Abril 2019
Desafío del cliente:
Una empresa de administración de propiedades acudió a nosotros con el deseo de reemplazar su actual sistema de gestión de mantenimiento. Tratando de gestionar solicitudes de servicio y cerrar órdenes de trabajo sin acceso móvil estaba consumiendo mucho tiempo. Además de los técnicos que necesitan acceso, tienen una gran cantidad de proveedores que también necesitan permiso para ingresar y actualizar la información. Las aplicaciones que querían eran: Gestión de Activos, Mantenimiento Preventivo, Gestión de Órdenes de Trabajo, Almacenamiento de Imágenes de Documentos y Gestión. Era muy importante tener la capacidad de ejecutar informes detallados.
Solución de éxito:
Teniendo móvil el acceso era crítico. Al demostrar nuestra aplicación a través de la pantalla de nuestro dispositivo móvil, el cliente pudo ver que crear y cerrar órdenes de trabajo era sencillo. Centrándonos en las necesidades de los clientes, analizamos otras características que:
• Diferentes pantallas de solicitud para residentes y gestores.
• Detalles y funciones de los módulos de órdenes de trabajo, mantenimiento, activos e inventario.
• Programación de mantenimiento preventivo a través del módulo y nuestro calendario interactivo.
• Módulo de Gestión Documental y posibilidad de subir documentos, manuales, fotografías, etc.
• Gestión de horas y gastos laborales de los empleados.
• Gestión de proveedores de tiempos y suministros.
• Alertas de correo electrónico.
• Acceder y descargar nuestra lista completa de informes.
• Creación de cuadros de mando.
El gerente de cuentas que realizó la demostración pudo mostrarle al cliente algunas características adicionales en nuestro paquete estándar que lo ayudarían aún más a optimizar sus operaciones de mantenimiento y reducir costos.
