Abril 2019
Desafío del cliente: Esta empresa de administración de propiedades comerciales tiene ubicaciones en varios estados repartidos por todo el país. Necesitaban configurar rápidamente un sistema de órdenes de trabajo fácil de usar para sus inquilinos y técnicos. Querían darle a cada inquilino su propio acceso para presentar una solicitud de servicio, sin acceso a la información de otros inquilinos. El sistema tenía que ser accesible desde un ordenador y especialmente desde un dispositivo móvil. Ya habían estado investigando y reuniéndose con muchos otros proveedores para evaluar las opciones y los precios. Querían asegurarse de haber tomado la decisión correcta y de que el software fuera flexible para adaptarse a sus necesidades específicas. Dijeron que una vez que hubieran tomado una decisión, debían levantarse en una semana.
Solución exitosa: Teníamos varias opciones que consideramos con este cliente, con respecto a la privacidad y seguridad del inicio de sesión del inquilino. Demostramos la interfaz fácil de usar que los inquilinos usarían para enviar solicitudes. También le brindamos al cliente una demostración de su vista del módulo de órdenes de trabajo donde podía administrar, priorizar, ver y evaluar el historial de trabajo de todas las órdenes de trabajo de sus instalaciones. Le encantó poder también tener la capacidad de ejecutar informes detallados y ver un panel para ver el estado de todas las órdenes de trabajo de sus instalaciones. El cliente evaluó las opciones y se sintió muy cómodo con nuestra recomendación y precio y rápidamente nos eligió para su implementación.
