Cuando un individuo en un departamento de servicios con una mentalidad tradicional considera la posibilidad de implementar un sistema computarizado de gestión de mantenimiento (CMMS) Para modernizar sus procesos y entrar en el siglo XXI, el término “conteo de frijoles” suele ser lo primero que le viene a la mente a la mayoría de las personas. ¿Por qué la gente honesta y trabajadora se pone nerviosa al implementar una GMAO? ¿Qué es exactamente el “conteo de frijoles” y cómo evitarlo?
¿Qué es el conteo de frijoles?
El conteo de granos ocurre cuando el costo y la molestia de medir una métrica no valen el valor que aporta al departamento de servicio. Esto ocurre a menudo cuando los gerentes y directores se obsesionan demasiado con las métricas y pierden de vista el panorama general. Cuando esto sucede, es posible que pasen por alto el potencial Beneficios de implementar una GMAO y en su lugar centrarse únicamente en los datos numéricos. Sin embargo, al priorizar el conteo de granos sobre el valor general del CMMS, corren el riesgo de perder oportunidades para mejorar las prácticas de mantenimiento y reducir costos a largo plazo. Para evitar esto, es esencial implementar un CMMS que brinde beneficios a todas las partes interesadas, incluidos la gerencia, los trabajadores, el personal de soporte y los clientes, haciéndolo fácil de usar y eficiente, agilizando y optimizando el trabajo de todos.
Riesgos del conteo de frijoles en la gestión de mantenimiento
La práctica del conteo de granos en la gestión del mantenimiento puede dar lugar a una perspectiva limitada que se fija únicamente en los números. métrica, como completado órdenes de trabajo, gastos de mantenimiento y tiempo de inactividad del equipo sin tener en cuenta el contexto más amplio. Este enfoque puede resultar en una falta de comprensión del valor general que un sistema de gestión de mantenimiento puede proporcionar, como mejores operaciones de mantenimiento, mejores procesos de toma de decisiones y un mejor soporte para todas las partes interesadas, incluidos la gerencia, los trabajadores, el personal de soporte y los clientes. .
Los gerentes y directores corren el riesgo de perder oportunidades potenciales de mejorar los procedimientos de mantenimiento y ahorrar costos al centrarse únicamente en los componentes cuantitativos de la gestión del mantenimiento. Es fundamental comprender que el valor total de un sistema de gestión de mantenimiento se extiende más allá de las ganancias cuantitativas y que factores cualitativos como el compromiso del personal, la felicidad del cliente y la cultura organizacional son igualmente importantes.
Como resultado, para obtener mejores resultados en la gestión del mantenimiento, se necesita una estrategia equilibrada que incluya datos tanto cuantitativos como cualitativos. Esta estrategia garantiza que todas las partes interesadas estén satisfechas con el rendimiento del sistema y que los beneficios de un sistema de gestión del mantenimiento se obtengan plenamente.
Evitar los riesgos de contar frijoles
Cuando se trata de gestión de mantenimiento, es importante evitar los riesgos del conteo de granos. Este término se refiere a un enfoque limitado en métricas financieras, como el costo y el retorno de la inversión, a expensas de otros factores importantes como la calidad, la seguridad y la sostenibilidad a largo plazo. Si bien es esencial realizar un seguimiento de los gastos y asignar recursos de manera eficiente, es igualmente importante considerar el contexto más amplio de las actividades de mantenimiento. Esto incluye factores como vida útil de los activos, historial de mantenimiento y el impacto general en las metas y objetivos de la organización. Al adoptar un enfoque más holístico para la gestión del mantenimiento, las organizaciones pueden evitar los riesgos de contar demasiado y tomar decisiones mejor informadas que respalden el éxito a largo plazo.
Además de considerar el contexto más amplio de las actividades de mantenimiento, también es esencial reconocer el valor de mantenimiento preventivo. Al abordar de manera proactiva los problemas potenciales y realizar inspecciones y mantenimiento de rutina, las organizaciones pueden evitar costosos tiempos de inactividad y fallas de los equipos en el futuro. Este enfoque requiere alejarse del mantenimiento reactivo, que tiende a centrarse en solucionar los problemas después de que ocurren en lugar de evitar que ocurran en primer lugar. Al invertir en mantenimiento preventivo, las organizaciones no sólo pueden ahorrar dinero sino también mejorar la seguridad y confiabilidad de sus activos, lo que conduce a una mayor productividad y mejores resultados generales. En última instancia, al adoptar un enfoque más estratégico e integral para la gestión del mantenimiento, las organizaciones pueden evitar los riesgos del conteo de granos y lograr el éxito a largo plazo.
Con más de 30 años de experiencia ayudando a los departamentos de servicio con sus necesidades de CMMS, puedo decir con confianza que cada departamento de servicio es único y tiene su propio conjunto de fortalezas y desafíos. Si bien puede resultar tentador comparar sus objetivos y estrategias con los de otros departamentos, es importante reconocer que un enfoque único simplemente no funciona. Cada departamento está compuesto por personas de diferentes edades, orígenes y personalidades, lo que puede hacer que la colaboración sea un desafío. Al implementar un sistema CMMS, es fundamental tener en cuenta las necesidades y circunstancias específicas de su departamento para crear un enfoque personalizado que maximice la eficiencia y la productividad. Al adoptar las cualidades únicas de su equipo y personalizar sus objetivos de CMMS, puede lograr un gran éxito e impulsar su departamento hacia adelante.
Cada organización tiene su propia cultura y entorno de trabajo únicos, que van desde los más competitivos y políticos hasta los más relajados y amigables. Como gerente, es importante considerar estos factores al implementar un sistema CMMS y establecer objetivos para su equipo. Si reconoce que es posible que no tenga toda la experiencia necesaria, es aconsejable buscar el consejo de personas con conocimientos que le ayuden a establecer objetivos prácticos y realistas. Al establecer objetivos a corto plazo que sean alcanzables, puede demostrar los beneficios tangibles del uso de una GMAO y generar impulso para futuras mejoras. Después de varios meses de implementación, es importante evaluar el éxito de su plan y considerar si vale la pena perseguir nuevas metas. Es importante involucrar a su equipo en el proceso y asegurarse de que cualquier nuevo objetivo se alinee con el beneficio general de la organización y no cree cargas innecesarias. Al adoptar un enfoque reflexivo y colaborativo para la implementación y el establecimiento de objetivos de CMMS, puede maximizar los beneficios para su equipo y organización.
La Meta
Para lograr el éxito con su sistema CMMS, es esencial invertir esfuerzo y recursos en él con un propósito claro en mente. En lugar de simplemente recopilar datos por el simple hecho de hacerlo, un enfoque reflexivo y personalizado puede garantizar que su CMMS brinde beneficios tangibles a su departamento de servicio. Con una planificación e implementación cuidadosas, un CMMS puede elevar la moral del personal y mejorar el desempeño general. Si bien algunos gerentes pueden tener preocupaciones sobre la implementación de CMMS, es importante diferenciar entre problemas genuinos y afirmaciones infundadas sobre el conteo de granos. Cada departamento de servicio es único y no existe un enfoque único para la implementación de CMMS. Como alguien con amplia experiencia en este campo, puedo dar fe de la importancia de personalizar su GMAO para adaptarla a las necesidades y circunstancias específicas de su departamento. Al hacerlo, podrá lograr un sistema CMMS exitoso que aporte valor real a su organización.
Para lograr una implementación exitosa de un CMMS, es importante centrarse en crear un equipo que trabaje en conjunto para establecer objetivos sensatos que beneficien a todos. El conteo de granos, que ocurre cuando el costo de medir y registrar información excede sus beneficios, se puede evitar contratando a un consultor sensato y experimentado que pueda ofrecer orientación y asesoramiento amables. Antes de contratar a un consultor, es importante formar un equipo que incluya trabajadores y personal de apoyo, así como algunos clientes amigables, y verificar las referencias de cualquier consultor para asegurarse de que tenga un historial de honestidad e integridad. Al establecer objetivos alcanzables y trabajar juntos como equipo, puede evitar el conteo y lograr una implementación CMMS exitosa que facilite el trabajo de todos.
Conclusión
En la gestión del mantenimiento, contar o rastrear métricas financieras como los costos de mantenimiento y el retorno de la inversión es crucial para evaluar la efectividad de las actividades de mantenimiento. Sin embargo, es importante evitar los peligros de una dependencia excesiva del conteo de granos considerando también factores cualitativos como el tiempo de inactividad del equipo, el mantenimiento atrasado y la productividad de los empleados.
Al adoptar un enfoque más integral para la gestión del mantenimiento, que considera tanto factores financieros como no financieros, las organizaciones pueden tomar decisiones informadas que optimizan el rendimiento del mantenimiento e impulsan el éxito empresarial general. Esto implica desarrollar un plan estratégico de mantenimiento alineado con los objetivos y prioridades de la organización, y revisar y ajustar periódicamente las actividades de mantenimiento en función de las métricas de rendimiento y los comentarios de empleados y clientes. Desmitifique los mitos que frenan a los equipos leyendo sobre... Principales conceptos erróneos en el mantenimiento.
En conclusión, si bien el recuento de granos es una parte esencial de la gestión del mantenimiento, no debería ser el único foco de atención. Al adoptar una perspectiva más amplia y considerar factores tanto cuantitativos como cualitativos, las organizaciones pueden lograr un enfoque más equilibrado y eficaz para la gestión del mantenimiento que ofrezca resultados sostenibles.
