Las métricas de gestión del mantenimiento desempeñan un papel crucial para lograr operaciones de mantenimiento eficaces. Estas métricas proporcionan una manera sencilla y mensurable de monitorear la efectividad de las actividades de mantenimiento. Recopilando y analizando datos sobre kmétricas de rendimiento clave, las organizaciones pueden obtener información valiosa sobre la eficiencia y eficacia de sus operaciones de mantenimiento.
A continuación se muestran algunos KPI importantes de mantenimiento de instalaciones que las organizaciones deberían considerar rastrear:
Tiempo de actividad del equipo
Este KPI mide la cantidad de tiempo que el equipo está operativo versus la cantidad de tiempo que está inactivo por mantenimiento, reparaciones u otros motivos.
Tiempo medio de reparación (MTTR)
Este KPI mide la confiabilidad de los equipos no reparables. Calcula cuánto tiempo se prevé que funcione un activo antes de fallar. MTTF se utiliza cuando reparar un activo no es una opción, en comparación con MTBF que se utiliza para objetos reparables.
Tiempo medio entre fallos (MTBF)
Este KPI mide la confiabilidad de un activo, así como el intervalo entre fallas. Las mediciones de MTBF ofrecen información precisa y completa sobre el estado de los activos.
Porcentaje de mantenimiento reactivo
Este KPI mide el porcentaje de actividades de mantenimiento que se realizan en el equipo después de que ya haya fallado.
Mantenimiento preventivo
Este KPI mide el porcentaje de actividades de mantenimiento preventivo programadas que se completan a tiempo.
Mantenimiento planificado
El porcentaje de horas de mantenimiento que se dedican a actividades de mantenimiento planificadas versus no planificadas se conoce como porcentaje de mantenimiento planificado. Las horas de mano de obra de mantenimiento programadas se dividen por las horas de mano de obra de mantenimiento totales para el período de tiempo determinado para determinar este porcentaje.
Atraso de órdenes de trabajo
Este KPI mide la cantidad de órdenes de trabajo que están pendientes de completarse en un momento dado.
Causa principal
Esta métrica le ayuda a obtener una comprensión más profunda de por qué ocurren los problemas y cuál fue su causa raíz. Con el uso de esta métrica, podrá comprender mejor las causas de los problemas y los motivos por los que surgen. Esta comprensión profunda ayudará a los equipos de mantenimiento a encontrar soluciones más rápidamente. Si el estudio revela que fue un error cometido por una persona, esto es un indicio sólido de que su personal necesita más capacitación para prevenir problemas futuros. La conclusión es que debe identificar cualquier problema y sus causas subyacentes para poder tomar las medidas necesarias para resolverlos e implementar procedimientos para reducir la probabilidad de que ocurran.
Costo de mantenimiento por unidad de producción
Este KPI mide el costo de las actividades de mantenimiento por unidad de producción.
Satisfacción del Cliente
Este KPI mide la satisfacción de los clientes de la instalación, como inquilinos o empleados, con los servicios de mantenimiento prestados.
Objetivos de KPI de mantenimiento y eWorkOrders
Software de gestión de mantenimiento como eWorkOrders CMMS permite a las organizaciones definir y monitorear KPI relacionados con todo, desde la productividad hasta el desempeño general del mantenimiento de su negocio. Este software permite a los usuarios establecer líneas de base para evaluar e identificar áreas que necesitan mejora.
Con CMMS, los usuarios pueden rastrear órdenes de trabajo, costos laborales y métricas de mantenimiento preventivo, realizar avanzado la presentación de informesy evaluar todos los KPI desde un sistema centralizado. Esto ayuda a las organizaciones a optimizar sus operaciones de mantenimiento y tomar decisiones informadas basadas en datos precisos y actualizados. Al utilizar un CMMS, las organizaciones pueden gestionar eficazmente sus actividades de mantenimiento y optimizar su rendimiento.
