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Software de gestión de activos empresariales (EAM)
Software de gestión de activos empresariales (EAM) Es un sistema integral integrado en un CMMS que rastrea, gestiona y optimiza cada activo físico a lo largo de todo su ciclo de vida, desde la adquisición y la implementación hasta el mantenimiento, la depreciación y el desmantelamiento, lo que brinda a las organizaciones visibilidad y control totales sobre su cartera de activos desde una única plataforma.
eWorkOrders Proporciona a los responsables de mantenimiento y a los operadores de instalaciones una plataforma unificada para registrar activos, realizar un seguimiento del historial de servicio, programar el mantenimiento, supervisar el rendimiento y gestionar los costes del ciclo de vida, en todas las ubicaciones y desde cualquier dispositivo, para que no se pase nada por alto y ningún activo quede sin contabilizar.
Deje de gestionar los activos de forma reactiva. Empiece a tener una visión integral, antes de que los costes se disparen.
¡Los clientes nos aman!
Capacidades EAM integradas en cada orden de trabajo
Información precisa sobre activos reales: desde el registro hasta el panel de control y sobre el terreno.
Todos los activos. Todos los sitios. Todos los estados: en una sola pantalla.
El eWorkOrders El panel de control de EAM ofrece a los responsables de mantenimiento y a los directores de instalaciones una visión en tiempo real de todos los activos en todas las ubicaciones, organizados por sitio, categoría, criticidad o estado. Puede ver qué está en funcionamiento, qué requiere mantenimiento y qué tiene órdenes de trabajo abiertas en tiempo real, sin necesidad de generar informes ni realizar llamadas telefónicas.
Cada registro de activo contiene un historial completo y consultable: cada orden de trabajo, mantenimiento preventivo, inspección, reemplazo de piezas, entrada de costos y nota del técnico, lo que permite crear un historial completo y consultable. registro del ciclo de vida del activo que se enriquece con el tiempo. Ese registro permite tomar mejores decisiones de mantenimiento y respalda las auditorías regulatorias sin prisas de última hora.
Los técnicos disponen del registro completo del activo antes de llegar al equipo.
Cuando se envía un técnico a un activo, eWorkOrders La aplicación móvil les brinda acceso instantáneo al perfil completo del activo: historial de mantenimiento completo, documentos del fabricante, órdenes de trabajo abiertas y cerradas, piezas instaladas y lecturas actuales del medidor, todo desde su teléfono o tableta en el equipo. Sin necesidad de visitar la oficina. Sin necesidad de llamar al servicio de asistencia técnica. Sin necesidad de buscar manuales en archivadores.
Registro completo de activos accesible desde la orden de trabajo móvil en el campo. Todo el tiempo de mano de obra, las piezas utilizadas, los hallazgos y las fotos registradas desde el móvil se escriben de vuelta en el historial permanente del activo En tiempo real: sin transcripciones en papel ni retrasos en la introducción de datos.
Conozca el costo real de cada activo, desde la compra hasta el desmantelamiento.
eWorkOrders Realiza un seguimiento completo de la situación financiera de cada activo: precio de compra, costo de instalación, mano de obra y repuestos de mantenimiento acumulados, reemplazos programados y depreciación. Cada dólar gastado en una orden de trabajo o mantenimiento preventivo se atribuye automáticamente al activo, lo que permite generar un registro preciso del costo por activo durante toda su vida útil.
Esos datos son los que necesitan los responsables de mantenimiento cuando la dirección se pregunta si reparar o reemplazar un equipo antiguo. En lugar de adivinar, se consulta el historial de costes del activo y se toma una decisión basada en datos concretos. Según Aberdeen Research, las plantas de fabricación pierden más de 50 millones de dólares anuales debido a fallos imprevistos, la mayoría de los cuales se deben a activos cuyo coste real de operación nunca se ha registrado sistemáticamente.[ 1 ]
Sepa qué piezas necesita cada activo antes de que el técnico salga para el trabajo.
In eWorkOrders, inventario de repuestos Está directamente asociado con los activos que los consumen. Cuando se activa una orden de trabajo o un mantenimiento preventivo, la lista de piezas para ese activo ya está visible dentro del trabajo. Los técnicos ven los niveles de existencias actuales y pueden seleccionar lo que necesitan. Cuando se extraen las piezas, los recuentos de inventario se actualizan automáticamente, sin necesidad de conciliación manual del almacén.
El historial de consumo de piezas se integra en cada registro de activo, contribuyendo al cálculo del costo total de propiedad. Las alertas de reabastecimiento se activan antes de que el inventario llegue a cero, garantizando que las piezas correctas estén disponibles antes del próximo servicio. Su almacén se mantiene actualizado, sus registros de activos completos y su equipo deja de buscar piezas desesperadamente durante el trabajo.
¿Qué es el software de gestión de activos empresariales (EAM)?
Software de gestión de activos empresariales (EAM) Es una plataforma digital que gestiona los activos físicos a lo largo de todo su ciclo de vida, desde la adquisición y puesta en marcha iniciales, pasando por la operación y el mantenimiento, hasta su desmantelamiento o eliminación final. Integra en un único sistema los registros de activos, los programas de mantenimiento, las órdenes de trabajo, el inventario de piezas, el seguimiento de la mano de obra y la documentación de cumplimiento. Según Grand View Research, el mercado global de EAM alcanzó un valor de 7650 millones de dólares en 2024 y se prevé que llegue a los 19 680 millones de dólares en 2030, lo que refleja su rápida adopción en los sectores con gran cantidad de activos a nivel mundial.
EAM vs. CMMS: ¿Cuál es la diferencia? A CMMS (Sistema de Gestión de Mantenimiento Computarizado) Se centra principalmente en las operaciones de mantenimiento: órdenes de trabajo, mantenimiento preventivo y programación de técnicos. Un sistema EAM amplía esta base para abarcar todo el ciclo de vida del activo: valor de compra, depreciación, planificación de capital, cumplimiento normativo y gestión de cartera de activos en múltiples ubicaciones. eWorkOrders Ofrece ambas funciones en una sola plataforma: obtienes ejecución de mantenimiento a nivel de CMMS con visibilidad de activos a nivel de EAM. Para una comparación más detallada, consulta nuestra Guía de CMMS vs EAM.
Gestión del ciclo de vida de los activos: EAM realiza un seguimiento de cada etapa de la vida útil de un activo (adquisición, puesta en marcha, operación, mantenimiento y fin de vida útil) para que las organizaciones puedan extender la vida útil de los activos, controlar los costos y tomar decisiones informadas sobre reemplazo o reparación. ciclo de vida de los activos in eWorkOrders Se genera automáticamente a partir de cada orden de trabajo, mantenimiento preventivo y entrada de costos adjunta a cada registro de activo.
See eWorkOrders EAM funcionando en su cartera de activos: demostración en vivo, sin compromiso.
Nuestro equipo, con sede en Estados Unidos, diseña cada demostración en función de sus tipos de activos, programa de mantenimiento y requisitos de cumplimiento normativo.
Cómo eWorkOrders Gestiona cada etapa del ciclo de vida de los activos.
EAM no se limita a rastrear números de serie. Gestiona el ciclo de vida completo de los activos, desde su primera instalación hasta su desmantelamiento final, con datos reales en cada etapa.
| Etapa del ciclo de vida | Lo que sucede | Prioridad | Cómo eWorkOrders lo maneja |
|---|---|---|---|
| Adquisición y registroPuesta en marcha · Configuración de activos | El activo entra en servicio: se registran sus especificaciones, ubicación y valor. | Configuración | Se creó un registro del activo con el fabricante, el modelo, el número de serie, la fecha de compra, el costo, la ubicación y el técnico responsable. Se generó una etiqueta QR/de código de barras. Las plantillas de mantenimiento preventivo se activaron inmediatamente después del registro. |
| Mantenimiento preventivoProgramado · Basado en el consumo | Servicio rutinario para mantener el activo confiable | Previsto | Las órdenes de mantenimiento preventivo se generan automáticamente según el calendario o el contador. Cada finalización del mantenimiento preventivo se registra en el historial del activo con la lista de verificación, la mano de obra, las piezas y la firma del técnico, creando así el historial de mantenimiento automáticamente. |
| Trabajo correctivo/reactivoReparaciones no planificadas | Un fallo o defecto requiere una respuesta inmediata. | Reactiva | Las órdenes de trabajo correctivas se generan a partir de los hallazgos del mantenimiento preventivo o se envían directamente. Todos los costos de reparación, mano de obra y repuestos se atribuyen automáticamente al registro del activo, lo que refleja el impacto financiero total de cada falla. |
| Seguimiento de depreciación y costosCiclo de vida financiero | El valor de los activos disminuye; el costo real se acumula. | Finanzas | eWorkOrders Realiza un seguimiento del valor de compra de los activos, los costos de mantenimiento acumulados y la depreciación con respecto a su valor original. El costo total de propiedad es visible en cada registro de activo, lo que brinda a la gerencia los datos necesarios para la planificación de capital. |
| Cumplimiento e inspeccionesRequisitos reglamentarios | Inspecciones y documentación requeridas | Obligatorio | Aplicación de campos obligatorios y firmas digitales Se registran en cada actividad laboral. Los registros de cumplimiento a nivel de activo se pueden consultar en cualquier momento para auditorías de OSHA, FDA, JCAHO e ISO, sin necesidad de ensamblaje manual. |
| Fin de vida útil y reemplazoDesmantelar · Eliminar | Activo retirado o reemplazado en función de los datos de costos | Previsto | En el sistema, los activos pueden marcarse como retirados o dados de baja. El historial completo de costos y mantenimiento permanece disponible para su consulta. Los activos de reemplazo pueden registrarse de inmediato, y el historial se conserva para fines de auditoría y planificación de capital. |
Documentación de activos lista para auditoría, generada automáticamente.
eWorkOrders Registra automáticamente la fecha y hora de cada evento relacionado con los activos: quién realizó el trabajo, qué se hizo, qué piezas se utilizaron, horas de trabajo, fotos y firma digital. Su equipo obtiene los registros estructurados de mantenimiento de activos necesarios para cumplir con las normativas de la FDA, OSHA, ISO, HACCP y JCAHO, generados a medida que se realiza el trabajo, no recopilados antes de una inspección.
Todas las funcionalidades de EAM que su equipo necesita
Desde el registro de activos y el seguimiento del ciclo de vida hasta la documentación de cumplimiento, eWorkOrders Cubre todo el alcance de EAM sin hojas de cálculo, sin papel y sin sistemas desconectados.
Cada activo se registra una sola vez: fabricante, modelo, número de serie, fecha de compra, costo, ubicación y técnico asignado. Busque, filtre y acceda a cualquier registro de activo desde cualquier dispositivo. Se admite la importación masiva para grandes carteras de activos.
Realice un seguimiento de cada fase del ciclo de vida de un activo, desde su puesta en marcha hasta su operación activa y su desmantelamiento final. El historial del ciclo de vida se genera automáticamente a partir de cada orden de trabajo, mantenimiento preventivo y registro de costos, lo que proporciona el registro completo necesario para la toma de decisiones de planificación de capital.
Realice un seguimiento simultáneo del valor de compra de los activos, la depreciación acumulada y los gastos de mantenimiento. Esto proporciona a la dirección datos financieros reales sobre cada equipo, algo fundamental para justificar el presupuesto y analizar si se debe reemplazar o reparar.
Las órdenes de mantenimiento preventivo se activan automáticamente mediante calendarios, contadores o condiciones específicas de cada activo. Cada vez que se completa un mantenimiento preventivo, se actualiza en tiempo real el historial de mantenimiento, la tasa de cumplimiento y el costo total de propiedad del activo, sin necesidad de introducir datos manualmente.
Los técnicos escanean códigos QR o códigos de barras para acceder al historial completo del activo en su teléfono: historial completo, órdenes de trabajo abiertas, documentación del fabricante y piezas. Todo el trabajo registrado en el campo actualiza los registros de activos en tiempo real.
Cada evento laboral genera un registro de cumplimiento con fecha y hora: quién realizó el trabajo, qué se completó, las piezas utilizadas, la mano de obra registrada y la firma digital capturada. Cumple con las normas de la FDA, OSHA, ISO, HACCP y JCAHO sin necesidad de compilar documentación manualmente.
Genera e imprime etiquetas con códigos QR o códigos de barras para cualquier activo. Al escanear la etiqueta, se abre instantáneamente el registro completo del activo en el móvil, sin necesidad de escribir ni buscar. Ideal para grandes carteras de activos en múltiples edificios y ubicaciones.
Adjunte los manuales del fabricante, los diagramas de cableado, las hojas de datos de seguridad y los documentos de garantía directamente a cada registro de activo. Los técnicos acceden a la documentación necesaria desde su teléfono móvil en el equipo, sin necesidad de desplazarse a la oficina.
Cada hora de trabajo y cada pieza consumida se atribuye automáticamente al registro del activo. El costo real por activo aumenta con el tiempo, lo que proporciona a los responsables de operaciones los datos necesarios para justificar los presupuestos de mantenimiento y las solicitudes de reemplazo de capital.
Disponibilidad de activos, MTBF, MTTR, coste total de mantenimiento por activo, tasa de cumplimiento de mantenimiento preventivo y órdenes de trabajo abiertas por activo: todo visible en tiempo real sin necesidad de generar un informe manual. Filtre por sitio, categoría de activo, técnico o rango de fechas.
eWorkOrders Se conecta a sistemas ERP, sensores IoT, SCADA, mapas GIS y más a través de API. Varios clientes envían datos de ejecución en tiempo real y alertas de sensores directamente a los registros de activos, lo que permite el mantenimiento predictivo junto con los flujos de trabajo EAM tradicionales.
El asistente de IA analiza el historial de mantenimiento de los activos para identificar patrones de fallas recurrentes, sugerir intervalos óptimos de mantenimiento preventivo y señalar los activos que se acercan al final de su vida útil, lo que reduce el tiempo de diagnóstico y respalda las decisiones de planificación de capital.
Las 6 etapas de la gestión de activos en eWorkOrders EAM
Desde el momento en que se registra un activo hasta el día en que se da de baja, cada etapa se monitoriza, se registra la fecha y hora y es visible para todo su equipo.
El activo se registra con su perfil completo: fabricante, modelo, número de serie, fecha de compra, costo de adquisición, ubicación de instalación, nivel de criticidad y equipo de mantenimiento asignado. Se puede generar un código QR o una etiqueta de código de barras al registrarlo. Las plantillas de mantenimiento preventivo se activan automáticamente y el ciclo de vida del activo comienza a contar desde el momento en que se ingresa en el sistema.
Las órdenes de trabajo de mantenimiento preventivo se generan automáticamente a partir de las plantillas de PM vinculadas a cada activo. La orden de trabajo incluye el perfil completo del activo, la lista de verificación requerida, la lista de piezas y el procedimiento del fabricante. Las lecturas de los medidores, ingresadas manualmente o mediante API, activan automáticamente el mantenimiento preventivo basado en el uso. El gerente de mantenimiento visualiza el programa de mantenimiento preventivo de cada activo en el panel de control sin necesidad de crear una sola hoja de cálculo.
El técnico asignado recibe una notificación push con la orden de trabajo completa en su dispositivo móvilEn el lugar donde se encuentra el activo, se escanea el código QR, se completa la lista de verificación requerida, se registran las piezas extraídas, se anota el tiempo de trabajo real, se toman fotografías y se registran los hallazgos. Todos los datos se guardan en el registro del activo en tiempo real. Se exige el cumplimiento de los campos obligatorios; la orden de trabajo no se puede cerrar sin que se hayan ingresado todos los datos.
Si un técnico detecta un defecto incipiente durante el mantenimiento preventivo o una inspección, se genera inmediatamente una orden de trabajo correctiva, vinculada al activo y al evento de trabajo que lo originó. Las piezas extraídas del inventario se deducen automáticamente. El gasto total en mantenimiento del activo se actualiza en tiempo real, registrando el costo acumulado de cada reparación en comparación con el valor de compra y la depreciación del activo.
El supervisor revisa el trabajo terminado, verificando que la lista de verificación esté completa, que la documentación sea precisa, que las piezas estén registradas y que la mano de obra esté contabilizada. Firma electronica Registra la aprobación del supervisor con fecha y hora. Para el cumplimiento normativo, se verifican los campos obligatorios antes de finalizar el registro. El resultado es un registro completo, firmado y con fecha y hora de mantenimiento de activos para cada evento de trabajo cerrado.
El evento de trabajo finaliza con un registro completo con marca de tiempo. El historial del activo se actualiza inmediatamente: MTBF, MTTR, costo total de mantenimiento y tasa de cumplimiento de PM se recalculan automáticamente en su Panel de control de EAMCon el tiempo, cada evento de trabajo completado contribuye a la información sobre los activos, lo que permite tomar mejores decisiones sobre los intervalos de mantenimiento, detectar fallas con mayor antelación y planificar el capital basándose en datos concretos al final de su vida útil.
¿Por qué los equipos de mantenimiento eligen? eWorkOrders para la gestión de activos empresariales
Diseñada específicamente para el mantenimiento y la gestión de activos desde 1995. Independiente, con sede en EE. UU. y centrada exclusivamente en las necesidades reales de los equipos de mantenimiento.
La gestión del ciclo de vida de los activos, el mantenimiento preventivo, la gestión de órdenes de trabajo, el inventario de repuestos y la documentación de cumplimiento están integrados en el mismo sistema; no se venden como módulos separados. Los planes Básico (380 $/mes) y Avanzado (480 $/mes) incluyen técnicos ilimitados. Ver todos los planes →
Tu sistema estará operativo en 24 horas tras registrarte. La mayoría de los equipos importan su registro de activos, activan las plantillas de gestión de proyectos y tienen sus primeras órdenes de trabajo en marcha en una semana. Sin meses de implementación de EAM. Nuestro equipo de incorporación, con sede en EE. UU., te guiará durante la configuración.
Disponibilidad de activos, MTBF, MTTR, coste total de mantenimiento por activo, tasa de cumplimiento de mantenimiento preventivo y cartera de pedidos pendientes: todo calculado automáticamente a partir de datos reales de órdenes de trabajo. Visualizado en tiempo real en el panel de control. Filtre por ubicación, tipo de activo o técnico sin necesidad de generar un informe.
Fundada en 1995. Diseñada específicamente para equipos de mantenimiento y gestión de activos. Más de 120 premios del sector. 4.9 estrellas en Capterra, G2 y GetApp. Independiente y sin financiación de capital riesgo: cada decisión sobre el producto se basa en cómo mejorar el software para los equipos de mantenimiento.
Cuando tu equipo necesita ayuda para configurar una jerarquía de activos, establecer el seguimiento de la depreciación o crear una plantilla de gestión de proyectos desde cero, llamas a una persona que te atiende y responde en cuestión de horas. Esta es, sin duda, la razón principal por la que los clientes permanecen contigo durante décadas.
Inicio de sesión único (SSO), permisos basados en roles, registros de auditoría completos y uno de los niveles de seguridad más altos del sector CMMS. Sus registros de activos, historial de mantenimiento y documentación de cumplimiento están protegidos con el mismo estándar que utilizan las industrias reguladas.
Desafíos comunes de EAM y cómo abordarlos eWorkOrders Los resuelve
La mayoría de las organizaciones que gestionan activos físicos sin un sistema EAM se enfrentan al mismo conjunto de problemas: registros dispersos, costes de activos desconocidos, deficiencias en el cumplimiento normativo y falta de visibilidad sobre lo que realmente sucede en toda la cartera de activos. Según Aberdeen Research, el 82% de las empresas experimentaron tiempos de inactividad no planificados durante los últimos tres años, con costos que alcanzaron hasta $260,000 por hora. — el resultado directo de desconocer el estado de salud y el coste de sus activos antes de que se produzca el fallo. eWorkOrders Aborda directamente cada una de estas deficiencias.
Los registros de activos están dispersos e incompletos.
Cuando los datos de los activos se encuentran en hojas de cálculo, archivos en papel y sistemas desconectados, es imposible obtener una visión completa de cualquier activo. eWorkOrders Centraliza todos los activos en un único registro con función de búsqueda, con un historial completo accesible desde cualquier dispositivo en cuestión de segundos.
El 70% de los equipos de mantenimiento desconocen cuándo les corresponde realizar el mantenimiento a los equipos sin un sistema centralizado (Vanson Bourne / ServiceMax).
Se desconoce el verdadero costo de propiedad.
Sin un sistema que vincule cada orden de trabajo y el coste de las piezas con el activo que las consumió, el coste real de funcionamiento de un equipo permanece oculto. eWorkOrders Atribuye cada hora de trabajo y cada componente directamente a cada activo, lo que permite crear un registro real del coste de propiedad durante toda la vida útil del activo.
Aberdeen Research: Cuatro horas de inactividad de los equipos le cuestan a la empresa promedio 2 millones de dólares. La visibilidad real de los costos es el primer paso para la prevención.
Los registros de cumplimiento se recopilan manualmente.
Prepararse para una auditoría reglamentaria suele implicar dedicar días a recopilar documentos de archivos en papel, correos electrónicos y hojas de cálculo. eWorkOrders Crea automáticamente un registro de cumplimiento con marca de tiempo para cada evento de trabajo cerrado, de modo que su registro de auditoría esté siempre actualizado y sea consultable.
Admite la documentación de cumplimiento de la FDA, OSHA, ISO, HACCP y JCAHO, que se genera a medida que su equipo trabaja, no se elabora antes de una inspección.
No existen datos que respalden las decisiones de reemplazar o reparar.
Sin datos reales sobre costes e historial, las decisiones de reemplazo de capital se basan en opiniones e intuición. eWorkOrders Permite obtener una visión completa —gastos totales de mantenimiento, valor depreciado, frecuencia de reparaciones e historial de tiempos de inactividad— para que los responsables puedan tomar decisiones basadas en datos sobre cuándo reemplazar los activos obsoletos.
Grand View Research: El mercado global de EAM crecerá a una tasa compuesta anual del 17.2 % hasta 2030, impulsado por las organizaciones que reconocen el valor de los datos de costos del ciclo de vida en la planificación de capital.
Software EAM diseñado para industrias con uso intensivo de activos.
Los activos son diferentes. El desafío de la gestión de activos empresariales (EAM) es el mismo: visibilidad, control de costes y cumplimiento normativo.
Seguimiento del ciclo de vida de los activos en equipos de producción, máquinas CNC, cintas transportadoras y herramientas, con activadores de mantenimiento preventivo basados en mediciones y vinculados a los ciclos de producción. Historial completo de costos por activo para la toma de decisiones sobre reemplazo de capital. Con la confianza de las operaciones de fabricación de Honda.
Registros del ciclo de vida de equipos médicos, seguimiento de activos de sistemas de seguridad contra incendios e historial de mantenimiento de HVAC, con documentación automática compatible con JCAHO para cada evento de trabajo. Los registros de activos se pueden consultar en cualquier momento para las encuestas de CMS y de acreditación.
Registro de activos y seguimiento del ciclo de vida de bombas, sopladores, sistemas UV e infraestructura de tratamiento, con activadores basados en medidores y registros de cumplimiento listos para la EPA generados automáticamente en cada evento de trabajo de los activos.
Gestión de activos en múltiples ubicaciones para sistemas HVAC, eléctricos, de plomería y de construcción, visibles desde una sola cuenta en todas las ubicaciones. DTH Contract Services ahorró más de $150 000 anuales gestionando más de 100 instalaciones de carreteras del Departamento de Transporte de Virginia con eWorkOrders.
Registros del ciclo de vida de los activos y mantenimiento predictivo de turbinas, transformadores, aparamenta y sistemas auxiliares. Documentación de cumplimiento con las normas NERC y FERC generada automáticamente. Minimice las interrupciones forzadas gracias a la visibilidad completa de los activos.
Registros de activos y documentación de mantenimiento exigidos por HACCP y la FDA para equipos de procesamiento de alimentos y restaurantes. Los registros de cumplimiento se generan automáticamente al finalizar cada evento de trabajo. McDonald's confía en nosotros para el seguimiento del ciclo de vida y la higiene de los equipos.
Resultados comprobados de EAM: clientes reales
"Con eWorkOrdersKings River Packing puede crear y rastrear fácilmente órdenes de trabajo, administrar un inventario preciso y documentar registros de seguridad y mantenimiento de activos en un solo sistema”.
"eWorkOrders Ha transformado la forma en que gestionamos los activos en más de 100 instalaciones. Contar con un sistema único para el seguimiento de los registros de activos, el historial de mantenimiento y la documentación de cumplimiento ha sido fundamental para nuestras operaciones.
Ryan
Un CMMS fácil de usar con una configuración rápida y una atención al cliente excepcional
eWorkOrders ¡Es súper fácil de aprender y usar! También es muy fácil de configurar. Ofrecen un excelente servicio al cliente. Cuando tengo una pregunta o inquietud, responden en cuestión de horas, no días. Eso es...
Un CMMS fácil de usar con una configuración rápida y una atención al cliente excepcional
eWorkOrders Es súper fácil de aprender y usar. Además, es muy fácil de configurar. Ofrecen un excelente servicio al cliente. Cuando tengo una pregunta o inquietud, responden en cuestión de horas, no días. Eso es fundamental para mí.
Siempre se preocupan por lo que queremos los clientes. No podría pedir un mejor soporte. El producto es excelente.
Ryan
Mike
eWorkOrders CMMS agiliza el mantenimiento de 42 locales de McDonald's
Durante los últimos 24 años, he gestionado el mantenimiento y reparación de más de 42 restaurantes McDonald's. El eWorkOrders CMMS ha agilizado muchos procesos y mejorado la productividad en la gestión...
eWorkOrders CMMS agiliza el mantenimiento de 42 locales de McDonald's
Durante los últimos 24 años, he gestionado el mantenimiento y reparación de más de 42 restaurantes McDonald's. El eWorkOrders CMMS ha simplificado muchos procesos y mejorado la productividad en la gestión de solicitudes de servicio, órdenes de trabajo y comunicaciones entre mi equipo de 7 técnicos de mantenimiento y los gerentes generales del restaurante. Antes de la implementación de eWorkOrdersManteníamos listas individuales de reparaciones y solicitudes en las distintas tiendas. Tener que gestionar todo el mantenimiento de todas estas instalaciones, equipos, refrigeradores, etc., nos dejaba a mí y a mi equipo con listas muy largas. Aunque pensábamos que el proceso funcionaba bien, sabíamos que debía haber una forma más eficiente de gestionar nuestras instalaciones. Después de reunirnos con Norm, mi representante de cuentas, comprendió mis desafíos e hizo una demostración. eWorkOrders Software CMMS que me mostró las capacidades y cómo eWorkOrders podría mejorar mis procesos existentes. Decidimos implementar eWorkOrders en todos nuestros restaurantes. ¡Ese fue el mejor movimiento que he hecho jamás! A todos los gerentes generales de la tienda les encanta saber que todas sus solicitudes las ingresaron en el eWorkOrders Se está haciendo un seguimiento del sistema y se completará de manera muy oportuna, incluyendo el pedido de piezas, etc. Con el sólido conjunto de informes estándar, ahora podemos hacer un seguimiento de las actividades a nivel individual y de tienda, y analizar los datos para mejorarlas. ¡Poder presentar una solicitud de servicio y gestionar órdenes de trabajo desde un dispositivo móvil es simplemente fantástico! Ojalá tuviera... eWorkOrders hace años que. Gracias, Norm, por tu ayuda y profesionalismo para ponernos en marcha con eWorkOrdersNorm siempre está disponible cuando tengo preguntas o problemas para mejorar lo que hago, ya que no soy muy experto en informática. La buena noticia es que tú no tienes por qué serlo. Espero no parecer un vendedor, porque no lo soy; solo soy un cliente muy satisfecho. Lea el caso de estudio completo
Mike
Rhett
¡Ahorró $150,000! eWorkOrders Entiende los requisitos del cliente
eWorkOrders ¡Le ahorró a mi cliente (el Departamento de Transporte de Virginia) más de $150,000 al año solo en personal! Antes de que implementaran... eWorkOrdersVDOT estaba administrando múltiples sistemas, con múltiples plataformas...
¡Ahorró $150,000! eWorkOrders Entiende los requisitos del cliente
eWorkOrders ¡Le ahorró a mi cliente (el Departamento de Transporte de Virginia) más de $150,000 al año solo en personal! Antes de que implementaran... eWorkOrders, VDOT gestionaba múltiples sistemas, con múltiples plataformas. Al ser una instalación gubernamental, son muy conscientes de los presupuestos y gastos. Con el eWorkOrders Con la solución CMMS, tienen toda la información de inventario y activos, documentos, horarios e información almacenada en una ubicación centralizada, accesible desde cualquier lugar y en cualquier momento. Gracias a la implementación y la facilidad de uso de eWorkOrders Gracias a la solución centralizada de CMMS, ya no necesitaban que varias personas gestionaran varios sistemas heredados y pudieron reducir su plantilla y destinar a estos empleados a otra área. En general, el sistema ahorró tiempo y dinero, y aumentó la productividad y la eficiencia.
Ha sido genial trabajar con el eWorkOrders ¡Equipo! Comprendieron las necesidades y requisitos de mis clientes, así como sus limitaciones presupuestarias, y trabajaron con ellos para que pudieran implementar el software rápidamente.
Recomiendo ampliamente este equipo a cualquier empresa que realmente quiera lograr el éxito con una nueva solución CMMS. ¡Es realmente agradable trabajar con un equipo que escucha lo que usted quiere y necesita y ofrece una solución con un resultado excepcional! eWorkOrders se dedica a ayudar con éxito a las organizaciones durante el proceso de implementación y garantizar que los clientes se sientan cómodos con su sistema. eWorkOrders ¡Tiene el mejor equipo profesional, técnico y de gestión que trabaja en conjunto para garantizar la satisfacción del cliente!
Rhett
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Preguntas frecuentes sobre el software de gestión de activos empresariales
Qué se preguntan los responsables de mantenimiento y los directores de operaciones antes de evaluar un software EAM.
¿Qué es el software de Gestión de Activos Empresariales (EAM)?
El software de Gestión de Activos Empresariales (EAM) es un sistema que administra los activos físicos a lo largo de todo su ciclo de vida: desde la adquisición y puesta en marcha hasta la operación, el mantenimiento, la depreciación y el desmantelamiento o eliminación final. Integra en una única plataforma los registros de activos, las órdenes de trabajo, los programas de mantenimiento preventivo, el inventario de repuestos, los costos laborales y la documentación de cumplimiento. eWorkOrders Ofrece todas las funcionalidades de EAM dentro del mismo sistema utilizado para las operaciones de mantenimiento diarias, sin necesidad de un módulo EAM independiente.
¿Cuál es la diferencia entre EAM y CMMS?
Un CMMS (Sistema Computarizado de Gestión de Mantenimiento) se centra en las operaciones de mantenimiento: órdenes de trabajo, mantenimiento preventivo, asignación de técnicos y repuestos. Un EAM (Sistema de Gestión de Activos Empresariales) amplía la base del CMMS para abarcar el ciclo de vida completo de los activos: costo de adquisición, depreciación, planificación de capital, gestión de cartera de activos en múltiples ubicaciones y registro del cumplimiento normativo. eWorkOrders ofrece ambas capacidades en un solo sistema; consulte nuestra Guía comparativa entre CMMS y EAM para el desglose completo.
¿Cómo eWorkOrders ¿Realizar un seguimiento de los costes del ciclo de vida de los activos?
Cada orden de trabajo y PM que se cierra en eWorkOrders Asigna automáticamente las horas de mano de obra y los costos de las piezas al activo en el que se realizó el trabajo. Con el tiempo, esto genera un registro completo del costo total de propiedad para cada activo: gasto total de mantenimiento acumulado en relación con el valor de compra y el valor depreciado. Estos datos son visibles en el registro del activo y en el panel de control de EAM sin necesidad de cálculos manuales.
Does eWorkOrders ¿Admite el etiquetado de activos mediante códigos QR y códigos de barras?
Sí. eWorkOrders Puede generar etiquetas con código QR o código de barras para cualquier activo en el registro. Al escanear la etiqueta con un dispositivo móvil, se abre instantáneamente el registro completo del activo: historial de mantenimiento, órdenes de trabajo abiertas, documentos del fabricante, lista de piezas y lecturas actuales del medidor. Esto elimina la búsqueda manual de activos y es especialmente útil para grandes carteras de activos distribuidas en varios edificios o ubicaciones. Consulte nuestra guía de etiquetado de activos para obtener más detalles.
¿Qué son los KPI de EAM? eWorkOrders ¿Realizar seguimiento automáticamente?
Disponibilidad de activos, MTBF (tiempo medio entre fallos), MTTR (tiempo medio de reparación), coste total de mantenimiento por activo, tasa de cumplimiento del mantenimiento preventivo, cartera de órdenes de trabajo pendientes por activo y utilización de mano de obra: todo calculado automáticamente a partir de datos reales de órdenes de trabajo y mantenimiento preventivo. Sin fórmulas de hoja de cálculo. Sin informes manuales. Todo visible en el panel de control de EAM en tiempo real a medida que se realiza el trabajo.
¿Cómo contribuye el software EAM al cumplimiento normativo?
Cada evento de trabajo cerrado en eWorkOrders Se crea automáticamente un registro de cumplimiento con marca de tiempo: quién realizó el trabajo, qué se completó, qué piezas se utilizaron, horas de trabajo, fotos y firma digital. Los registros de cumplimiento a nivel de activo se pueden buscar por activo, fecha, técnico o tipo de trabajo. Esto permite cumplir con los requisitos de la FDA, OSHA, ISO, HACCP y JCAHO sin necesidad de recopilar documentación manualmente antes de las auditorías.
Can eWorkOrders ¿Gestionar activos en múltiples ubicaciones?
Sí. eWorkOrders Admite la gestión de activos en múltiples ubicaciones desde un único inicio de sesión. Los activos se organizan por ubicación, edificio, departamento o sitio. Los administradores pueden ver el estado de los activos, las órdenes de trabajo abiertas, el cumplimiento del mantenimiento preventivo y los resúmenes de costos para sitios individuales o para todo el portafolio, sin cambiar de cuenta ni de sistema. Los permisos basados en roles controlan lo que cada usuario puede ver y hacer en los diferentes sitios.
Cuanto cuesta eWorkOrders ¿Costo del software EAM?
Las funcionalidades de EAM están integradas en la misma plataforma que CMMS y el mantenimiento preventivo; no se venden como un módulo independiente. Los planes Básico (380 $/mes) y Avanzado (480 $/mes) incluyen usuarios técnicos ilimitados sin cargos por usuario. El plan Empresarial tiene un precio de entre 45 $ y 120 $/usuario para grandes operaciones con múltiples sedes que requieren controles e integraciones avanzadas. Sin cargos de implementación. Sin contratos a largo plazo. El sistema estará operativo en 24 horas tras la inscripción. Ver detalles completos de precios.
Does eWorkOrders ¿Integrarse con sistemas ERP y plataformas IoT?
Sí. eWorkOrders Se conecta a sistemas ERP, sensores IoT, SCADA, plataformas GIS y más mediante API. Varios clientes envían datos de ejecución en tiempo real y alertas de sensores directamente a los registros de activos, lo que permite activar el mantenimiento predictivo junto con los flujos de trabajo EAM estándar. Explorar integraciones de sistemas →
Recursos de gestión de activos empresariales
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1. Grand View Research. Informe de mercado sobre gestión de activos empresariales. 2024. grandviewresearch.com. Citado con fines informativos. |
2. Aberdeen Strategy & Research / Vanson Bourne / ServiceMax. Tras la caída: Coste, causas y consecuencias de las paradas no planificadas. |
3. Grupo Aberdeen. Gestión del rendimiento de los activos: Abriendo un camino mejor hacia la excelencia operativa. Vía Accruent. |
4. Vanson Bourne / ServiceMax. Métricas de servicio de campo que importan.
