Una plataforma para gestionar todas las tiendas, órdenes de trabajo y activos de su cartera minorista.
Desde unidades de climatización averiadas hasta sistemas de punto de venta que funcionan mal, los problemas de mantenimiento en los comercios minoristas le cuestan ventas por cada hora que permanecen sin resolverse. eWorkOrders El software de gestión de instalaciones minoristas proporciona a su equipo un único sistema CMMS para gestionar cada orden de trabajo, activo de la tienda y control de cumplimiento, en todas las ubicaciones y en todos los turnos.
Sin reparaciones omitidas. Sin interrupciones en el servicio. Simplemente una gestión de instalaciones comerciales más rápida y responsable.
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Funcionalidades que resuelven problemas reales de mantenimiento en el sector minorista.
Usuarios reales, resultados reales
Fran
CMMS fácil de usar con soporte de primer nivel: simplifica el mantenimiento preventivo y de activos
Los videos de capacitación y Gerry, en el soporte técnico o con la opción de llamar, me resultaron muy útiles para navegar por el sistema. Los videos me permitieron buscar por nombre y, de todas formas, ingresé...
CMMS fácil de usar con soporte de primer nivel: simplifica el mantenimiento preventivo y de activos
Los videos de capacitación y Gerry en el servicio de soporte técnico/llamada telefónica me parecieron MUY útiles para ayudarme a navegar por el sistema. Los videos me permitieron "buscar por nombre" y de todos modos ingresé el tema en "buscar", me dirigió a un video que me ayudó. Gerry fue EXCELENTE, muy paciente y conocedor tanto por teléfono como por correo electrónico, por lo que su apoyo es excelente.
En Mount St. Josephs, solo utilizamos la parte de mantenimiento preventivo/de activos del programa, pero es fácil ingresar información desde adentro. eWorkOrders Además de cargar desde una hoja de cálculo de Excel. Tenemos más de 10 edificios/propiedades que mantener, por lo que es muy sencillo configurar cada edificio y sus activos asociados. Esto me permitió capturar la cantidad de datos que quisiera sobre un activo (por ejemplo, una caldera), adjuntar manuales, configurar un programa para enviar automáticamente un recordatorio para realizar el mantenimiento preventivo, cerrar el mantenimiento preventivo una vez finalizado el trabajo y añadir comentarios. Esto le permite a usted o incluso a un gerente de planta ver lo que se ha capturado. El plan a largo plazo es que nuestro equipo de mantenimiento utilice el dispositivo portátil (iPad) para acceder al sistema de forma remota. Actualmente, imprimo el mantenimiento preventivo generado y se lo entrego al miembro del equipo correspondiente. Se pueden generar informes para realizar un seguimiento de pedidos, activos, edificios, etc.
Es muy fácil de usar para configurar a los miembros de su equipo para asignar una tarea y realizar un seguimiento, así como para comunicarse por correo electrónico con cualquier persona que necesite estar al tanto.
La configuración inicial puede llevarte un poco de tiempo, dependiendo de la cantidad de datos que ya tengas almacenados electrónicamente. Tenemos más de 1000 activos registrados. El administrador anterior los había subido todos, y mi trabajo consistía en completar los datos faltantes y configurar el cronograma. Debido a limitaciones presupuestarias, no contamos con la plantilla completa, y habría sido útil que un técnico de verdad ingresara algunos datos (ese es nuestro problema, no...) eWorkOrders!).
El sistema me pareció fácil de usar, con múltiples funciones que ni siquiera se han utilizado todavía, pero con un gran soporte para conseguir lo que necesitas.
Fran
Chelín
CMMS flexible y potente que agiliza las órdenes de trabajo y mejora la comunicación
Nos encanta la flexibilidad y el poder que nos brindan las órdenes de trabajo electrónicas. Una vez configurado el sistema, se pueden generar automáticamente órdenes de trabajo con gran detalle. Además, a medida que se procesan las órdenes de trabajo...
CMMS flexible y potente que agiliza las órdenes de trabajo y mejora la comunicación
Nos encanta la flexibilidad y la potencia que nos brindan las órdenes de trabajo electrónicas. Una vez configurado el sistema, se pueden generar automáticamente órdenes de trabajo detalladas. Además, a medida que se completan las órdenes de trabajo, quienes las ejecutan pueden crear nuevas órdenes de trabajo para abordar los elementos que no pudieron completar. El software facilita una excelente comunicación en una organización descentralizada para garantizar que los elementos se completen a tiempo, garantizando así un producto de calidad para nuestros clientes.
Chelín
Juan
CMMS confiable que se adapta a sus necesidades con soporte receptivo
Hace todo lo que quiero que haga, y cuando necesito un cambio, el personal de eWorkOrders lo hace posible cada vez.
CMMS confiable que se adapta a sus necesidades con soporte receptivo
Hace todo lo que quiero que haga, y cuando necesito un cambio, el personal de eWorkOrders lo hace posible cada vez.
Juan
Manténgase seguro. Cumpla con las normas. Mantenga su negocio abierto.
eWorkOrders Es un software integral de gestión de mantenimiento asistido por ordenador (CMMS) para minoristas con una sola ubicación y cadenas de tiendas. Optimice las órdenes de trabajo, el mantenimiento preventivo, el seguimiento de activos, la coordinación con proveedores y la elaboración de informes de cumplimiento en toda su cartera de tiendas. Mantenga cada tienda segura, lista para inspecciones y en pleno funcionamiento, al tiempo que reduce los tiempos de respuesta y los costes de mantenimiento.
Mapeo de activos de la tienda visual
Mapea todos los activos de tu tienda, desde vitrinas refrigeradas y unidades de climatización hasta cajas registradoras y letreros. Controla el historial de servicio, programa el mantenimiento y envía técnicos o contratistas al instante para una resolución de problemas más rápida en todas las ubicaciones.
Registros de inspección y auditoría
Registra las inspecciones del departamento de salud, las auditorías de seguridad contra incendios y las verificaciones de cumplimiento para cada tienda. Sube documentos, adjunta fotos y genera informes listos para auditoría al instante, manteniendo cada establecimiento siempre preparado para las inspecciones.
Acceso optimizado para dispositivos móviles
Los gerentes y técnicos de tienda actualizan las órdenes de trabajo, completan las listas de verificación y acceden al historial de servicio desde cualquier dispositivo, directamente en la sala de ventas. Reduzca los retrasos, elimine los formularios en papel y mantenga las operaciones de mantenimiento totalmente conectadas en todas las tiendas.
Detección preventiva de riesgos
Identifique posibles fallas en la refrigeración, averías en los sistemas de climatización y riesgos para la seguridad antes de que obliguen al cierre de la tienda. Automatice las alertas de mantenimiento preventivo para reducir las reparaciones de emergencia, proteger el inventario perecedero y garantizar que los clientes siempre disfruten de un entorno de compra seguro.
Órdenes de trabajo vs. solicitudes de servicio: ¿cuál es la diferencia?
Comprender la diferencia entre las solicitudes de servicio y las órdenes de trabajo es fundamental para una gestión eficaz de las instalaciones comerciales. eWorkOrders El sistema CMMS ayuda a su equipo a responder con mayor rapidez, priorizar el mantenimiento preventivo, reducir el tiempo de inactividad de las tiendas y mantener cada ubicación segura, cumpliendo con la normativa y abierta al público.
Cómo trabajan juntos en eWorkOrders
Todo el proceso se desarrolla en una única plataforma, gestionando la solicitud de la tienda desde su envío hasta su resolución sin problemas.
Desde tiendas individuales hasta grandes cadenas minoristas: diseñadas para cada cartera de clientes.
eWorkOrders Presta servicios a minoristas independientes, cadenas regionales y operadores empresariales nacionales en todo Estados Unidos. Ya sea que administre una tienda o quinientas, nuestra software de gestión de instalaciones minoristas Proporciona a cada equipo de mantenimiento las herramientas necesarias para reducir el tiempo de inactividad, cumplir con la normativa y mantener cada ubicación funcionando al máximo rendimiento.
Diseñado para cada puesto en su organización minorista.
eWorkOrders Ofrecemos una solución integral de software para el mantenimiento de tiendas, tanto para operadores con una sola ubicación como para cadenas con múltiples establecimientos. Diseñado para cada función dentro de su organización minorista, nuestro CMMS optimiza el mantenimiento preventivo, las órdenes de trabajo, el seguimiento de activos, la coordinación con proveedores y la elaboración de informes de cumplimiento, todo en un sistema centralizado de gestión de instalaciones para tiendas individuales o para toda la empresa.
Vicepresidente de Instalaciones y Directores de Operaciones
Visualice las órdenes de trabajo abiertas, el ciclo de vida de los activos, el rendimiento de los proveedores y las tasas de finalización del mantenimiento preventivo en todas las tiendas desde un panel centralizado. Menos sorpresas, una planificación de capital más inteligente y total transparencia en toda su cartera minorista.
Técnicos y contratistas de mantenimiento
Registra tareas, consulta el historial de activos y cierra órdenes de trabajo desde tu dispositivo móvil, directamente en la sala de ventas o en el almacén. Realiza el mantenimiento preventivo más rápido, sin perder tiempo en la oficina, sin usar listas de verificación impresas ni realizar viajes innecesarios.
Gerentes de tienda y gerentes de distrito
Envíe solicitudes de mantenimiento, haga seguimiento del estado de las órdenes de trabajo, coordine a los proveedores y manténgase preparado para las inspecciones, todo sin tener que contactar con los equipos de mantenimiento ni perderse en interminables correos electrónicos. Sepa exactamente en qué estado se encuentra cada reparación en cada tienda de su distrito.
Por qué las cadenas y operadores minoristas eligen eWorkOrders CMMS
Un potente sistema CMMS diseñado específicamente para la gestión de instalaciones minoristas, no una adaptación de una plataforma de mantenimiento genérica. Diseñado para optimizar las órdenes de trabajo, el mantenimiento preventivo, el seguimiento de activos en múltiples ubicaciones, la coordinación con proveedores y la elaboración de informes de cumplimiento en tiendas individuales y carteras empresariales.
Diseñado para operaciones minoristas
Software de gestión de mantenimiento enfocado en el sector minorista, diseñado según la forma en que operan los equipos de las tiendas. Desde negocios independientes con una sola ubicación hasta cadenas nacionales, gestione órdenes de trabajo, programas de mantenimiento preventivo, activos de la tienda, relaciones con proveedores y requisitos de cumplimiento en una plataforma CMMS centralizada para el sector minorista. Amplíe fácilmente desde una sola ubicación hasta cientos de tiendas en todo el país.
Software de gestión de pedidos para el sector minorista diseñado para dispositivos móviles
Envíe, asigne, actualice y cierre órdenes de trabajo de mantenimiento para tiendas desde cualquier dispositivo: en la sala de ventas, en el almacén o en cualquier lugar de su red de tiendas. Los técnicos y gerentes de tienda pueden acceder al historial de activos, listas de verificación de mantenimiento preventivo y actualizaciones en tiempo real sin necesidad de ir a la oficina. Mejore los tiempos de respuesta, reduzca el papeleo y aumente la responsabilidad en todas las ubicaciones.
Soporte en EE. UU. para equipos de instalaciones minoristas
Trabaje directamente con especialistas de soporte experimentados en EE. UU. que comprenden la gestión del mantenimiento minorista, las operaciones en múltiples ubicaciones y los requisitos de informes empresariales. Obtenga respuestas rápidas, una incorporación personalizada y orientación continua para garantizar que su sistema CMMS para el sector minorista genere valor a largo plazo, desde su primera tienda hasta la número 500.
Lo que ganarás con eWorkOrders
Pase del caos reactivo a la gestión proactiva de instalaciones comerciales con nuestra plataforma CMMS para múltiples ubicaciones.
Centro de mantenimiento
Explore nuestro centro de recursos para la gestión del mantenimiento en el sector minorista y descubra cómo mejorar los procesos de órdenes de trabajo, optimizar los programas de mantenimiento preventivo y elegir el software CMMS adecuado para su negocio. Estas guías están diseñadas para directores de instalaciones, gerentes de operaciones y responsables de distrito que buscan reducir el tiempo de inactividad de las tiendas y controlar los costos de mantenimiento.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el software de gestión de instalaciones para comercios minoristas?
El software de gestión de instalaciones para tiendas minoristas es un sistema digital centralizado que ayuda a los equipos de mantenimiento a gestionar órdenes de trabajo, programar el mantenimiento preventivo, realizar el seguimiento de los activos de la tienda y cumplir con la normativa, todo en un mismo lugar. Sustituye las hojas de cálculo, las llamadas telefónicas y las reparaciones reactivas por flujos de trabajo automatizados a los que todo el equipo puede acceder desde cualquier dispositivo y en todas las tiendas.
¿Cuál es la diferencia entre un CMMS y un software de gestión de instalaciones para el sector minorista?
Un CMMS se centra en el mantenimiento de equipos y órdenes de trabajo, mientras que un Sistema de Gestión de Instalaciones (FMS) abarca operaciones más amplias como la gestión del espacio, el seguimiento del consumo energético y la coordinación con proveedores. eWorkOrders Combina ambas funciones, ofreciendo a los equipos de venta minorista una plataforma única para el mantenimiento, el seguimiento de activos, el cumplimiento normativo y la elaboración de informes para múltiples ubicaciones.
¿Cómo reduce un sistema CMMS los costes de mantenimiento en el sector minorista?
Al automatizar los programas de mantenimiento preventivo, los operadores minoristas detectan fallas en los equipos antes de que provoquen cierres de tiendas o costosas reparaciones de emergencia. Un sistema CMMS también reduce el tiempo de inactividad de los equipos, controla el gasto en repuestos mediante el seguimiento del inventario y proporciona a los gerentes regionales los datos necesarios para tomar decisiones de inversión más acertadas en todas las tiendas.
¿Cómo ayuda el software CMMS para el sector minorista en la gestión de tiendas con múltiples ubicaciones?
Un sistema CMMS para el sector minorista como eWorkOrders Centraliza las operaciones de mantenimiento en todas las tiendas. Los gerentes regionales pueden asignar órdenes de trabajo, realizar un seguimiento del rendimiento de los activos, gestionar proveedores y generar informes por tienda, distrito o región, lo que proporciona una visibilidad completa de cada ubicación desde un único panel de control sin necesidad de visitas presenciales.
Can eWorkOrders ¿Gestionar cientos de puntos de venta minoristas?
Sí. eWorkOrders Está diseñado para escalar desde un único punto de venta hasta cientos de tiendas en todo el país. Asigne y realice un seguimiento de las órdenes de trabajo, gestione los activos, coordine a los proveedores y genere informes de rendimiento por tienda, distrito o región mediante el mapeo de activos GIS, lo que brinda a los responsables de operaciones una visibilidad completa de toda su cartera de tiendas.
¿Cómo mejora un sistema CMMS para el sector minorista la seguridad y el cumplimiento normativo en las tiendas?
eWorkOrders Registra cada inspección, auditoría de seguridad y revisión de mantenimiento con fecha y hora. Carga documentos de cumplimiento, adjunta fotos y genera informes listos para auditorías cuando los necesites; así, cada tienda estará siempre preparada para las inspecciones de los departamentos de salud, los inspectores de bomberos y las auditorías corporativas.
¿El software de mantenimiento para comercios minoristas funciona en dispositivos móviles?
Sí. Los técnicos y gerentes de tienda pueden enviar, actualizar y cerrar órdenes de trabajo desde cualquier teléfono inteligente o tableta, directamente desde la sala de ventas o el almacén. Sin necesidad de escritorio, sin formularios en papel, sin demoras. eWorkOrders Es totalmente compatible con dispositivos móviles, por lo que su equipo se mantendrá conectado en todas las tiendas.
¿Con qué rapidez puede una cadena minorista empezar a utilizar un sistema CMMS?
La mayoría de los comercios minoristas se ponen en marcha en cuestión de días, no de semanas. eWorkOrders Ofrece una implementación rápida con soporte de incorporación especializado con sede en EE. UU. sin costo adicional, para que su equipo pueda comenzar a administrar las órdenes de trabajo, los activos de la tienda y el mantenimiento preventivo de inmediato sin interrumpir las operaciones diarias de la tienda.
¿Listo para transformar la gestión de sus instalaciones comerciales?
Únase a las cadenas minoristas y operadores de todo Estados Unidos que confían eWorkOrders para que sus tiendas funcionen de forma segura, eficiente y rentable.
