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Software de gestión de órdenes de trabajo
Software de gestión de órdenes de trabajo Es un sistema centralizado que crea, asigna, realiza el seguimiento y cierra cada trabajo de mantenimiento, reemplazando el papel, las cadenas de correos electrónicos y las hojas de cálculo con un registro en tiempo real desde la primera solicitud hasta la finalización firmada.
eWorkOrders El sistema CMMS proporciona a los responsables de mantenimiento visibilidad en tiempo real de todas las órdenes de trabajo abiertas, vencidas y completadas, en todas las instalaciones y desde cualquier dispositivo, para que cada trabajo se realice, documente y cierre a tiempo.
Sin órdenes de trabajo omitidas. Sin solicitudes perdidas. Simplemente una gestión de mantenimiento más rápida y responsable.
¡Los clientes nos aman!
Todas las funciones visibles sin necesidad de hacer clic.
Resultados reales: vea lo que ve su equipo todos los días.
Todas las órdenes de trabajo. Todos los estados. No se requieren llamadas telefónicas.
Visualice en una sola pantalla todas las órdenes de trabajo abiertas, en curso y vencidas de todas sus instalaciones: justo lo que debería hacer un software de gestión de órdenes de trabajo. Filtre por prioridad, técnico, activo o ubicación. Reciba alertas automáticas cuando las tareas se venzan.
Cada orden de trabajo lleva un registro de actividad completo desde su creación hasta su cierre firmado: un registro permanente y consultable. historial de cumplimiento Construido automáticamente a medida que trabaja tu equipo.
Los técnicos se aseguran de tener todo listo antes de salir del taller.
Con eWorkOrders Con el sistema CMMS, las órdenes de trabajo llegan al teléfono o tableta del técnico con el historial completo del activo, la lista de piezas, la lista de verificación requerida y el procedimiento de seguridad adjuntos. Cierran el trabajo desde el lugar de trabajo: registran el tiempo, toman fotos, escanean códigos QR y recopilan firmas digitales. Sin papel. Sin desplazamientos a la oficina.
Los pasos de la lista de verificación requerida deben completarse antes de cualquier orden de trabajo móvil Puede cerrarse. Cada acción queda registrada con fecha y hora y crea automáticamente un registro de cumplimiento firmado.
Órdenes de trabajo que se generan solas: antes de que falle el equipo.
Con eWorkOrders software de mantenimiento preventivoLas órdenes de trabajo se activan automáticamente según la programación del calendario, los umbrales de lectura del medidor o los activadores de condiciones de IoT. El técnico adecuado recibe el trabajo con el procedimiento y la lista de verificación completos, antes de que se produzca una falla.
Según el informe de Siemens de 2024 sobre el verdadero coste del tiempo de inactividad, los fallos no planificados de los equipos cuestan a los fabricantes industriales 1.4 billones de dólares anuales, y la proactividad programas de mantenimiento preventivo Puede reducir la necesidad de piezas de repuesto hasta en un 40%.[ 1 ] eWorkOrders Esto garantiza que nunca se te pase por alto ningún mantenimiento preventivo: sin creación manual, sin tareas recurrentes olvidadas.
Explora el mantenimiento preventivo →
1 Siemens. El verdadero coste del tiempo de inactividad 2024.
Sepa qué hay en stock antes de que el técnico abandone la tienda.
In eWorkOrders El sistema CMMS integra el inventario de piezas en cada orden de trabajo. Las piezas necesarias se identifican y reservan automáticamente al crear la orden. Los técnicos consultan el stock en su teléfono o tableta antes de irse. El inventario se deduce automáticamente al finalizar la jornada.
Las paradas no planificadas cuestan a los fabricantes entre 39,000 y 2.3 millones de dólares por hora, y la falta de piezas en el momento de la reparación es una de las causas más evitables.[ 1 ] eWorkOrders elimina eso por completo con la integración inventario de repuestos vinculado directamente a sus órdenes de trabajo.
Explorar piezas e inventario →
1 Siemens. El verdadero coste del tiempo de inactividad 2024.
¿Qué es un software de gestión de órdenes de trabajo?
Software de gestión de órdenes de trabajo (CMMS) es un sistema digital centralizado que crea, asigna, rastrea y cierra cada trabajo de mantenimiento desde una única plataforma. Reemplaza las órdenes de trabajo en papel, las cadenas de correos electrónicos y las hojas de cálculo con un sistema en tiempo real donde cada trabajo tiene un registro documentado desde el momento en que se informa un problema hasta el momento en que un técnico lo cierra con un firma digital. Según el informe "Real Cost of Downtime" de Siemens de 2024, las organizaciones que utilizan sistemas digitales de órdenes de trabajo reducen las averías de emergencia hasta en un 40 % mediante la programación automatizada del mantenimiento preventivo.
Para los responsables de mantenimiento, esto significa tener una visibilidad completa de cada trabajo pendiente, la carga de trabajo de cada técnico y el historial de mantenimiento de cada activo, sin necesidad de realizar una sola llamada telefónica. El 44% de los equipos de gestión de instalaciones afirman que el seguimiento del estado de las órdenes de trabajo es la tarea diaria que más tiempo les consume (JLL Technologies, 2024).
¿Qué es CMMS? CMMS son las siglas de Sistema Computarizado de Gestión de Mantenimiento: un software que centraliza las órdenes de trabajo, los registros de activos, los programas de mantenimiento preventivo, el inventario de repuestos y el seguimiento de la mano de obra en una única plataforma. El software CMMS ayuda a los equipos de mantenimiento a reducir el tiempo de inactividad de los equipos, prolongar la vida útil de los activos, controlar los costos de mantenimiento y garantizar el cumplimiento normativo. El mercado global de CMMS está valorado en más de 1.2 millones de dólares y se prevé que crezca a un ritmo superior al 10 % anual hasta 2030.
See eWorkOrders Ejecutándose en sus propios recursos: demostración en vivo, sin compromiso.
Nuestro equipo, con sede en Estados Unidos, diseña cada demostración en función del tipo de instalación, la combinación de activos y los requisitos de cumplimiento normativo.
Tipos de órdenes de trabajo: todos los escenarios de mantenimiento
eWorkOrders Gestiona cada tipo de orden de trabajo con su propia lógica de prioridad, estructura de lista de verificación, requisitos de documentación y clasificación de informes.
| Tipo de orden de trabajo | Desencadenar | Prioridad | Cómo eWorkOrders lo maneja |
|---|---|---|---|
| Mantenimiento preventivoPM | Programación de tiempo, medidor o condición | Previsto | Lista de verificación y piezas precargadas. El cumplimiento del mantenimiento preventivo se monitoriza automáticamente en comparación con el estándar de referencia mundial SMRP del 90 % o más.1,2 |
| Mantenimiento correctivoCM | Hallazgos de la inspección (falla en desarrollo) | Planificado / Programado | Vinculado al registro de inspección original. Tipo de orden de trabajo de mayor valor en programas de mantenimiento consolidados. |
| Emergencia / ReactivaEOW | Falla en el equipo | Inmediato | Registra el impacto en los costos y el tiempo de inactividad por evento. Los patrones recurrentes marcan automáticamente los activos para su revisión por parte del gerente de proyecto. |
| Estándar / RutinaSAT | Solicitud manual | No crítico | Clasificación de prioridades completa y vinculación de activos. Mantiene organizadas las tareas no urgentes sin interrumpir las colas de trabajo críticas. |
| InspeccionesCumplimiento | Calendario de cumplimiento | Obligatorio | Aplicación de campos obligatorios y firma digital Se registran al cierre. Los hallazgos generan automáticamente órdenes de trabajo correctivas; no se requiere seguimiento manual. |
| Solicitudes de servicioSR | Cualquier miembro del personal (no se requiere iniciar sesión en el sistema CMMS). | Varíable | Se convierte en una orden de trabajo completa con vinculación de activos. Solicitantes ilimitados incluidos en todos los planes sin costo adicional. |
Documentación lista para auditorías, automáticamente.
eWorkOrders Registra automáticamente la fecha y hora de cada orden de trabajo: quién realizó el trabajo, qué pasos se completaron, las piezas utilizadas y las firmas digitales. Su equipo obtiene los registros de mantenimiento estructurados necesarios para cumplir con las normativas de la FDA, OSHA, ISO, HACCP y JCAHO, generados a medida que su equipo trabaja, no recopilados la semana anterior a una auditoría.
1 eWorkOrders GMAO. Indicadores clave de rendimiento (KPI) y objetivos de desempeño del mantenimiento. eworkorders.com |
2 Sociedad de Profesionales del Mantenimiento y la Fiabilidad (SMRP). Métricas de mejores prácticas de SMRP. smrp.org
Todas las funcionalidades de órdenes de trabajo que su equipo necesita
Desde la primera solicitud de servicio hasta la orden de trabajo cerrada y los análisis que le siguen, eWorkOrders Gestiona el ciclo de vida completo sin lagunas, sin papeleo y sin tener que estar pendiente del estado del proyecto.
Crea, actualiza y cierra órdenes de trabajo desde cualquier dispositivo iOS o Android, directamente en el equipo, sin necesidad de volver a un escritorio. Los técnicos pueden ver su cola de espera, las asignaciones abiertas y el historial completo del equipo en una sola pantalla. Las finalizaciones se actualizan en tiempo real.
Cualquier operador, arrendatario o empleado puede enviar solicitudes a través del portal web, la aplicación móvil, el escaneo del código QR en el activo o por correo electrónico, sin necesidad de iniciar sesión en el sistema CMMS. No es necesario gestionar identificadores de usuario. Las solicitudes se convierten en órdenes de trabajo una vez aprobadas, vinculadas automáticamente al activo correspondiente.
Las órdenes de trabajo de mantenimiento preventivo se generan automáticamente según el calendario, el contador o las condiciones del servicio, con la lista de verificación cargada, las piezas reservadas y el técnico asignado notificado. Sin programación manual. Sin mantenimientos preventivos olvidados.
Las piezas necesarias se identifican en la plantilla de mantenimiento preventivo y se reservan automáticamente del inventario. Si el stock es inferior a la cantidad requerida, se activa una alerta de compras antes de la fecha de la orden de trabajo, lo que evita el aplazamiento del mantenimiento preventivo por falta de disponibilidad de piezas.
Órdenes de trabajo abiertas por prioridad, técnico, ubicación y tipo de activo: visibles en tiempo real sin necesidad de generar informes. El MTTR, el MTBF, la tasa de finalización, la antigüedad de las tareas pendientes y el cumplimiento del mantenimiento preventivo se muestran automáticamente en el panel de control de mantenimiento.
Cada acción queda registrada con fecha y hora: creación, asignación, cambios de estado, registro de piezas, finalización de la lista de verificación, aprobación del supervisor y cierre. Los campos obligatorios garantizan la documentación antes del cierre. Las firmas electrónicas capturan la aprobación del técnico y del supervisor.
Las órdenes de trabajo de emergencia, urgentes, rutinarias y planificadas tienen un nivel de prioridad asignado. El panel de control ordena y resalta automáticamente las tareas más importantes, para que su equipo siempre atienda primero las prioridades. Las tareas vencidas generan alertas antes de que se conviertan en emergencias.
Cada orden de trabajo puede incluir pasos obligatorios —procedimientos de inspección, requisitos de seguridad, especificaciones del fabricante— que deben completarse antes de su cierre. El sistema garantiza el cumplimiento automáticamente. Cada elemento se registra con fecha y hora y se almacena permanentemente en el registro de auditoría.
Adjunte manuales del fabricante, planos de ingeniería, hojas de datos de seguridad, facturas y fotos directamente a cualquier orden de trabajo o activo. Los técnicos acceden a todo desde su teléfono, sin necesidad de llamar a la oficina para pedir un manual ni de regresar para consultar información.
Los técnicos registran el tiempo real desde su teléfono. Los costos laborales se calculan automáticamente por activo, lo que genera un historial real de costos por activo que justifica los presupuestos de mantenimiento y las decisiones de reemplazo de capital.
eWorkOrders Se conecta a su sistema ERP, software de contabilidad, sensores IoT, SIG y más mediante API. Los datos de las órdenes de trabajo fluyen automáticamente entre los sistemas, sin duplicación de datos ni exportaciones manuales.
La IA analiza el historial real de sus activos y los registros de reparaciones para sugerir pasos para la resolución de problemas, recomendar piezas y proponer el técnico más adecuado, lo que reduce el tiempo de diagnóstico y mejora las tasas de reparación en el primer intento.
Las 6 etapas del ciclo de vida de una orden de trabajo
Cada orden de trabajo sigue un ciclo de vida definido: se realiza un seguimiento, se registra la fecha y hora y es visible para todo el equipo en tiempo real desde su creación hasta el cierre del registro.
Se genera una orden de trabajo cuando se identifica una necesidad de mantenimiento, a través de un solicitud de servicio del personal (Portal web, escaneo QR, móvil o correo electrónico), un activador del programa de mantenimiento preventivo o una situación de emergencia. El personal que no se dedica al mantenimiento puede enviar solicitudes sin necesidad de iniciar sesión en el sistema de gestión de mantenimiento computarizado (CMMS). La solicitud incluye el ID del activo, la ubicación, la descripción del problema, la urgencia y cualquier fotografía.
Se revisa la orden de trabajo, se confirma la prioridad y se asignan los recursos: mano de obra, piezas, herramientas y tiempo estimado. Las piezas se verifican según inventario y reservado. La orden de trabajo se programa según la prioridad, la disponibilidad del técnico y los plazos operativos. El departamento de compras alerta a los bomberos si el stock es insuficiente.
La orden de trabajo se asigna al técnico adecuado según su habilidad, turno y proximidad. El técnico recibe una notificación instantánea. notificación móvil Con la orden de trabajo completa: historial del activo, lista de verificación, piezas necesarias y documentación del fabricante. El sistema de alerta de prioridad avisa a los supervisores si las órdenes de trabajo de alta prioridad no se aceptan dentro de los plazos establecidos.
El técnico realiza el trabajo en el activo, marcando cada elemento de la lista de verificación, registrando las piezas utilizadas con sus números y cantidades, anotando la hora de inicio y finalización del trabajo, adjuntando fotos e ingresando notas. Toda la documentación se captura en tiempo real desde el dispositivo móvil. Los campos obligatorios garantizan que los registros estén completos antes de que la orden de trabajo pueda pasar a revisión.
El supervisor revisa la orden de trabajo completada, verificando que la lista de verificación esté completa, la documentación y las piezas registradas. La firma electrónica registra la aprobación del supervisor con fecha y hora. Cualquier problema que surja durante el trabajo genera órdenes de trabajo correctivas de inmediato, vinculadas al activo y a la orden de trabajo original.
La orden de trabajo se cierra con un registro completo con marca de tiempo. El historial de mantenimiento del activo se actualiza inmediatamente. El MTBF, el MTTR, el costo por activo y la tasa de cumplimiento de PM se recalculan automáticamente en su panel de mantenimientoCada trabajo completado se convierte en inteligencia operativa, lo que impulsa la optimización de los intervalos de mantenimiento preventivo, la decisión de reparar o reemplazar y el registro de auditoría de cumplimiento.
¿Por qué los equipos de mantenimiento eligen? eWorkOrders
Diseñado para el mantenimiento desde 1995. Independiente, con sede en EE. UU. y creado para los clientes, no para los inversores.
Los planes Básico (380 $/mes) y Avanzado (480 $/mes) incluyen usuarios ilimitados: añade técnicos sin afectar tu presupuesto. Los planes Empresariales tienen un precio por usuario y están pensados para grandes empresas que requieren controles avanzados, integraciones y funciones empresariales adicionales. Ver todos los planes →
Cualquier número de operadores, inquilinos o empleados pueden enviar solicitudes de trabajo sin coste adicional. Sin cuentas que gestionar ni contraseñas que restablecer.
Tu sistema estará operativo en 24 horas tras registrarte. La mayoría de los equipos completan la migración de datos y la puesta en marcha en 2 o 3 semanas. Sin implementaciones que duren meses.
Fundada en 1995. Pensada para los clientes, no para los inversores. Más de 120 premios. 4.9 estrellas en Capterra. Decisiones basadas en cómo mejorar el producto.
Cuando llamas, una persona capacitada te atiende y responde en cuestión de horas, no de días. Esta es la razón principal por la que los clientes se quedan y se cambian desde plataformas más grandes.
Seguridad de nivel empresarial con inicio de sesión único (SSO), permisos basados en roles, registros de auditoría completos y una de las calificaciones de seguridad más altas en la industria de los sistemas de gestión de mantenimiento computarizado (CMMS).
Desafíos comunes en la gestión de órdenes de trabajo y cómo eWorkOrders Los resuelve
Los equipos de mantenimiento se enfrentan a diario a retos operativos que repercuten en la productividad y el tiempo de actividad de los equipos. El 82% de las empresas experimentaron tiempos de inactividad no planificados en los últimos tres años, con un coste medio de 260,000 dólares por hora (Aberdeen Group). eWorkOrders software de gestión de órdenes de trabajo Se solucionan estos cuellos de botella con flujos de trabajo optimizados, programación automatizada y seguimiento en tiempo real, lo que proporciona a los responsables de mantenimiento un control total sobre cada orden de trabajo, desde la solicitud hasta su finalización.
Órdenes de trabajo perdidas o retrasadas
Las órdenes de trabajo digitales garantizan que nada se pierda en cadenas de correos electrónicos o archivos en papel. El seguimiento en tiempo real muestra exactamente en qué estado se encuentra cada orden de trabajo en todo momento.
El 44% de los equipos de gestión de instalaciones afirman que el seguimiento del estado de las órdenes de trabajo es la tarea diaria que más tiempo les consume (JLL Technologies, 2024).
Comunicación retrasada
Las notificaciones automáticas mantienen a todos informados. Los técnicos reciben actualizaciones instantáneas sobre tareas, cambios de prioridad y disponibilidad de piezas.
El técnico de mantenimiento promedio dedica solo entre el 25 y el 35 % de su turno a trabajos prácticos de reparación; el resto se pierde esperando instrucciones, papeleo y coordinación (Servicios de planta / Servicios de tecnología avanzada).
Datos incompletos o faltantes
Los campos obligatorios y las listas de verificación personalizadas garantizan que se capture toda la información crítica. Las plantillas estandarizadas eliminan las inconsistencias entre equipos y turnos.
El 78% de las empresas que utilizan un sistema CMMS para gestionar sus activos informaron de mejoras en la vida útil de los equipos, directamente relacionadas con datos de órdenes de trabajo completos y consistentes (Plant Engineering).
Sin registro histórico
Cada orden de trabajo se almacena de forma permanente con todos los detalles (horas de mano de obra, piezas utilizadas y acciones realizadas), creando un historial consultable para cada activo.
El 70% de los equipos de mantenimiento desconocen cuándo les toca revisar sus equipos sin un sistema centralizado (Vanson Bourne / ServiceMax).
Gestión de órdenes de trabajo para todos los sectores.
Los retos de mantenimiento son los mismos en todas partes. Solo varían los activos.
Realice un seguimiento de las órdenes de trabajo en todas las líneas de producción y equipos CNC. Vincule el mantenimiento preventivo con las lecturas de los medidores, sin depender de estimaciones basadas en el calendario. Con la confianza de las operaciones de fabricación de Honda.
Órdenes de trabajo para equipos médicos, sistemas de climatización y seguridad contra incendios, con documentación automática compatible con JCAHO generada para cada trabajo finalizado.
DTH Contract Services ahorró más de 150 dólares anuales gestionando las instalaciones del Departamento de Transporte de Virginia.
Órdenes de trabajo para bombas, sopladores y equipos de tratamiento. Registros de auditoría de la EPA listos en cualquier momento, no preparados la semana anterior a la visita al sitio.
Registro de auditoría completo para flotas, instalaciones e infraestructura. Utilizado en más de 100 instalaciones de carreteras del Departamento de Transporte de Virginia por DTH Contract Services.
La documentación de cumplimiento con HACCP y la FDA se genera automáticamente con cada orden de trabajo cerrada. McDonald's confía en este sistema para el seguimiento de equipos y saneamiento.
Resultados comprobados: clientes reales
"Realmente creo que si una empresa realmente quiere lograr el éxito con una nueva solución CMMS, eWorkOrders Es la mejor opción. No te decepcionarán. El equipo trabaja en estrecha colaboración y ha superado nuestras expectativas.
"Crear y supervisar las órdenes de trabajo es muy intuitivo y valioso. La posibilidad de verificar qué trabajo se realizó y qué piezas se utilizaron no tiene precio."
Jim
Mantenimiento eficiente y control de costos con eWorkOrders en más de 400 restaurantes de franquicia
Somos un operador de franquicias con más de 400 restaurantes, entre ellos KFC, Pizza Hut, Taco Bell, Tim Hortons, A&W y Long John Silver's. Nuestro gerente de cuentas, Norm Stepp, nos explicó el proceso. eWorkOrders C. ..
Mantenimiento eficiente y control de costos con eWorkOrders en más de 400 restaurantes de franquicia
Somos un operador de franquicias con más de 400 restaurantes, entre ellos KFC, Pizza Hut, Taco Bell, Tim Hortons, A&W y Long John Silver's. Nuestro gerente de cuentas, Norm Stepp, nos explicó el proceso. eWorkOrders Plataforma de software CMMS. ¡Excelente! Norma, así como la mayoría de los eWorkOrders equipo, son usuarios experimentados de eWorkOrdersLa implementación fue rápida y sencilla. Durante la configuración, Norm aportó su experiencia y nos brindó excelentes recomendaciones y consejos para sacarle aún más provecho al sistema. Es una gran ventaja trabajar con alguien que ya lo ha usado. Estuvimos listos y funcionando enseguida, e incluso a los clientes sin conocimientos técnicos les resultó extremadamente fácil presentar solicitudes de servicio. eWorkOrders Viene con muchas funciones robustas a un precio muy asequible. Desde que lo uso eWorkOrders tenemos:
• Simplificó nuestras operaciones de mantenimiento
• Gastos controlados y reducidos
• Ciclo de vida extendido del equipo
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• Gastos de Contrato Gestionados y Controlados
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puedo ver porque eWorkOrders Es la solución de software CMMS mejor valorada. ¡Es un software excelente! ¡Excelente equipo!
Jim
Aaron
eWorkOrdersEl mejor CMMS para órdenes de trabajo sencillas e inventario preciso
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eWorkOrdersEl mejor CMMS para órdenes de trabajo sencillas e inventario preciso
Crear y monitorear órdenes de trabajo es muy intuitivo y valioso. La capacidad de verificar qué trabajo se realizó y qué piezas se utilizaron no tiene precio. El inventario y las órdenes de compra son intuitivos y también imprescindibles. Poder realizar un seguimiento del inventario disponible y cómo fluye es extremadamente valioso.
Nosotros elegimos eWorkOrders Gracias a su capacidad superior para registrar las compras y el seguimiento del inventario. Además, la información de las órdenes de trabajo era mucho más detallada y fácil de usar que cualquier otra disponible en el mercado. ¡El soporte técnico también es excelente! Siempre responden a cualquier problema o sugerencia de manera oportuna y profesional.
La implementación de este sistema nos ha permitido documentar el trabajo que realizamos en los equipos de nuestra planta, tanto para el mantenimiento como para los registros de seguridad. Ahora podemos registrar históricamente todas las piezas utilizadas y el tiempo dedicado a los activos. También contamos con registros detallados de los activos de la empresa.
La parte del inventario nos permite realizar pedidos y realizar un seguimiento del inventario, así como calcular con precisión el costo de lo que utilizamos y verificar los precios de los proveedores.
Aaron
Don
Gestione eficientemente 5,000 órdenes de trabajo al año con este CMMS fácil de usar
Este producto hace mucho más de lo que jamás usaremos. Hemos producido casi 10,000 órdenes de trabajo en los últimos 2 años. Es muy fácil de usar.
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Preguntas frecuentes sobre el software de gestión de órdenes de trabajo
Todo lo que los responsables de mantenimiento se preguntan antes de evaluar un sistema CMMS.
¿Qué es el software de gestión de órdenes de trabajo?
El software de gestión de órdenes de trabajo es un sistema digital para crear, asignar, rastrear y cerrar órdenes de trabajo de mantenimiento desde una única plataforma. Reemplaza los formularios en papel, las hojas de cálculo compartidas y las cadenas de correos electrónicos con un sistema centralizado que brinda a los gerentes de mantenimiento visibilidad en tiempo real de cada trabajo: a quién está asignado, qué piezas se necesitan, su estado actual y cuándo se completó. eWorkOrders Gestiona el ciclo de vida completo de la orden de trabajo, desde la primera solicitud de servicio hasta su cierre y el análisis del rendimiento.
¿Cómo eWorkOrders ¿Gestión de órdenes de trabajo?
Se genera una orden de trabajo cuando se identifica una necesidad de mantenimiento, ya sea mediante una solicitud de servicio del personal, un activador del programa de mantenimiento preventivo o una situación de emergencia. El sistema planifica y programa la tarea, la asigna al técnico adecuado con el historial completo del activo y la lista de verificación adjunta, realiza un seguimiento de la ejecución en tiempo real desde el móvil, captura la aprobación del supervisor y la firma digital al finalizar, y actualiza automáticamente el historial del activo, los indicadores clave de rendimiento (KPI) y el registro de auditoría de cumplimiento. Cada paso queda registrado con fecha y hora y se puede buscar.
¿Puede el personal que no se dedica al mantenimiento presentar órdenes de trabajo?
Sí, cualquier operador, arrendatario o empleado puede enviar una solicitud de servicio a través del portal web, la aplicación móvil, el escaneo del código QR en el activo o por correo electrónico, sin necesidad de iniciar sesión en el sistema CMMS. Todos los planes incluyen un número ilimitado de solicitantes sin costo adicional. No es necesario gestionar identificadores de usuario. Las solicitudes aprobadas se convierten automáticamente en órdenes de trabajo, previamente vinculadas al activo correspondiente.
¿Qué tipos de órdenes de trabajo tiene? eWorkOrders ¿apoyo?
eWorkOrders Administra los seis tipos de órdenes de trabajo: Mantenimiento preventivo (generado automáticamente según el tiempo, el contador o las condiciones), Mantenimiento correctivo (planificado a partir de los resultados de las inspecciones), Emergencia/Reactivo (respuesta inmediata a fallas), Estándar/Rutina (tareas no críticas), Inspecciones (conformes a la normativa y con firma digital) y Solicitudes de servicio (enviadas por personal ajeno al mantenimiento). Cada tipo tiene su propia lógica de prioridad, estructura de lista de verificación y clasificación de informes.
Cuanto cuesta eWorkOrders ?
Los planes Starter (380 $/mes) y Advanced (480 $/mes) incluyen usuarios ilimitados con una tarifa mensual fija; no hay cargos por usuario en ninguno de los dos planes. El plan Enterprise tiene un precio por usuario de entre 45 $ y 120 $/usuario para grandes empresas que requieren control de inventario avanzado, integraciones y funciones empresariales adicionales. Todos los planes incluyen un número ilimitado de solicitantes sin coste adicional. Sin cargos de implementación ni contratos a largo plazo.
¿Qué tan rápido podemos empezar?
Tu sistema estará operativo en 24 horas tras registrarte. La mayoría de los equipos completan la migración de datos y la puesta en marcha en 2 o 3 semanas. Sin proyectos de TI, sin instalación de servidores, sin implementaciones que duren meses. Nuestro equipo de incorporación, con sede en EE. UU., se encarga de la configuración, la importación de datos y la capacitación.
¿Cómo eWorkOrders ¿Brindan soporte en materia de cumplimiento normativo y auditorías regulatorias?
Cada orden de trabajo cerrada genera automáticamente un registro de cumplimiento con fecha y hora: quién realizó el trabajo, qué procedimientos se siguieron, qué pasos de la lista de verificación se completaron, qué piezas se utilizaron y la firma digital del técnico. La documentación de la FDA, OSHA, ISO, HACCP y JCAHO se genera a medida que su equipo trabaja, no se recopila la semana anterior a una auditoría. Los registros se pueden buscar completamente por activo, fecha, técnico o tipo de orden de trabajo.
¿Qué son los KPI? eWorkOrders ¿Realizar seguimiento automáticamente?
MTTR, MTBF, tasa de finalización de órdenes de trabajo, porcentaje de mantenimiento planificado, cartera de pedidos pendientes por cantidad y antigüedad, tasa de órdenes de trabajo de emergencia, tasa de cumplimiento de mantenimiento preventivo y utilización de mano de obra: todo calculado automáticamente a partir de sus datos reales de órdenes de trabajo. No se requiere hoja de cálculo. Objetivos de clase mundial: tasa de finalización del 90 % o más.1,2Porcentaje de mantenimiento planificado: 85-90%1,2, Tasa de emergencia inferior al 10%1,2.
1 eWorkOrders GMAO. Indicadores clave de rendimiento (KPI) y objetivos de desempeño del mantenimiento. https://www.eworkorders.com
2 Sociedad de Profesionales del Mantenimiento y la Fiabilidad (SMRP). Métricas de mejores prácticas de SMRP. https://www.smrp.org
Does eWorkOrders ¿integrarse con los sistemas existentes?
Si - eWorkOrders Se conecta a sistemas ERP, plataformas de contabilidad, sensores IoT, GIS y otros sistemas empresariales a través de API. Los datos de las órdenes de trabajo fluyen automáticamente entre sistemas sin entradas duplicadas. Varios clientes han integrado las horas de funcionamiento en tiempo real y las alarmas de sus sistemas de automatización de instalaciones para activar automáticamente las órdenes de trabajo. eWorkOrders.
Recursos de gestión de órdenes de trabajo
Guías, plantillas y herramientas para ayudar a su equipo de mantenimiento a operar a niveles de primera clase.
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1. Siemens. El verdadero coste del tiempo de inactividad 2024. |
2. Aberdeen Group / Vanson Bourne. Tras la caída: Coste, causas y consecuencias de las paradas no planificadas. |
3. JLL Technologies. Estado de la tecnología de gestión de instalaciones 2024.
