Solución exitosa: Demostramos nuestra oferta básica a este cliente, junto con algunas características que se adaptarían a su crecimiento futuro. Gracias a nuestra experiencia trabajando con zoológicos, pudimos recomendar algunos consejos adicionales que les ayudaron a comprender los beneficios de utilizar una solución CMMS. Nuestra discusión incluyó:
• Demostración de nuestra interfaz fácil de usar.
• Facilidad para gestionar datos desde un ordenador o dispositivo móvil.
• Almacenamiento y acceso a documentos, manuales, fotografías, etc.
• Proceso de etiquetado de información y preparación para auditorías como AZA, USDA, etc.
• Capacidad para almacenar y rastrear información de proveedores, productos y costos.
• Proceso de creación de órdenes de compra de proveedores y gestión de facturas de proveedores.
• CMMS: SIG que rastrea la ubicación de los activos del zoológico.
• Cientos de informes estándar están disponibles.
• Trabajaremos con ellos para personalizar cualquier informe especial.
• Ver información detallada sobre órdenes de trabajo a través de:
o Vista de gestión de órdenes de trabajo.
o Ejecutar informes.
o Personalizar un panel de control.
• Ingrese datos una vez con la capacidad de descargar o ejecutar informes.
• Ver datos en tiempo real.
