Buenas prácticas de gestión de almacenes para equipos de mantenimiento

Buenas prácticas para almacenes de MRO (Mantenimiento, Reparación y Operaciones) para equipos de mantenimiento

Buenas prácticas para almacenes de MRO (Mantenimiento, Reparación y Operaciones) para equipos de mantenimiento

Un almacén de mantenimiento tiene una única función: que la pieza correcta esté disponible y que los técnicos puedan encontrarla cuando una máquina se avería. A continuación, se explica cómo configurar y gestionar un almacén de mantenimiento que cumpla con este objetivo, desde la distribución y la ubicación de los contenedores hasta la recepción, la emisión, la seguridad, los indicadores clave de rendimiento (KPI) y una lista de verificación de autoevaluación.

Un empleado del almacén en un mostrador de servicio entrega una pieza en caja y una bolsa con piezas preparadas a un técnico de mantenimiento, con contenedores de piezas etiquetadas en los estantes detrás.

¿Qué es un almacén de MRO?

Un almacén de MRO (mantenimiento, reparación y operaciones) guarda las piezas de repuesto y los suministros que un equipo de mantenimiento utiliza para mantener los equipos en funcionamiento: rodamientos, correas, filtros, motores, componentes eléctricos, sujetadores, lubricantes y equipos de seguridad. A diferencia de un almacén de producción, no almacena nada que se venda. Su valor se mide en el tiempo de inactividad evitado.

Un almacén bien gestionado permite que los técnicos dediquen su tiempo a las reparaciones, en lugar de buscar piezas en los estantes o esperar a que lleguen. Un almacén mal gestionado se traduce en viajes adicionales, pedidos de emergencia, compras duplicadas y máquinas inactivas mientras alguien busca una pieza que, según el sistema, está en stock.

1. Organiza el diseño

La distribución determina la rapidez con la que se puede encontrar y extraer una pieza. Algunos principios se aplican a la mayoría de los almacenes:

  • Coloca los productos de mayor rotación cerca del mostrador. Las piezas que se suministran con mayor frecuencia (filtros, correas, elementos de fijación comunes, lubricantes) deberían estar más cerca del plazo de suministro, para que los viajes más frecuentes sean los más cortos.
  • Agrupar por tipo, no por máquina. Mantenga todos los rodamientos juntos, todas las correas juntas, etc. Un mismo rodamiento suele servir para varias máquinas, y agruparlos por máquina genera existencias duplicadas en diferentes lugares.
  • Separe las piezas que no se puedan reparar. Asigne a las piezas defectuosas o en espera de reparación un área claramente marcada, para que nunca se entreguen por error. Esto es de suma importancia para piezas rotativas y reparables.
  • Guarda los objetos pesados ​​en la parte baja. Los motores, las cajas de engranajes y las bombas grandes deben colocarse en los estantes inferiores o en estanterías para palés, por seguridad y para facilitar su manipulación.
  • Deja espacio para crecer. Un almacén repleto obliga a colocar las piezas en lugares "temporales" que luego se vuelven permanentes y terminan perdiéndose.

2. Asigna un lugar para cada pieza (ubicaciones de los contenedores)

Cada pieza almacenada necesita una ubicación definida, registrada en el sistema, para que cualquiera pueda encontrarla sin depender de la memoria de una sola persona. El método más común es un código de ubicación que se lee como una dirección:

Parte del códigoSignificadoEjemplo
Zona / ÁreaSección del almacénA
Pasillo o estante¿Qué estante o pasillo?03
Estante¿Qué nivel, contado desde abajo?2
CompuertasColocar en el estante07
Ubicación completaA-03-2-07

Etiquete cada contenedor con el número de pieza, la descripción y el código de ubicación, idealmente con un código de barras para que pueda escanearse durante la emisión y el ciclo cuentaCuando una pieza se mueve, actualice la ubicación en el sistema el mismo día.

3. Estandarizar los números de pieza y las descripciones.

Los registros duplicados de piezas son uno de los problemas más comunes y costosos en los almacenes. El mismo rodamiento se registra como "Rodamiento 6205", "Rodamiento 6205" y "Rodamiento de bolas 6205-2RS", y el almacén termina con tres registros, tres contenedores y más existencias de las necesarias, mientras que el sistema indica que la pieza está agotada.

  • Utilice un único formato de nomenclatura. Empiece por el sustantivo y luego los detalles: "Rodamiento de bolas, 6205-2RS" en lugar de descripciones libres.
  • Anote el número de pieza del fabricante. junto con su número interno, para que las piezas puedan coincidir y reordenarse con precisión.
  • Busca antes de añadir. Establezca como norma buscar en los registros existentes antes de crear una pieza nueva.
  • Eliminar duplicados Cuando los encuentres, fusiona el inventario y el historial en un solo registro.

4. Control de recepción y emisión

Los registros de inventario solo se mantienen precisos si se registra cada pieza que entra y sale. La mayoría de los errores de conteo se deben a uno de estos dos momentos.

Recepción de

  • Antes de almacenar las entregas, verifique el número de pieza y la cantidad comparándolas con la orden de compra.
  • Registre los recibos en el sistema el mismo día y coloque las piezas directamente en sus ubicaciones asignadas.
  • Presta atención a las unidades de medida: una caja de 10 unidades recibida como si fuera "1" puede desviar el recuento durante meses.

Emisor

  • Siempre que sea posible, emita las piezas contra una orden de trabajo. Esto mantiene el inventario actualizado y registra qué activo utilizó la pieza, lo que genera un historial de costos y fallas.
  • Registrar las devoluciones de piezas no utilizadas al inventario, para que no aparezcan como consumidas.
  • Para trabajos planificados, prepare las piezas con antelación: reúna todo lo necesario para un trabajo de mantenimiento preventivo en una caja etiquetada antes de que llegue el técnico.

5. Asegure el almacén.

Un almacén abierto donde cualquiera puede tomar piezas es la forma más rápida de perder precisión en el inventario. El objetivo no es ralentizar a los técnicos, sino asegurar que cada pieza que sale quede registrada.

  • Limitar el acceso. Cierre el almacén con llave o asegúrense de que haya un encargado durante los turnos principales.
  • Disponer de un proceso para después del horario laboral. Los equipos nocturnos y de fin de semana siguen necesitando repuestos. Ofrézcales una forma sencilla de registrar lo que se llevan, como escanear la pieza y cotejarla con la orden de trabajo, en lugar de dejar la puerta abierta.
  • Mantenga bajo control el stock de satélites. Las piezas almacenadas en la línea de producción o en el vehículo del técnico siguen siendo inventario. Regístrelas en el sistema o consérvelas como consumibles de bajo costo.

6. Establezca reglas de almacenamiento y revíselas.

Cada pieza en stock debe tener una razón para estar allí y una regla sobre la cantidad que se debe almacenar.

  • Establecer niveles mínimos/máximos. Usar Niveles mínimos y máximos de existencias y puntos de reorden De esta forma, las piezas se reponen automáticamente antes de que se agoten.
  • Proteja las piezas de repuesto críticas. Es posible que sea necesario mantener en stock las piezas para equipos críticos, especialmente aquellas con largos plazos de entrega, aunque se utilicen con poca frecuencia. análisis de criticidad de activos muestra cuáles.
  • Revisar el stock lento y obsoleto. Al menos una vez al año, haga una lista de las piezas que no se hayan utilizado en los últimos 12 a 24 meses. Decida para cada una: conservarla como repuesto crítico, devolverla al proveedor o desecharla. Verifique si el equipo al que pertenece aún se encuentra en las instalaciones.

7. Medir el rendimiento del almacén

Algunos indicadores clave de rendimiento (KPI) muestran si el almacén está funcionando correctamente. Realícelos mensualmente para poder observar tendencias, no solo una cifra aislada.

KPICómo calcularloLo que te dice
Tasa de desabastecimiento(Órdenes de trabajo retrasadas por falta de una pieza ÷ Órdenes de trabajo que necesitaban piezas) × 100Con qué frecuencia el almacén le falla al técnico
Precisión del registro de inventario(Recuentos que coinciden con el registro ÷ Recuentos totales) × 100Si el sistema es confiable
Giros de inventarioValor anual de las piezas emitidas ÷ Valor promedio del inventarioCon qué rapidez se utiliza el stock; una rotación muy baja indica un exceso de stock.
Órdenes de emergenciaNúmero de pedidos urgentes o con entrega rápida al mes.¿Con qué frecuencia las reglas de abastecimiento no cumplían con una necesidad?

Por ejemplo: en un mes en el que 600 órdenes de trabajo necesitaban piezas y 18 se retrasaron porque faltaba una pieza, la tasa de desabastecimiento es 18 ÷ 600 × 100 = 3%. Si un almacén emitió $600,000 en piezas durante un año y mantuvo un promedio de $400,000 en inventario, la rotación de inventario es 600,000 ÷ 400,000 = 1.5.

No existe un único número “correcto” para todos los almacenes. Lo que importa es la dirección: que las roturas de stock disminuyan mientras que la precisión aumente, sin que el valor del inventario aumente para lograrlo. Para ver el conjunto completo de 12 métricas con fórmulas, consulte Indicadores clave de rendimiento (KPI) del inventario de repuestos.

Lista de verificación de autoauditoría del almacén de MRO

Utiliza estas preguntas para identificar dónde necesita mejorar tu almacén. Cada "no" es un buen punto de partida.

  • ¿Cada pieza en stock tiene registrada en el sistema una ubicación asignada?
  • ¿Están todos los contenedores etiquetados con el número de pieza, la descripción y la ubicación?
  • ¿Existe un formato de nomenclatura estándar para las descripciones de piezas?
  • ¿Se registran los recibos el mismo día en que llegan?
  • ¿Se emiten piezas en función de las órdenes de trabajo?
  • ¿El almacén está cerrado con llave o cuenta con personal, con un procedimiento para casos fuera del horario laboral?
  • ¿Se mantienen separadas las piezas inservibles y reparables del stock listo para usar?
  • ¿Cada pieza en stock tiene niveles mínimos/máximos establecidos?
  • ¿Se identifican y protegen las piezas de repuesto críticas para evitar que se agoten durante el trabajo rutinario?
  • ¿El programa de recuento cíclico se está ejecutando según lo previsto?
  • ¿Se ha revisado el inventario de baja rotación y el inventario obsoleto durante el último año?
  • ¿Se realiza un seguimiento mensual de la tasa de rotura de stock y la precisión del inventario?

Para obtener una lista imprimible de tareas de almacén, consulte la Lista de verificación del inventario de repuestos.

Cómo un CMMS da soporte al almacén

La mayoría de estas prácticas dependen de una cosa: que cada pieza y cada transacción se registren en un solo lugar. Ahí es donde entra en juego un sistema de gestión de mantenimiento computarizado (CMMS).

Un registro por parte. Los números de pieza, las descripciones, las ubicaciones, los proveedores y los niveles mínimos y máximos residen en un único sistema en lugar de en hojas de cálculo y memoria.

Piezas vinculadas a órdenes de trabajo. La emisión de piezas en una orden de trabajo actualiza el recuento y registra qué activo las utilizó, lo que genera el historial de costos y uso necesario para las decisiones de almacenamiento.

Alertas automáticas de reordenamiento. Cuando las existencias alcanzan su mínimo, se avisa a la persona adecuada antes de que el estante quede vacío.

Escanear y contar. Escaneo de código de barras Acelera la emisión y el recuento de ciclos, y reduce los errores por piezas incorrectas.

Preguntas frecuentes

¿Qué significan las siglas MRO en un almacén?

MRO son las siglas de mantenimiento, reparación y operaciones. Un almacén de MRO guarda las piezas de repuesto y los suministros que se utilizan para el mantenimiento de equipos e instalaciones, a diferencia de las materias primas o los productos terminados para la producción.

¿Debe cerrarse con llave el almacén de mantenimiento?

En la mayoría de los casos, sí, o con personal durante los turnos principales. Un almacén abierto facilita que las piezas salgan sin ser registradas, lo que rápidamente hace que los registros de inventario no sean confiables. Combine el control de acceso con un proceso sencillo para después del horario laboral para que los equipos puedan obtener las piezas cuando las necesiten.

¿Cómo se deben organizar las piezas del almacén?

Agrupe las piezas por tipo en lugar de por máquina, mantenga las piezas de alta rotación cerca del mostrador de entrega, almacene los artículos pesados ​​en la parte inferior y asigne a cada pieza una ubicación de contenedor registrada en el sistema, como A-03-2-07 para zona, estante, repisa y contenedor.

¿Qué indicadores clave de rendimiento (KPI) debería monitorizar un almacén de MRO?

Comience con la tasa de desabastecimiento, la precisión de los registros de inventario, la rotación de inventario y el número de pedidos de emergencia. En conjunto, estos indicadores muestran si las piezas están disponibles cuando se necesitan, si los registros son fiables y si el almacén tiene más existencias de las necesarias.

Conclusión

Un buen almacén de mantenimiento, reparación y operaciones (MRO) no se trata de tener más piezas, sino de tener las piezas correctas, en ubicaciones conocidas y con cada transacción registrada. Organice la distribución, asigne un lugar específico a cada pieza, estandarice las descripciones, controle la recepción y la emisión, establezca reglas de almacenamiento y mida los resultados. Estos hábitos transforman el almacén, que suele ser una causa de tiempos de inactividad, en uno de los factores que contribuyen a la rápida recuperación de los equipos.

Sobre el autor: Janet Jaquis es Directora de Marketing en eWorkOrdersdonde escribe sobre estrategia de mantenimiento, fiabilidad de activos y software CMMS para equipos de mantenimiento e instalaciones.

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