Abril 2021
“Una vez que haya decidido que va a crear un SaaS, es importante que incluya lo siguiente en su planificación.
- Un buen conocimiento de los clientes/requisitos del negocio.
- Definir especificaciones de seguridad de datos.
- Diseñar el proceso de recuperación ante desastres.
- Identifique los miembros adecuados del equipo y sus capacidades que implementarán el software.
- Diseñar la estructura de datos necesaria para implementar.
- Seleccione el software apropiado para su back-end y front-end.
- Diseñar la interfaz de usuario teniendo en cuenta las necesidades del cliente. Asegúrese de que sea realmente fácil de utilizar.
- Preparación de atención al cliente.
- Determinar el Acuerdo de nivel de servicio (SLA), incluido el tiempo de respuesta, etc.
- Documentación para toda la infraestructura.
- Entrenamiento del cliente.
- Determine los mejores lugares para comercializar su producto y comercializarlo tanto como sea posible.
- Escuche los comentarios de los usuarios y utilícelos para mejorar su oferta.
- Creo que la forma más ideal de crear un producto SaaS es incorporarlo a un software de gestión de mantenimiento computarizado (CMMS). Las principales razones para utilizar un CMMS SaaS son la accesibilidad desde cualquier lugar mediante una computadora, un teléfono inteligente o un dispositivo móvil, la seguridad de los datos y el bajo costo total de propiedad.
¿Cuáles son los objetivos de una implementación exitosa?
- Objetivos claramente definidos y acordados.
- Dedicación total y enfoque en el plan del proyecto.
- Flexibilidad estratégica.
- Alineación de mejores prácticas.
- Buen conocimiento de las capacidades y disponibilidad del equipo.
- Evaluación continua."
– Jeff Roscher, director ejecutivo de eWorkOrders
