Una plataforma para gestionar cada orden de trabajo, activo y requisito de cumplimiento en su centro de datos
Desde unidades UPS defectuosas hasta inspecciones del sistema de enfriamiento atrasadas, el mantenimiento del centro de datos nunca duerme. eWorkOrders El software de gestión de instalaciones del centro de datos le brinda a su equipo un CMMS para administrar cada orden de trabajo, activo de infraestructura crítico y auditoría de cumplimiento, en cada zona, turno e instalación.
Sin intervalos de servicio perdidos. Sin interrupciones imprevistas por mantenimiento aplazado. Solo una gestión más rápida y responsable de las instalaciones del centro de datos.
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Características que solucionan problemas reales de mantenimiento del centro de datos
Usuarios reales, resultados reales
Ryan
Un CMMS fácil de usar con una configuración rápida y una atención al cliente excepcional
eWorkOrders ¡Es súper fácil de aprender y usar! También es muy fácil de configurar. Ofrecen un excelente servicio al cliente. Cuando tengo una pregunta o inquietud, responden en cuestión de horas, no días. Eso es...
Un CMMS fácil de usar con una configuración rápida y una atención al cliente excepcional
eWorkOrders Es súper fácil de aprender y usar. Además, es muy fácil de configurar. Ofrecen un excelente servicio al cliente. Cuando tengo una pregunta o inquietud, responden en cuestión de horas, no días. Eso es fundamental para mí.
Siempre se preocupan por lo que queremos los clientes. No podría pedir un mejor soporte. El producto es excelente.
Ryan
Fran
CMMS fácil de usar con soporte de primer nivel: simplifica el mantenimiento preventivo y de activos
Los videos de capacitación y Gerry, en el soporte técnico o con la opción de llamar, me resultaron muy útiles para navegar por el sistema. Los videos me permitieron buscar por nombre y, de todas formas, ingresé...
CMMS fácil de usar con soporte de primer nivel: simplifica el mantenimiento preventivo y de activos
Los videos de capacitación y Gerry en el servicio de soporte técnico/llamada telefónica me parecieron MUY útiles para ayudarme a navegar por el sistema. Los videos me permitieron "buscar por nombre" y de todos modos ingresé el tema en "buscar", me dirigió a un video que me ayudó. Gerry fue EXCELENTE, muy paciente y conocedor tanto por teléfono como por correo electrónico, por lo que su apoyo es excelente.
En Mount St. Josephs, solo utilizamos la parte de mantenimiento preventivo/de activos del programa, pero es fácil ingresar información desde adentro. eWorkOrders Además de cargar desde una hoja de cálculo de Excel. Tenemos más de 10 edificios/propiedades que mantener, por lo que es muy sencillo configurar cada edificio y sus activos asociados. Esto me permitió capturar la cantidad de datos que quisiera sobre un activo (por ejemplo, una caldera), adjuntar manuales, configurar un programa para enviar automáticamente un recordatorio para realizar el mantenimiento preventivo, cerrar el mantenimiento preventivo una vez finalizado el trabajo y añadir comentarios. Esto le permite a usted o incluso a un gerente de planta ver lo que se ha capturado. El plan a largo plazo es que nuestro equipo de mantenimiento utilice el dispositivo portátil (iPad) para acceder al sistema de forma remota. Actualmente, imprimo el mantenimiento preventivo generado y se lo entrego al miembro del equipo correspondiente. Se pueden generar informes para realizar un seguimiento de pedidos, activos, edificios, etc.
Es muy fácil de usar para configurar a los miembros de su equipo para asignar una tarea y realizar un seguimiento, así como para comunicarse por correo electrónico con cualquier persona que necesite estar al tanto.
La configuración inicial puede llevarte un poco de tiempo, dependiendo de la cantidad de datos que ya tengas almacenados electrónicamente. Tenemos más de 1000 activos registrados. El administrador anterior los había subido todos, y mi trabajo consistía en completar los datos faltantes y configurar el cronograma. Debido a limitaciones presupuestarias, no contamos con la plantilla completa, y habría sido útil que un técnico de verdad ingresara algunos datos (ese es nuestro problema, no...) eWorkOrders!).
El sistema me pareció fácil de usar, con múltiples funciones que ni siquiera se han utilizado todavía, pero con un gran soporte para conseguir lo que necesitas.
Fran
Pam
La GMAO perfecta, asequible, fiable, segura y fácil de usar
Gestionar las instalaciones del Sargento de Armas del Senado de EE. UU. en un gran complejo requiere mucho tiempo y organización. Sobre todo, debe ser asequible, aumentar la eficiencia, reducir costos y...
La GMAO perfecta, asequible, fiable, segura y fácil de usar
Gestionar las instalaciones del Sargento de Armas del Senado de los Estados Unidos en un gran complejo requiere mucho tiempo y organización. Sobre todo, debe ser asequible, aumentar la eficiencia, reducir costos y ser completamente seguro. Implementación eWorkOrders Simplificaron los procesos, mejoraron las inspecciones y nos proporcionaron informes diarios sobre el rendimiento de nuestras operaciones. En general, estamos muy satisfechos con eWorkOrdersy los recomendaría encarecidamente a cualquiera que busque un CMMS basado en la web.
Pam
Proteja su tiempo de actividad. Cumpla con las normativas. Anticípese a cualquier fallo.
eWorkOrders Es un software integral de mantenimiento de centros de datos (CMMS) para proveedores de coubicación, centros de datos empresariales e instalaciones de servicios gestionados. Optimice las órdenes de trabajo de infraestructura, el mantenimiento preventivo, el seguimiento del ciclo de vida de los activos y la documentación de cumplimiento normativo en operaciones de un solo sitio o en varias instalaciones. Mantenga sus sistemas críticos en funcionamiento, preparados para auditorías y con total responsabilidad, a la vez que reduce el tiempo de inactividad imprevisto y los costes de reparación de emergencia.
Mapeo visual de infraestructura
Mapee todos los activos del centro de datos, desde racks y sistemas UPS hasta unidades de refrigeración y generadores. Realice un seguimiento del historial de servicio, programe el mantenimiento por ubicación y envíe técnicos al instante para una resolución más rápida en todas las zonas de sus instalaciones.
Registros de cumplimiento y auditoría
Registre inspecciones de infraestructura, auditorías de seguridad y verificaciones de cumplimiento de SOC 2/ISO 27001. Cargue documentos, adjunte fotos y genere informes listos para auditoría al instante, para que su centro de datos esté completamente preparado para cualquier revisión de cliente, regulador o certificación.
Acceso móvil para técnicos de turno
Los técnicos actualizan las órdenes de trabajo, completan las listas de verificación de mantenimiento y acceden al historial de la infraestructura desde cualquier dispositivo, directamente desde la sala de datos o la sala de máquinas. Reduzca los retrasos en las respuestas, elimine los registros en papel y mantenga todos los turnos completamente conectados y responsables.
Prevención proactiva de fallos
Identifique posibles fallas en las baterías del SAI, degradación del sistema de refrigeración y deficiencias en el servicio del generador antes de que provoquen interrupciones. Automatice las alertas de mantenimiento preventivo para proteger los compromisos de nivel de servicio (SLA), reducir los costos de reparación de emergencia y mantener los sistemas críticos en funcionamiento sin interrupciones.
Órdenes de trabajo vs. solicitudes de servicio: ¿cuál es la diferencia?
Comprender la diferencia entre solicitudes de servicio y órdenes de trabajo es fundamental para una gestión eficaz de las instalaciones del centro de datos. eWorkOrders CMMS ayuda a su equipo a responder más rápido, priorizar el mantenimiento crítico del sistema, reducir el tiempo de inactividad de la infraestructura y mantener todas las instalaciones en cumplimiento y funcionando con la máxima eficiencia.
Cómo trabajan juntos en eWorkOrders
Todo el proceso ocurre en una sola plataforma: desde la alerta inicial hasta una orden de trabajo cerrada y documentada a la que su equipo de cumplimiento puede hacer referencia.
De la coubicación a la empresa: diseñado para cada operación del centro de datos
eWorkOrders Brindamos servicios a proveedores de coubicación, centros de datos empresariales e instalaciones de servicios gestionados en todo Estados Unidos. Ya sea que administre una sola instalación o una cartera de sitios, nuestra software de gestión de instalaciones de centros de datos Proporciona a cada equipo de operaciones las herramientas para proteger el tiempo de actividad, cumplir con las normas y ejecutar la infraestructura crítica con confianza.
Diseñado para cada función en su centro de datos
eWorkOrders Ofrece una solución completa de software de mantenimiento de centros de datos para proveedores de coubicación, instalaciones empresariales y operaciones de servicios gestionados. Diseñado para cada puesto de su equipo, nuestro CMMS optimiza el mantenimiento preventivo, las órdenes de trabajo de infraestructura, la gestión del ciclo de vida de los activos y la documentación de cumplimiento normativo, todo en una plataforma centralizada para operaciones de centros de datos de un solo sitio o de varias instalaciones.
Directores de instalaciones y gerentes de operaciones
Consulte las órdenes de trabajo abiertas, los ciclos de vida de los activos de infraestructura y los programas de mantenimiento preventivo en un único CMMS centralizado. Menos interrupciones imprevistas, un mejor cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA), una planificación de capital más inteligente y una transparencia operativa total en todas las instalaciones.
Técnicos de turno e ingenieros de instalaciones críticas
Registre tareas, consulte el historial completo de activos de infraestructura y cierre órdenes de trabajo desde su dispositivo móvil, directamente desde la sala de datos o la sala de máquinas. Complete las rondas de mantenimiento preventivo más rápido, con documentación completa y sin listas de verificación en papel.
Equipos de cumplimiento y gestión de riesgos
Enrute solicitudes de mantenimiento, administre documentación de auditoría, haga un seguimiento de la actividad de proveedores y contratistas y genere informes de cumplimiento a pedido, todo sin tener que buscar registros ni armar hojas de cálculo antes de una auditoría.
¿Por qué elegir los centros de datos? eWorkOrders CMMS
Un potente CMMS diseñado para las exigencias del mantenimiento de infraestructuras críticas, no una actualización de una plataforma genérica. Diseñado para optimizar las órdenes de trabajo del centro de datos, el mantenimiento preventivo, el seguimiento de activos y los informes de cumplimiento en operaciones de un solo sitio y en varias instalaciones.
Diseñado para operaciones de infraestructura crítica
Software de gestión de mantenimiento para centros de datos, diseñado según el funcionamiento real de los equipos de instalaciones críticas: 24/7, con tolerancia cero a intervalos de servicio no cubiertos. Desde instalaciones empresariales de un solo inquilino hasta carteras de coubicación multisitio, gestione las órdenes de trabajo de infraestructura, el mantenimiento preventivo, la documentación de cumplimiento normativo y los ciclos de vida de los activos en una plataforma CMMS centralizada que escala con sus operaciones.
Mobile-First para operaciones 24/7
Envíe, asigne, actualice y cierre órdenes de trabajo de mantenimiento del centro de datos desde cualquier dispositivo, en cualquier turno y desde cualquier zona de sus instalaciones. Los técnicos pueden acceder a historiales de infraestructura, listas de verificación de mantenimiento preventivo y actualizaciones en tiempo real sin salir de la planta. Mejore los tiempos de respuesta, elimine los registros en papel y aumente la responsabilidad turno a turno en toda su operación.
Apoyo con sede en EE. UU. para equipos de instalaciones críticas
Trabaje directamente con especialistas de soporte con amplia experiencia en EE. UU. que comprenden las operaciones de los centros de datos, los requisitos de cumplimiento normativo y la gestión del mantenimiento de infraestructuras críticas. Obtenga respuestas rápidas, una integración personalizada y asesoramiento continuo para garantizar que el CMMS de su centro de datos ofrezca valor operativo a largo plazo, no solo una licencia de software.
Lo que ganarás con eWorkOrders
Pase de la extinción reactiva de incendios a la gestión proactiva de infraestructura crítica con nuestra plataforma CMMS para centros de datos.
Centro de mantenimiento
Explore nuestro centro de recursos de gestión de mantenimiento para aprender a mejorar los procesos de órdenes de trabajo, optimizar los programas de mantenimiento preventivo y elegir el CMMS adecuado para su centro de datos. Estas guías están diseñadas para gerentes de instalaciones críticas, directores de operaciones y equipos de mantenimiento que buscan mejorar el tiempo de actividad de la infraestructura y reducir las interrupciones imprevistas.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el software de gestión de instalaciones de centros de datos?
Se trata de un sistema digital centralizado que ayuda a los equipos de operaciones y mantenimiento de centros de datos a gestionar órdenes de trabajo, programar el mantenimiento preventivo, realizar el seguimiento de los activos de infraestructura críticos y garantizar el cumplimiento normativo, todo en un mismo lugar. Sustituye las hojas de cálculo, las cadenas de correos electrónicos y los registros manuales por flujos de trabajo automatizados a los que todo el equipo puede acceder desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
¿Cuál es la diferencia entre un CMMS y un software de gestión de instalaciones para centros de datos?
Un CMMS se centra en el mantenimiento de equipos y las órdenes de trabajo, mientras que un sistema de gestión de instalaciones (FMS) cubre operaciones más amplias como la planificación del espacio, la monitorización de la energía y el seguimiento del cumplimiento. eWorkOrders Combina ambos: ofrece a los equipos del centro de datos una única plataforma para el mantenimiento de la infraestructura, la gestión del ciclo de vida de los activos, las auditorías de seguridad y los informes en tiempo real.
¿Cómo reduce un CMMS el tiempo de inactividad del centro de datos?
Al automatizar los programas de mantenimiento preventivo para sistemas críticos como unidades UPS, sistemas de refrigeración CRAC/CRAH, generadores y PDU, un CMMS detecta posibles fallos antes de que provoquen interrupciones. Reduce el tiempo de inactividad imprevisto, garantiza que nunca se incumplan los intervalos de servicio y proporciona a los gerentes de operaciones los datos necesarios para tomar decisiones proactivas sobre la infraestructura.
¿Cómo ayuda el software CMMS del centro de datos con la gestión de infraestructura crítica?
Los centros de datos funcionan con sistemas complejos e interdependientes, donde un solo fallo puede provocar una reacción en cadena en toda la instalación. Un sistema CMMS registra el historial completo de mantenimiento de cada activo, automatiza los intervalos de servicio recurrentes, detecta las inspecciones pendientes y proporciona registros de auditoría completos, de modo que los sistemas UPS, las unidades de refrigeración, los sistemas de extinción de incendios y la infraestructura eléctrica nunca superen su período de mantenimiento.
Can eWorkOrders ¿Administrar múltiples instalaciones de centros de datos?
Sí. eWorkOrders Está diseñado para escalar, tanto si gestiona un centro de datos como una cartera de instalaciones de coubicación y empresariales en múltiples ubicaciones. Asigne órdenes de trabajo, realice un seguimiento de los activos y genere informes por instalación o ubicación de rack mediante el mapeo de activos GIS, lo que proporciona a los directores de operaciones una visibilidad completa de cada sitio.
¿Cómo ayuda un CMMS a los centros de datos con el cumplimiento y las auditorías?
eWorkOrders Registra cada inspección, revisión de mantenimiento y auditoría de seguridad con un registro con marca de tiempo. Cargue documentos de cumplimiento SOC 2, ISO 27001, OSHA y otros, adjunte fotos y genere informes listos para auditoría bajo demanda, para que su centro de datos esté siempre preparado cuando auditores, clientes o reguladores soliciten documentación.
¿El software de mantenimiento del centro de datos funciona en dispositivos móviles?
Sí. Los técnicos pueden enviar, actualizar y cerrar órdenes de trabajo desde cualquier teléfono inteligente o tableta, directamente desde la sala de datos, la sala de máquinas o la estación de monitoreo remoto. Sin necesidad de escritorio ni listas de verificación impresas. eWorkOrders Es totalmente compatible con dispositivos móviles para que su equipo permanezca conectado y receptivo en todas las zonas de sus instalaciones.
¿Qué tan rápido puede un centro de datos comenzar a operar? eWorkOrders ¿CMMS?
La mayoría de las operaciones de los centros de datos comienzan a funcionar en cuestión de días, no de semanas. eWorkOrders ofrece una implementación rápida con soporte de incorporación dedicado con sede en EE. UU. sin costo adicional, para que su equipo pueda comenzar a administrar órdenes de trabajo, activos de infraestructura críticos y cronogramas de mantenimiento preventivo de inmediato sin un proceso de configuración largo o disruptivo.
¿Está listo para transformar la gestión de las instalaciones de su centro de datos?
Únase a los centros de datos y las operaciones de instalaciones críticas en todo EE. UU. que confían en eWorkOrders para proteger el tiempo de actividad, simplificar el cumplimiento y mantener su infraestructura funcionando de manera confiable.
