Abril 2019
Desafío del cliente: Un gran franquiciador y operador de centros de fitness buscaba llevar la organización al siguiente nivel en el seguimiento de las órdenes de trabajo para crear una mayor visualización. Actualmente utilizan una hoja de cálculo y un sistema de comunicaciones, que ya no era eficiente.
Objetivo principal: El sistema debe ser fácil de usar. Programe el mantenimiento preventivo del equipo y el mantenimiento rutinario del edificio, abra y cierre órdenes de trabajo, administre el inventario y realice un seguimiento del historial de reparaciones. Ejecute informes semanales para garantizar que se completaron las tareas.
Solución de éxito:
• Al recorrer nuestro módulo de solicitud de servicios, el usuario vio lo fácil que era acceder a toda su información desde cualquier lugar y en cualquier momento.
• Se pueden tomar fotografías y adjuntarlas a una orden de trabajo desde una computadora o dispositivo móvil.
• Ver e imprimir órdenes de trabajo, cronogramas de mantenimiento preventivo, inventario, horas de mano de obra y mucho más se puede realizar fácilmente desde cualquier ubicación.
• Gestionar órdenes de compra y gastos de proveedores.
• El sistema de gestión documental puede almacenar documentos, planos, manuales, garantías, fotografías, etc.
• Los usuarios pueden crear un panel personalizado para mostrar información en tiempo real sobre el estado de las órdenes de trabajo.
• Las Órdenes de Trabajo también son visibles y manejables desde la pantalla de administración de órdenes de trabajo, el calendario interactivo o informes especiales.
• Se pueden configurar fácilmente listas de verificación semanales o diarias en una orden de trabajo al comienzo de la semana y luego cerrarlas al final de la semana cuando se haya completado la orden de trabajo.
• Ofrecemos una lista completa de informes que se pueden personalizar para cumplir con sus especificaciones.
• El sistema es flexible y usted tiene la capacidad de configurar aprobaciones de firmas específicas a lo largo de su proceso.
• Se pueden configurar correos electrónicos y alertas especiales para cumplir con los requisitos de su organización.
• Con información en tiempo real, los clientes han visto grandes mejoras en las comunicaciones.
• Con informes e información más precisa, prepararse para las inspecciones ahora será mucho más fácil.
Optimizar su departamento de mantenimiento le brindará visibilidad total de cómo está funcionando cada una de sus instalaciones en cualquier momento con solo presionar un botón.
