Fiix vs. UpKeep: ¿Qué sistema CMMS es el adecuado para usted en 2026?
Fiix, una empresa de Rockwell Automation, y UpKeep desarrollan plataformas CMMS en la nube con IA integrada en sus flujos de trabajo de mantenimiento preventivo, pero utilizan la IA de maneras diferentes. En la práctica, Fiix Foresight analiza las órdenes de trabajo, el uso de piezas y el gasto en activos para detectar riesgos; Nova AI de UpKeep genera y optimiza las órdenes de trabajo directamente y se integra con el hardware de sensores IoT propio de UpKeep.
Esta comparación se basa únicamente en las páginas de precios oficiales de cada proveedor y en reseñas verificadas y con nombre de Capterra y G2, sin incluir textos publicitarios de ninguna de las dos empresas. De hecho, cada precio y calificación incluye un enlace a su fuente.
Por último, también cubrimos eWorkOrders Como tercera opción, dado que los equipos que comparan Fiix y UpKeep a menudo también sopesan plataformas con estructuras de precios más transparentes y de tarifa plana.
Fiix vs. UpKeep: Diferencias clave
En general, ambas plataformas integran la IA en el mantenimiento preventivo, pero difieren en dónde reside esa IA, si existe un nivel gratuito real y quién fabrica el hardware.
Donde Fiix y UpKeep divergen
- Nivel gratuito. Fiix ofrece un plan gratuito de $0 con 25 tareas de mantenimiento preventivo activas y solicitudes de servicio y órdenes de trabajo ilimitadas. UpKeep ofrece una prueba gratuita sin necesidad de tarjeta de crédito, pero no un plan gratuito permanente.
- Enfoque de IA. Fiix Foresight (Work Order Insights, Parts Forecaster y Asset Insights) analiza datos históricos para identificar riesgos, y Fiix MAX añade un asistente de IA conversacional con precio independiente en los planes Professional/Enterprise. Nova AI de UpKeep está integrada en el producto principal y puede generar órdenes de trabajo y optimizar cronogramas directamente, sin un costo adicional.
- Estrategia de hardware. UpKeep comercializa su propia línea de sensores inalámbricos IoT, UpKeep Edge, para la monitorización basada en condiciones. Fiix no ofrece hardware de sensores propietario, sino que se centra en la integración de sistemas OT/IT a través de su Integration Hub y sus Smart Connectors.
- Nivel superior publicado. El plan Professional de Fiix, considerado el más popular, cuesta 75 dólares por usuario al mes e incluye Fiix Foresight y gestión de múltiples ubicaciones. El plan Premium, el más completo de UpKeep, cuesta 55 dólares por usuario al mes e incluye programación de mantenimiento preventivo y gestión de inventario y piezas con coste.
- Perfil de la empresa objetivo. Fiix se posiciona para equipos que gestionan miles de órdenes de trabajo y activos, citando sectores como la manufactura, el petróleo y el gas, la alimentación y las bebidas, y la maquinaria pesada. El sitio web de UpKeep abarca desde equipos que trabajan en una sola sede y que recién comienzan a utilizar hojas de cálculo hasta empresas globales, en sectores como la manufactura, la energía, la restauración, la gestión de flotas, la educación y la sanidad.
En resumen: Fiix vs. UpKeep
| Dimensión | Fijar | Mantenimiento |
|---|---|---|
| Nivel libre | Fiix: Sí — $0, 25 tareas de gestión de proyectos activas | Mantenimiento: Solo prueba gratuita, sin plan gratuito permanente. |
| Característica de IA más destacada | Fiix: Fiix Foresight + Fiix MAX (complemento) | Mantenimiento: Nova AI (incluido, no es un complemento aparte) |
| Hardware IoT propietario | Fiix: No, en su lugar utilice un concentrador de integración o conectores inteligentes. | Mantenimiento: Sí — Sensores inalámbricos UpKeep Edge |
| Precio del nivel superior publicado | Fiix: 75 $/usuario/mes (Profesional) | Mantenimiento: $55/usuario/mes (Premium) |
| Empresa matriz | Fiix: Rockwell Automation (adquirida en diciembre de 2020) | Mantenimiento: No se especifica |
| Valoración Capterra | Fiix: 4.5★ (628 reseñas) | Mantenimiento: 4.6★ (1,330 reseñas) |
¿Qué ofrece Fiix? Características, precios y ventajas/desventajas
Fiix opera bajo el paraguas de Rockwell Automation desde su adquisición en diciembre de 2020, desarrollando un sistema CMMS en la nube dirigido a equipos que gestionan grandes volúmenes de órdenes de trabajo y activos. En concreto, su característica principal, Fiix Foresight, es un motor de IA diseñado para detectar riesgos de mantenimiento antes de que provoquen tiempos de inactividad.
Características clave:
- Gestión de órdenes de trabajo con informes detallados que señalan retrasos y órdenes en riesgo.
- Programación del mantenimiento preventivo, incluyendo mantenimientos preventivos anidados para activos complejos.
- Módulos de IA de Fiix Foresight: Análisis de órdenes de trabajo, Previsión de piezas y Análisis de activos
- Fiix MAX, un asistente de IA conversacional disponible como complemento en los planes Profesional/Empresarial.
- Gestión de activos con escaneo de códigos QR/de barras y un panel de información sobre los activos.
- Predicción de la demanda de piezas mediante IA dentro de la gestión de inventario y piezas.
- Centro de integración, conectores inteligentes y una API abierta para la integración de sistemas OT/IT.
Usuarios ideales
Fiix se dirige a equipos que gestionan "miles de órdenes de trabajo y activos", según su propio sitio web, con sectores clave como la manufactura, el petróleo y el gas, la alimentación y las bebidas, y la maquinaria pesada. Por otro lado, su base de revisores en Capterra y G2 se centra en pequeñas y medianas empresas, con cierta representación de grandes corporaciones, lo que la convierte en una opción ideal para equipos que ya forman parte del ecosistema de Rockwell Automation o que buscan sistemas de alerta de riesgos basados en IA para sistemas OT/industriales.
Ventajas
Los críticos destacan constantemente algunos puntos fuertes de Fiix:
- Diseño intuitivo. “El diseño del sistema es intuitivo y la funcionalidad está bien diseñada.” — Marvin B., Mecánico industrial
- Búsqueda rápida de activos mediante códigos QR. “Con solo escanear el código QR del activo, puedo acceder a información sobre cualquier activo casi de inmediato.” — Debbi S., Coordinadora de CMMS
- Fácil de aprender. “El proceso de órdenes de trabajo es muy fácil de usar y requiere muy poca capacitación.” — Jesse H., Gerente de Servicios de Mantenimiento
Desventajas
Las quejas recurrentes en las reseñas verificadas de Fiix:
- Políticas de suscripción rígidas. “Políticas rígidas y contrarias al cliente: solicité cambiar mi suscripción premium por una básica y me dijeron que no estaba permitido.” — Joshua A., Director Financiero
- El rendimiento se ve afectado negativamente con listas grandes. “Algunas funciones se sienten lentas en ocasiones, especialmente al cargar grandes listas de órdenes de trabajo o activos.” — Udhay K., Ingeniero de Software
- Deficiencias en las aplicaciones móviles. “La nueva aplicación es terrible; está diseñada para un solo tipo de uso.” — Joe S., Gerente de Ingeniería de Planta
Precios
Fiix publica cuatro niveles (según la página de precios oficial de Fiix, 2026). El nivel gratuito no tiene costo e incluye 25 tareas de mantenimiento preventivo activas, además de solicitudes de servicio y órdenes de trabajo ilimitadas. En particular, el nivel Básico, a $45/usuario/mes, añade mantenimiento preventivo e informes ilimitados. El nivel Profesional, descrito por Fiix como el más popular, cuesta $75/usuario/mes e incluye Fiix Foresight, gestión de múltiples sitios y herramientas de compras/solicitudes de cotización. Además, el nivel Empresarial se cotiza a medida y añade códigos de error, una interfaz personalizable, acceso a Integration Hub, firmas electrónicas e inicio de sesión único (SSO). Asimismo, Fiix MAX, el complemento de IA conversacional, tiene un precio aparte y requiere el nivel Profesional o Empresarial.
¿Qué ofrece UpKeep? Características, precios y ventajas/desventajas
UpKeep es un sistema CMMS optimizado para dispositivos móviles, diseñado para escalar desde una sola ubicación hasta una implementación empresarial global. En concreto, sus dos características principales son Nova AI, un asistente que, según UpKeep, puede generar órdenes de trabajo y optimizar los programas de mantenimiento automáticamente, y UpKeep Edge, su propio hardware de sensores IoT inalámbricos para la monitorización basada en el estado.
Características clave:
- Herramientas de órdenes de trabajo diseñadas pensando primero en los dispositivos móviles, que abarcan tanto las solicitudes como la planificación.
- Las listas de verificación personalizadas se ejecutan junto con la programación del mantenimiento preventivo.
- Un asistente de IA integrado, Nova AI, que según UpKeep puede elaborar órdenes de trabajo, optimizar horarios y activar acciones por sí mismo.
- Los sensores inalámbricos IoT UpKeep Edge, la línea de hardware propia de UpKeep para la monitorización basada en condiciones, se pueden instalar en horas.
- Herramientas de órdenes de compra y facturas integradas en la gestión de piezas e inventario, con cálculo de costos.
- UpKeep afirma que los paneles de informes están basados en Google Looker.
- Seguimiento de la depreciación, el estado de la garantía y el tiempo y el costo.
Usuarios ideales
Según el sitio web de UpKeep, sus clientes abarcan desde «equipos con una sola sede que buscan dejar de usar papel y hojas de cálculo» hasta «empresas globales que gestionan miles de activos», en sectores como la manufactura, la energía, la restauración, el transporte, la educación y la sanidad. Además, las reseñas de G2 sobre UpKeep se centran en el mercado medio. Es ideal para equipos que buscan un asistente de IA y hardware de sensores integrados de un único proveedor.
Ventajas
Lo que más aparece en las reseñas verificadas de UpKeep:
- En general, es fácil de usar. “Una de las opciones de software más fáciles de usar.” — Aidan D., Gerente de Mantenimiento
- Flujo de trabajo de órdenes de trabajo eficiente. “Las funciones de creación y procesamiento de órdenes de trabajo son de primera categoría.” — Urho H., Gerente de Operaciones
- Fácil de personalizar. “Muy fácil de usar y se puede personalizar para adaptarlo a tus necesidades específicas.” — Matt L., Técnico en Electrónica
Desventajas
Lo que más se menciona como queja en las reseñas verificadas de UpKeep:
- El precio por usuario se suma. “El modelo de precios por usuario puede resultar costoso, especialmente a medida que el equipo crece.” — Donnie M., Director de Instalaciones
- Curva de aprendizaje real durante la configuración. “La configuración inicial lleva tiempo y, sin duda, hay una curva de aprendizaje.” — Husein R., Gerente de Estrategia Digital
- La aplicación presenta errores después de las actualizaciones. “Tengo problemas cada vez que actualizo la aplicación, el error es insoportable.” — Jennifer Elizabeth P., Desarrolladora Backend
Precios
Se publican dos niveles de servicio. Específicamente, Essential aparece en el sitio web de UpKeep a $24/usuario/mes, cubriendo órdenes de trabajo y ubicaciones ilimitadas, además de Nova AI y gestión básica de activos. Capterra actualmente ofrece el mismo nivel a $20/usuario/mes, por lo que conviene confirmar el precio actual antes de presupuestar. Además, Premium, a $55/usuario/mes, añade programación de mantenimiento preventivo, listas de verificación personalizadas y gestión de piezas/inventario con cálculo de costos. Por otro lado, Professional y Enterprise incorporan presupuestos personalizados, modo móvil sin conexión, automatización de flujos de trabajo, herramientas para múltiples ubicaciones e inicio de sesión único (SSO). Asimismo, la prueba gratuita no requiere tarjeta de crédito, aunque no existe un plan gratuito permanente (según la página de precios oficial de UpKeep, 2026).
Fiix vs. UpKeep: ¿Cuál debería elegir?
La decisión entre Fiix y UpKeep a menudo se reduce a si se prefieren análisis de riesgos basados en IA vinculados a una tradición de automatización industrial, o una plataforma todo en uno que combine su propio asistente de IA con hardware de sensores propietario.
Elija Fiix Si desea un nivel inicial verdaderamente gratuito, valora el análisis de riesgos impulsado por IA de Fiix Foresight o ya forma parte del ecosistema de Rockwell Automation.
Elige UpKeep Si desea un asistente de IA y hardware de sensores IoT de un solo proveedor, y no le importa que la opción gratuita sea una prueba en lugar de un plan permanente.
En cualquier caso, verifique directamente las tarifas publicadas vigentes: ambos proveedores actualizan periódicamente los precios y las características de sus planes, y Fiix MAX en particular tiene un precio y un acceso independiente de los planes básicos de Fiix.
Por qué eWorkOrders Es una alternativa más inteligente a Fiix y UpKeep.
Por el contrario, eWorkOrders Ofrece a los equipos de mantenimiento precios fijos y publicados, así como planificación de mantenimiento preventivo asistida por IA integrada en la plataforma, en lugar de venderla como un complemento aparte.
¿Por qué los equipos de mantenimiento eligen? eWorkOrders sobre Fiix y UpKeep
- Una estructura de tarifa plana genuina, no un cálculo por usuario. Los planes Starter y Advanced tienen una tarifa plana mensual que cubre un número ilimitado de usuarios, a diferencia de los precios por usuario que ofrecen los planes publicados por Fiix o UpKeep.
- Recomendaciones de gestión de proyectos asistidas por IA integradas, no un complemento. Gestión de proyectos recomendada por IA y análisis de activos mediante IALas funciones que utilizan Google Gemini vienen integradas en la plataforma, en lugar de requerir una compra por separado como ocurre con Fiix MAX.
- Acceso completo al navegador móvil en todos los planes. No se requiere ninguna aplicación nativa ni se cobra ninguna tarifa adicional por la licencia móvil.
- Informes incluidos desde el nivel Básico. Los paneles de control de KPI no están reservados para el nivel premium.
- Soporte y capacitación con sede en EE. UU. para cada plan. El soporte no está restringido a una actualización.
- Seguimiento integral del ciclo de vida de los activos. El precio de compra, la depreciación, la garantía y el historial de mantenimiento se conservan en el registro de cada activo.
- Inventario de repuestos con alertas de reposición. Seguimiento del nivel de existencias vinculado a activos específicos.
- Más de 30 años de experiencia en el sector de los sistemas de gestión de mantenimiento computarizado (CMMS). eWorkOrders Actualmente presta servicio a más de 800 departamentos de servicio.
Precios
Específicamente, eWorkOrders Ofrece tres planes: Básico por $380/mes, Avanzado por $480/mes (ambos con tarifa plana para usuarios ilimitados) y un plan Empresarial personalizado con un precio que suele oscilar entre $45 y $120 por usuario al mes, con un mínimo de 5 usuarios. Además, se aplica una tarifa de configuración única y se ofrecen sesiones de configuración web o capacitación opcionales. (eWorkOrders, 2026) Contacto eWorkOrders Para confirmar directamente los detalles del plan actual según el tamaño de su equipo.
Lo que dicen los usuarios reales
“Es como acertar 5 de 6 números en la lotería.”
- bryan j.Gerente de Compras, Transporte/Camiones/Ferrocarril
“Ofrece una sólida automatización para órdenes de trabajo, seguimiento de activos y mantenimiento preventivo.”
- Haley D.Administración contable, Consultorio médico
“El portal para inquilinos, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, mejora la comunicación, agiliza los tiempos de respuesta y aumenta la satisfacción de los inquilinos.”
- Sue R.Gerente de Mantenimiento, Bienes Raíces
“Hemos logrado crear un sistema y flujos de trabajo que funcionan a la perfección para nosotros, sin tener que renunciar a nada de lo que queríamos.”
- Robert H.Director de Operaciones, Educación Superior
“Ha supuesto una gran diferencia para nuestro departamento de mantenimiento. Hay muchísimas cosas buenas que decir.”
- Garland W.Gerente de Mantenimiento
“El sistema y el equipo de soporte son excelentes. Planeo interactuar con eWorkOrders en proyectos futuros.”
- Benjamin P.Director de Instalaciones y Mantenimiento, Aviación y Aeroespacial
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Accesorios
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Fiix vs. UpKeep: Preguntas frecuentes
¿Fiix o UpKeep tienen un plan gratuito?
Fiix sí ofrece esta opción: su plan gratuito no cuesta nada e incluye 25 tareas de mantenimiento preventivo activas, además de solicitudes de servicio y órdenes de trabajo ilimitadas. En comparación, UpKeep ofrece una prueba gratuita sin necesidad de tarjeta de crédito, pero no cuenta con un plan gratuito permanente.
¿Cuál es la diferencia entre Fiix MAX y Nova AI de UpKeep?
Fiix MAX es un asistente de IA conversacional que se vende como un complemento independiente y solo está disponible en los planes Professional y Enterprise de Fiix. En cambio, Nova AI de UpKeep, que puede generar órdenes de trabajo y optimizar horarios, está integrado en el producto principal en lugar de venderse como un complemento independiente.
¿UpKeep o Fiix venden su propio hardware de sensores IoT?
UpKeep sí lo hace, a través de su línea de sensores inalámbricos UpKeep Edge para el monitoreo basado en condiciones. En comparación, Fiix no vende hardware de sensores propietario; en cambio, se centra en la integración de sistemas OT/IT mediante su Integration Hub y Smart Connectors.
¿Fiix pertenece a otra empresa?
Sí. Rockwell Automation adquirió Fiix en diciembre de 2020, y Fiix ahora opera como parte de la cartera más amplia de automatización industrial de Rockwell.
¿Qué es mejor para un equipo que recién comienza: Fiix o UpKeep?
El plan gratuito de Fiix (25 tareas de gestión de proyectos activas, solicitudes y órdenes de trabajo ilimitadas) ofrece a los equipos nuevos un punto de partida sin coste alguno. En cambio, la prueba gratuita de UpKeep tiene un límite de tiempo, por lo que los equipos que deseen mantener un plan gratuito de forma indefinida podrían preferir el plan gratuito de Fiix.
Does eWorkOrders ¿Requiere la instalación de una aplicación móvil nativa?
No - eWorkOrders Todos los planes incluyen una interfaz de navegador móvil completa, por lo que los técnicos pueden acceder a ella sin necesidad de instalar una aplicación específica.
Does eWorkOrders ¿Cobran extra por soporte y capacitación?
No, el soporte y la capacitación en vivo vienen incluidos de serie en todos los productos. eWorkOrders plan en lugar de ser facturado por separado.
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Escrito por Janet JaquisDirector de Marketing | Especialista en software CMMS
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