Propósito
El propósito de este artículo es enfatizar la importancia y brindar orientación sobre cómo clasificar y comunicar el protocolo de mantenimiento aplicable al realizar mantenimiento en diferentes clasificaciones de equipos y/o áreas de trabajo.
Industrias típicas
Investigación de laboratorios farmacéuticos, fabricación, plantas piloto.
Aeropuertos
Parques de Diversiones (Móviles/Fijos)
Hospitales
Zoológicos
Transit
Ejemplos Comunes
Seguridad
Cambiar correas y lubricar un extractor de aire en el techo de una planta piloto, donde pueden fluir gases peligrosos que ponen en peligro la vida del equipo, necesita un protocolo de mantenimiento diferente que cuando el mismo ventilador está ubicado en un edificio de oficinas típico.
Cambiar la pala de la hélice en un avión comercial que alberga a muchas personas es una situación diferente a cambiar la pala de la hélice en un dron fotográfico de Hollywood. En estos casos es necesario seguir un protocolo de mantenimiento diferente.
Bloquear un extractor de aire de una habitación en un vivero farmacéutico que contiene animales con enfermedades contagiosas extremadamente peligrosas es diferente a cerrar un extractor de aire de un baño.
Perdidas financieras
Mover un congelador que contiene 1,000,000 de dólares en medicamentos experimentales requiere un protocolo de mantenimiento diferente que mover un congelador que contiene pizza congelada. ¿El disyuntor manejará adecuadamente el pico de energía cuando tres compresores del congelador decidan funcionar simultáneamente a la 1 am del sábado? ¿Descubrirá el lunes por la mañana que su empresa acaba de perder 3,000,000 de dólares en medicina experimental? Ser perezoso y/o ahorrar dinero y gastar mucho dinero puede provocar un incidente desafortunado que puede costarle a una empresa muchas veces todo su presupuesto anual de mantenimiento.
Supervisión del gobierno
Es necesario seguir un protocolo de mantenimiento diferente cuando se reemplaza un motor eléctrico en una máquina que aplica una capa entérica a un medicamento que cuando se reemplaza un extractor de aire ubicado en el techo de un edificio de oficinas típico. La capa entérica hace que el medicamento se descomponga en los intestinos de la persona en lugar de en el estómago. Si la capa entérica es demasiado fina, numerosos pacientes pueden empezar a quejarse de dolores de estómago graves que fácilmente pueden conducir a una auditoría no programada de la FDA. No seguir los protocolos de mantenimiento adecuados en una fábrica farmacéutica puede dar lugar rápidamente a citaciones de la FDA y cierres forzosos de fábricas.
Notas Importantes
La importancia de clasificar equipos y/o áreas de trabajo varía dependiendo de la industria y de la estructuración de un departamento de mantenimiento. Cuando todos los equipos y áreas de trabajo están sujetos al mismo protocolo de mantenimiento, obviamente no es necesario clasificar los equipos en diferentes protocolos de mantenimiento. Cuando los trabajadores de mantenimiento están sujetos a múltiples protocolos de mantenimiento, es necesario establecer pautas claras sobre cómo se clasificarán los equipos y las áreas de los clientes y cómo se comunicará claramente a sus trabajadores el protocolo de mantenimiento adecuado.
Protocolos de mantenimiento
Recomendamos que se cree un procedimiento operativo estándar (SOP) para cada protocolo de mantenimiento específico que sus trabajadores de mantenimiento deban seguir. Cada SOP debe estar firmado por el gerente de mantenimiento y posiblemente por los gerentes de su departamento de atención al cliente, departamento de control de calidad y/o departamento de seguridad.
Equipo clasificador
Cuando cuente con diferentes protocolos de mantenimiento, deberá implementar un POE sobre cómo manejar las instalaciones de equipos nuevos y cómo manejar cuando se mueven los equipos existentes. Este POE debe requerir una supervisión gerencial adecuada de la clasificación del protocolo de mantenimiento para cada pieza de equipo. Este SOP debe estar firmado por el gerente de mantenimiento y posiblemente por sus gerentes de atención al cliente, gerente de control de calidad y gerente de seguridad.
Comunicación del protocolo de mantenimiento
Cuando sus trabajadores están sujetos a diferentes protocolos de mantenimiento, es de vital importancia contar con un sistema de gestión de mantenimiento computarizado que comunique claramente a sus trabajadores qué protocolo de mantenimiento debe seguirse tanto en las órdenes de trabajo impresas como al visualizarlas electrónicamente.
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