¡Los servicios de contrato DTH ahorran más de $150,000 al año en servicios de TI!
Rhett Raynor, presidente de DTH Contract Services, administra y mantiene instalaciones para clientes en todo Estados Unidos. Uno de sus clientes más importantes es el Departamento de Transporte de Virginia (VDOT), donde el equipo de DTH era responsable del mantenimiento de las paradas de descanso y del centro de bienvenida que acceden a las carreteras de Virginia. La principal preocupación de VDOT es la seguridad de sus empleados y de los clientes que utilizan sus instalaciones de carreteras, garantizando que las instalaciones reciban el mantenimiento adecuado y que los problemas se resuelvan de inmediato.
Desafío de negocio
El programa de monitoreo de tráfico de VDOT incluye más de 100,000 segmentos de carreteras y autopistas y más de 100 áreas de descanso y centros de bienvenida.
El desafío de DTH era trabajar con las instalaciones antiguas y mantener todo seguro y en funcionamiento. Con miles de personas utilizando estas instalaciones las 24 horas del día, los 7 días de la semana, su objetivo principal es poder responder rápidamente a las necesidades y problemas del público para garantizar su seguridad. Es importante tener todos los baños limpios, el equipo funcionando y en buen estado. Tener baños inseguros o fuera de servicio era inaceptable.
Con un negocio en crecimiento y clientes de este tamaño, el objetivo de DTH era poder tener un sistema centralizado para gestionar proyectos de esta magnitud y todos los demás proyectos, junto con la mano de obra para respaldar los proyectos.
Implementación
eWorkOrders ha realizado tantas implementaciones y ha gestionado un proyecto de este tamaño a través de eWorkOrders La solución CMMS fue rápida y sencilla. El proceso incluyó pasos simples con un plan de implementación bien pensado, y DTH estuvo en funcionamiento en un plazo muy corto.
Resultados
Para el proyecto con VDOT, eWorkOrders ¡Ahorró a DTH Contract Services más de $150,000 XNUMX al año solo en servicios de TI! Antes de la implementación de eWorkOrders, el equipo de DTH administraba múltiples sistemas, con múltiples plataformas. Con el eWorkOrders solución GMAO, pudieron organizar y agilizar procesos, configurar mantenimiento preventivo horarios, gestionar costos laborales y trabajar con presupuestos ajustados. A través de la implementación de eWorkOrders y la facilidad de uso, pudieron integrar los datos en su plataforma CMMS y reducir su plantilla en 3 empleados que administraban sistemas heredados. Con un sistema centralizado, la productividad y la eficiencia habían aumentado considerablemente.
Para lograr autenticidad fue clave trabajar con eWorkOrders Equipo
Los comentarios finales de Rhett fueron: “Ha sido fantástico trabajar con el eWorkOrders ¡Equipo! Entendieron nuestras necesidades y requisitos, nuestras limitaciones presupuestarias y trabajaron con nosotros para ponernos en funcionamiento rápidamente el software. Contar con una mezcla de personal técnico y no técnico. eWorkOrders nos brindó capacitación a través de un seminario web grabado, al que en cualquier momento podemos regresar y revisar el seminario web o compartirlo con nuevos empleados. Su ayuda en línea y sus videos están siempre disponibles. Es muy agradable poder comunicarme en cualquier momento con mi representante de cuenta o con su equipo técnico si tengo alguna pregunta o asistencia”.
“Realmente creo que si una empresa realmente quiere lograr el éxito con una nueva solución CMMS, eWorkOrders es el indicado para ir! No te decepcionarán. El equipo trabaja en estrecha colaboración y ha superado nuestras expectativas. eWorkOrders se dedica a ayudar con éxito a las organizaciones durante el proceso de implementación y garantizar que los clientes se sientan cómodos con su sistema. eWorkOrders ¡Tiene el mejor equipo técnico y de gestión profesional que contribuye de diferentes maneras y todos trabajan juntos para garantizar la satisfacción del cliente!
