Tiempo de trabajo: qué es y cómo mejorarlo
A tus técnicos se les paga por ocho horas. En la mayoría de los equipos, apenas tres de ellos se dedican a una reparación propiamente dicha. Aquí te mostramos dónde se van los otros cinco y cómo recuperarlos.
¿Qué es el tiempo de llave inglesa?
El tiempo de trabajo efectivo es la proporción del tiempo remunerado de un técnico que dedica activamente a tareas de mantenimiento: la parte práctica en la que se utiliza una herramienta y se realiza el trabajo. No incluye el tiempo de desplazamiento, la espera de piezas o permisos, la búsqueda de herramientas o planos, el papeleo ni el tiempo de inactividad entre tareas. Si a un técnico se le paga por ocho horas, pero dedica tres de ellas a realizar reparaciones y mantenimiento preventivo, su tiempo de trabajo efectivo es aproximadamente del 38 %.
Esta métrica es importante porque revela cuánto de su gasto en mano de obra realmente llega al activo. Dos equipos pueden tener el mismo número de empleados y las mismas horas, pero uno realiza mucho más mantenimiento; la diferencia casi siempre radica en el tiempo de trabajo manual. Es uno de los indicadores más claros de si su gestión de órdenes de trabajo El proceso está ayudando a los técnicos o interponiéndose en su camino.
¿Cuál es un valor de referencia típico para el tiempo de uso de la llave inglesa?
Según cifras ampliamente citadas en la industria, el tiempo promedio de trabajo en entornos reactivos y no planificados ronda el 25-35%, mientras que en operaciones bien planificadas y programadas suele alcanzar el 50-60% o incluso más. Considérense estos datos como referencias generales, no como reglas estrictas, ya que los métodos de medición varían y lo que se considera "productivo" difiere de una planta a otra. Lo importante no es la cifra exacta, sino la magnitud de la diferencia entre el trabajo reactivo y el planificado.
Así suele transcurrir el día de un técnico típico antes de cualquier trabajo de mejora:
| Adónde va el tiempo | Qué esta pasando | El |
|---|---|---|
| Tiempo de llave inglesa | Reparaciones prácticas, mantenimiento preventivo, inspecciones. | ~25–35 % |
| Viajes y puesta en escena | Caminando hacia el activo, moviéndose entre trabajos | ~15–20 % |
| Esperando | Piezas, permisos, aprobaciones, otro oficio | ~15–20 % |
| Buscando cosas | Herramientas, planos, manuales, el SKU correcto | ~10–15 % |
| Administración y descansos | Trámites, cierre, descansos programados | ~15–20 % |
Los rangos son ilustrativos, pero el patrón se mantiene: las mayores pérdidas suelen deberse a los desplazamientos, las esperas y las búsquedas, problemas que se pueden solucionar antes incluso de pedirle a un técnico que trabaje más rápido.
¿Cómo se mide el tiempo de uso de la llave inglesa?
El tiempo de trabajo manual se mide dividiendo el tiempo dedicado a la tarea entre el tiempo total remunerado durante un período definido, y luego se realiza un seguimiento de la tendencia. Existen tres formas prácticas de obtener el numerador, cada una con una compensación entre precisión y esfuerzo:
- Muestreo de trabajo — Un observador registra las actividades de los técnicos a intervalos aleatorios durante varios días. Es un método preciso, pero laborioso y que solo ofrece una visión parcial.
- Registro automático del técnico — Los técnicos registran el tiempo real dedicado a cada tarea, idealmente en un dispositivo móvil en el lugar de trabajo. Es económico y mejora a medida que el registro se convierte en rutina.
- Datos de órdenes de trabajo del CMMS — Las horas de trabajo reales registradas para cada orden de trabajo se acumulan automáticamente. Una vez que su equipo registre el tiempo de forma constante, esto le proporcionará una medición continua en lugar de un estudio puntual.
Sin importar cómo lo registre, sea consistente en lo que cuenta como tiempo de trabajo para que la línea de tendencia sea honesta. Un solo número auditado es útil una vez; una medición repetible que puede observar en su Paneles de control de KPI de CMMS Eso es lo que realmente impulsa la mejora.
¿Qué me quita tiempo para trabajar con herramientas y cómo puedo aumentarlo?
El tiempo de trabajo se ve afectado por todo lo que sucede alrededor de la tarea, no por la tarea en sí. La solución para casi todos los problemas radica en la planificación, la programación y un sistema que proporcione la información necesaria al técnico. Cuando se planifica un trabajo antes de asignarlo, las piezas se preparan, se adjunta el procedimiento y el técnico llega listo para trabajar en lugar de tener que buscar información.
| Matador de tiempo con llave inglesa | Cómo la planificación + un CMMS lo solucionan |
|---|---|
| Esperando piezas | El plan de trabajo enumera las piezas necesarias; el inventario se verifica y se prepara antes de que se programe el trabajo. |
| Buscando información | Procedimientos, manuales, historial de activos y notas de seguridad adjuntos a la orden de trabajo. |
| Exceso de viajes | Programación de grupos de trabajos cercanos y lotes de mantenimiento preventivo por ubicación y activo. |
| Lucha contra incendios reactiva | Un programa de gestión de proyectos sólido traslada el trabajo de las averías de emergencia a las tareas planificadas. |
| Trámites y cierre | Las órdenes de trabajo móviles permiten a los técnicos registrar el tiempo, las piezas y las notas en el activo. |
| Acumulación descontrolada | Una lista de tareas pendientes gestionada y priorizada alimenta un cronograma semanal realista. |
La palanca más importante es el cambio del trabajo reactivo al proactivo. Cada avería de emergencia desvía a un técnico de las tareas planificadas y multiplica los desplazamientos, las esperas y las búsquedas, que es precisamente por eso. mantenimiento planificado versus mantenimiento no planificado tiene un efecto tan desproporcionado en el tiempo de llave inglesa. Combina eso con disciplina gestión de la cartera de mantenimiento Por lo tanto, el cronograma se elabora a partir de tareas reales y priorizadas, en lugar de lo que surja con urgencia esa mañana.
Regla general: una hora dedicada a planificar un trabajo suele ahorrarle varias horas al técnico en el campo. Planificar es la inversión más económica en tiempo de trabajo.
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Durante más de 30 años, eWorkOrders Ha ayudado a los equipos de mantenimiento, incluyendo las operaciones de Honda y King River Packaging, a poner los planes de trabajo, las piezas, los procedimientos y el historial al alcance del técnico, de modo que se dedique más tiempo al mantenimiento del activo. Las órdenes de trabajo móviles, un motor de mantenimiento preventivo real y los paneles de control de KPI en tiempo real permiten visualizar y optimizar el tiempo de trabajo, respaldado por una calificación de 4.9 en Capterra y G2.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es un buen porcentaje de tiempo de uso de la llave inglesa?
No existe un objetivo universal, pero las operaciones reactivas suelen rondar el 25-35%, mientras que los equipos bien planificados y programados alcanzan a menudo el 50-60% o más. Considere estas cifras como referencias generales y concéntrese en mejorar su propia tendencia en lugar de intentar alcanzar un número fijo.
¿Cuál es la diferencia entre tiempo de trabajo con llave inglesa y utilización?
La utilización generalmente mide cuánto tiempo de un técnico se asigna a las órdenes de trabajo, mientras que el tiempo de trabajo efectivo mide cuánto tiempo se dedica a realizar la tarea. Un técnico puede estar completamente utilizado en teoría, pero aun así tener poco tiempo de trabajo efectivo si el tiempo de desplazamiento, espera y búsqueda consume gran parte de su jornada laboral.
¿Cómo mejora un sistema CMMS el tiempo de trabajo?
Un sistema CMMS optimiza el tiempo de trabajo planificando las tareas antes de asignarlas: preparando las piezas, adjuntando procedimientos e historial de activos, y agrupando el trabajo por ubicación. Luego, registra las horas de trabajo reales para poder medir la tendencia. Además, traslada el trabajo de las averías reactivas al mantenimiento preventivo programado, lo que elimina la principal fuente de tiempo perdido.
¿Cómo empiezo a medir el tiempo de uso de la llave inglesa?
Comience por definir qué se considera tiempo de trabajo práctico y regístrelo de forma sistemática: mediante un breve estudio de muestreo para establecer una línea de base, o registrando las horas de trabajo reales asociadas a las órdenes de trabajo para una medición continua. Una vez que los técnicos registren su tiempo de forma rutinaria en un sistema de gestión de mantenimiento computarizado (CMMS), la métrica se actualizará automáticamente en sus paneles de control.
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Sobre el autor: Janet Jaquis es especialista en software CMMS con más de 8 años de experiencia en eWorkOrdersdonde desarrolla contenido educativo, guías técnicas y recursos de implementación para profesionales de la gestión del mantenimiento. Su trabajo abarca el mantenimiento preventivo, la gestión de órdenes de trabajo, la confiabilidad de los activos, la gestión de inventarios y la implementación de CMMS en operaciones de fabricación, atención médica, gobierno, alimentos y bebidas e instalaciones, basándose en estudios de casos de clientes, investigación de la industria y participación continua con el eWorkOrders equipo de producto.
