La preparación para el mantenimiento de emergencia es una parte vital de la estrategia de gestión del mantenimiento de cualquier organización. La capacidad de anticipar, prepararse y responder ante emergencias o averías imprevistas de los equipos es la diferencia clave entre experimentar un tiempo de inactividad mínimo e incurrir en pérdidas significativas de productividad. Los equipos de mantenimiento pueden detectar y manejar posibles inquietudes antes de que se conviertan en problemas importantes, evitando reparaciones costosas y limitando el impacto en las operaciones y el desempeño financiero de la organización. Este proceso implica implementar medidas preventivas, crear planes de respuesta a emergencias y realizar inspecciones de mantenimiento periódicas para garantizar que el equipo esté en buen estado de funcionamiento. De esta manera, las organizaciones pueden evitar reparaciones costosas, mantener niveles de producción óptimos y garantizar un entorno de trabajo seguro y eficiente.
Garantía de compras: preparación para desastres en la gestión de mantenimiento
Un gerente de mantenimiento en una gran empresa tiene una fábrica y docenas de edificios corporativos que se abastecen de energía que pasa por un gran transformador cuyo reemplazo costaría 100,000 dólares. Dentro de la fábrica, hay cuatro líneas de envasado y si solo una de esas líneas falla, le costaría a la corporación 50,000 dólares por hora en pérdidas. Miles de personas trabajan en el sitio corporativo. Si el transformador fue alcanzado por un rayo o por alguna otra razón falló, imagine la enorme pérdida financiera. Cuando los transformadores grandes explotan, no es como si simplemente hicieras una llamada telefónica y te entregaran uno nuevo ese día y reemplazaras el transformador viejo. La fabricación de un transformador grande puede llevar días. ¿Cree que sería prudente tener un transformador de respaldo cableado y listo para funcionar si el transformador principal decide fallar?
Un gerente de mantenimiento que tiene un presupuesto de nómina de $1,000,000 se resistirá a gastar otros $100,000 en una situación hipotética que tal vez nunca ocurra. Nadie pestañea ante todos los seguros que legalmente estamos obligados a tener para situaciones hipotéticas que rara vez ocurren. ¿Qué tal comprar seguridad revisando los principales sistemas que sus clientes necesitan absolutamente tener en funcionamiento y asegurándose de que está preparado en caso de que ocurra una situación de desastre?
Hable con sus trabajadores de mantenimiento
El primer y más importante paso en la preparación para situaciones desastrosas es hablar con sus propios trabajadores sobre los principales sistemas que cuidan y pedirles que identifiquen los sistemas más críticos en la infraestructura de su empresa.
Por ejemplo, es posible que tenga mil personas en un sitio corporativo enfriándose en el calor del verano con un solo enfriador. Si ese enfriador se apaga debido a una situación desastrosa, casi todos se irán a casa hasta que se vuelva a encender el aire acondicionado. Ese enfriador es un sistema crítico. Sus trabajadores deberían poder identificar el Situaciones desastrosas y prácticas que podrían sucederle a ese enfriador. y elaborar un plan competente para prepararse. ¿Qué piezas de emergencia le gustaría tener a mano guardadas en un lugar designado solo para ese enfriador? hacer esos partes ¿Tiene una vida útil? ¿Vale la pena considerar tener un enfriador de respaldo o simplemente tener a mano las partes principales del enfriador es suficiente preparación? Este es el tipo de preguntas que debe hacer a sus trabajadores.
Los trabajadores de mantenimiento a menudo se convierten en expertos en el cuidado de sistemas específicos de su sitio. Se sienten orgullosos y felices de ser responsables de los sistemas que mantienen. Cuando se trata de trabajadores sinceros, competentes y excelentes, hacer que se sientan orgullosos y responsables del mantenimiento de sus sistemas es algo grandioso. Un obstáculo que se puede esperar al prepararse para emergencias es que incluso los grandes trabajadores de mantenimiento a menudo se ponen nerviosos al principio porque temen que la gerencia se esté preparando para quitarles la responsabilidad de mantener los sistemas de los que se han apropiado. Esto es normal y de esperarse. Dependiendo de su situación, es posible que deba asegurarles a sus trabajadores que se está preparando sinceramente para los desastres y que no planea quitarles sus reinos de mantenimiento. Después de haber implementado algunos planes para desastres, ellos sentirán la sinceridad de su proyecto. A largo plazo, comprenderán la necesidad de este proyecto, especialmente cuando ocurra un desastre y ustedes estuvieran preparados.
Habla con tu departamento de ingeniería
Sus ingenieros deberían poder identificar los sistemas eléctricos y mecánicos críticos que respaldan su sitio e informarle qué tipo de fallas catastróficas podrían ocurrir. ¿Qué pasaría si hubiera un huracán, un terremoto, un tornado, un incendio o un rayo? Identifique dónde podrían ocurrir grandes pérdidas financieras debido a diferentes fallas del sistema y esté preparado.
Hable con sus administradores de clientes
Pida a sus gerentes de clientes que identifiquen los sistemas más críticos que el mantenimiento debería reparar si hubiera una falla crítica. Por ejemplo, si apoya a un gran número de laboratorios que utilizan agua purificada con regularidad, su sistema de purificación de agua probablemente sea un sistema crítico. ¿Qué puede salir mal con ese sistema y qué se puede hacer para estar prácticamente preparado?
Identifique dónde se almacenan los materiales y artículos costosos
Pregunte a sus gerentes de clientes dónde podrían almacenar materiales costosos que el mantenimiento debería conocer. Por ejemplo, si almacenan 500,000 dólares en laboratorio material en un congelador, ¿qué puede hacer para asegurarse de que el disyuntor eléctrico de ese congelador no se dispare? Tal vez necesite implementar POE para cuando los congeladores se trasladen de un punto de venta a otro. Debe educar a sus clientes sobre el hecho de que enchufar demasiados congeladores en un tomacorriente puede activar un disyuntor a las 3 am del viernes, cuando todos sus compresores finalmente deciden encenderse al mismo tiempo. Cuando eso suceda, regresarán el lunes por la mañana y encontrarán un millón de dólares en productos destruidos en sus congeladores averiados. En este tipo de situación, sus clientes deben comprender cuándo es necesario solicitar mantenimiento y por qué. Si no entienden por qué es necesario realizar mantenimiento, no querrán hacerlo, lo que puede generar una gran pérdida financiera.
Prepare una ubicación de almacenamiento físico para la preparación ante desastres
Entonces usted habló con sus trabajadores de mantenimiento sobre cómo prepararse para un desastre con el enfriador y desarrollaste un plan y estás todo preparado. Ahora han pasado cinco años y esos tipos ya no trabajan en su departamento. Tal vez se jubilaron o pasaron a pastos más verdes. Debe tener una ubicación físicamente designada que contenga notas físicas e información sobre lo que se ha preparado en caso de un desastre con cualquiera de sus sistemas críticos. Su personal y trabajadores deben revisar estos archivos físicos anualmente y cuando son contratados para asegurarse de que estén familiarizados con lo que se ha preparado y qué hacer en caso de un desastre. Debe especificar dónde se almacenaron los materiales y artículos en preparación y asegurarse periódicamente de que esos artículos todavía estén almacenados como deberían estar. Debe identificar si es posible que sea necesario llamar a contratistas externos y almacenar sus números de teléfono en ese archivo también.
Implementación de la preparación
Debe hacer una lista de todos los sistemas para los que desea estar preparado y establecer prioridades en función de qué tan crítico es el sistema, qué tan costoso será prepararlo y cuánta mano de obra necesita para prepararse. Es posible que pueda estar preparado dentro de un año para todos los sistemas que identificó. Puede que le lleve cinco años o más. Al identificar los sistemas críticos, puede elaborar un plan para mostrárselo a su alta dirección y luego podrá presupuestarlo de manera sensata.
La retrospectiva es 20/20: aprenda de sus experiencias y errores
Si una situación desastrosa afecta a uno de sus sistemas críticos y no previó que esto sucediera, tal vez desee incorporarlo en sus planes futuros para desastres. Puede que sea demasiado tarde después del hecho, pero también puede que no sea demasiado tarde. Con suerte, todavía conservas tu trabajo y tal vez puedas estar mejor preparado si hay una próxima vez.
Revise periódicamente sus procedimientos ante desastres
Al revisar periódicamente sus procedimientos de preparación para desastres con el personal de mantenimiento adecuado, no solo estará mejor preparado, sino que también capacitará a sus empleados para que estén atentos a los sistemas que podría haber pasado por alto y que deben agregarse a su preparación para emergencias. plan. También estará reforzando en sus trabajadores la necesidad de mirar hacia adelante y estar preparados para futuros problemas con todos los sistemas que mantienen.
Conclusión
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