Cómo un importante productor agrícola estadounidense centralizó el seguimiento de activos y los KPI de mantenimiento con eWorkOrders
Una de las mayores empresas agrícolas de Estados Unidos opera en múltiples departamentos —mantenimiento, cultivo y operaciones— gestionando miles de activos, herramientas y registros de equipos que afectan directamente a la productividad diaria y a los resultados de la empresa. Con una operación extensa, sistemas obsoletos basados en hojas de cálculo y sin una forma fiable de medir el tiempo de inactividad, la dirección reconoció que gestionar el mantenimiento con herramientas desconectadas les estaba costando visibilidad, responsabilidad y dinero.
Este estudio de caso examina cómo el productor implementó eWorkOrders Sistema CMMS para consolidar registros de activos, controlar el inventario de herramientas, realizar un seguimiento de los KPI de mantenimiento y compartir datos entre varios departamentos, todo desde una única plataforma basada en la nube con permisos basados en roles.
Desafío del cliente
El equipo directivo del productor llegó a eWorkOrders Buscaban un sistema único que pudiera reemplazar el mosaico de hojas de cálculo, registros en papel y unidades compartidas que se habían ido acumulando en la empresa con el tiempo. Los problemas específicos eran comunes a cualquier gran empresa agrícola:
Registros de activos dispersos. Los manuales, la documentación de los equipos, la información de garantía y las fotos estaban almacenados en múltiples ubicaciones: archivadores, ordenadores individuales y unidades de red compartidas. Encontrar el documento adecuado para un tractor, un sistema de riego o un equipo de procesamiento específico requería un tiempo del que el equipo de mantenimiento no disponía.
No hay visibilidad del inventario de herramientas. Las herramientas se gestionaban mediante hojas de cálculo, lo que significaba que el equipo no tenía una visión en tiempo real del inventario, de quién las había retirado ni de cuándo debían devolverse. Se perdieron herramientas esenciales. Los trabajos se retrasaron. Los costes de reposición aumentaron.
No hay un seguimiento fiable del tiempo de inactividad. El tiempo de inactividad de los equipos afecta directamente la rentabilidad de una explotación agrícola, especialmente durante las fases de siembra, crecimiento y cosecha. Sin un sistema que registrara sistemáticamente las averías, las reparaciones y los tiempos de resolución, la dirección no tenía forma de medir el tiempo de inactividad, y mucho menos de reducirlo.
Intercambio de datos entre departamentos sin problemas de privacidad. El productor necesitaba compartir una única base de datos entre el departamento de mantenimiento, su propio departamento y un equipo adicional, pero cada departamento solo debía ver su información relevante. Mantenimiento no debía ver el inventario del productor, ni el equipo del productor las órdenes de trabajo de mantenimiento. La dirección necesitaba tener visibilidad de ambos sin obligar a todos a usar el mismo conjunto de datos.
El eWorkOrders Solución
eWorkOrders Se implementó un único sistema CMMS basado en la nube que consolidó todos los registros de activos, órdenes de trabajo, herramientas y artículos de inventario en un sistema centralizado, con permisos que controlan lo que cada departamento ve y lo que puede modificar.
Registros de activos centralizados accesibles desde cualquier lugar
Ahora, cada equipo cuenta con un registro digital completo almacenado en una única ubicación y accesible desde cualquier ordenador o dispositivo móvil. Manuales, documentos, fotos, información de garantía e historial de servicio completo se guardan junto con el equipo al que pertenecen. Los técnicos en campo pueden consultar la documentación que necesitan sin tener que volver a la oficina.
Órdenes de trabajo y programación en tiempo real
Las órdenes de trabajo se pueden crear, priorizar, reasignar o modificar en cualquier momento. Los cronogramas se actualizan en tiempo real a medida que cambian las condiciones. Los técnicos ven la misma información desde el terreno que los supervisores desde la oficina, lo que elimina el desfase entre lo que sucede y lo que se sabe.
Listas de verificación integradas para tareas rutinarias
Las órdenes de trabajo de mantenimiento rutinario incluyen listas de verificación adjuntas para que los técnicos completen cada paso requerido de la misma manera en cada ocasión. Las órdenes de trabajo no se cierran hasta que se completa la lista de verificación, lo que crea un registro de auditoría automático para el cumplimiento, la calidad y la mejora continua.
Control de herramientas e inventario con rendición de cuentas.
Las herramientas se registran junto con el equipo en el mismo sistema. Cada artículo muestra quién lo tiene, cuándo se prestó, cuándo se espera su devolución y los niveles de inventario actuales. El agricultor puede generar informes que muestran la ubicación de las herramientas, el historial de préstamos y la responsabilidad de cada uno, reemplazando el sistema de hojas de cálculo que no les brindaba esa visibilidad.
Informes y paneles de control de KPI de mantenimiento
eWorkOrders Incluye cientos de informes integrados, incluidos indicadores clave de rendimiento (KPI) de mantenimiento estándar como el tiempo medio de reparación (MTTR) y el tiempo medio entre fallos (MTBF). Los paneles muestran el estado de las órdenes de trabajo en tiempo real, el rendimiento de los equipos y la productividad del equipo. Por primera vez, el equipo directivo del agricultor pudo cuantificar el rendimiento del mantenimiento e identificar con precisión dónde se producían los tiempos de inactividad.
Acceso al departamento basado en roles
Los permisos se configuran por rol y departamento. El equipo de mantenimiento ve la información de mantenimiento. El departamento de cultivo ve la información de cultivo. La dirección ve toda la información de ambos departamentos. La misma base de datos da servicio a varios departamentos sin romper las barreras departamentales, y añadir nuevos departamentos o instalaciones a medida que la empresa crece es muy sencillo.
El Resultado
El cultivador eligió eWorkOrders porque la solución estándar cubría sus necesidades sin necesidad de costosas personalizaciones, y porque la plataforma era lo suficientemente flexible y escalable como para soportar el crecimiento futuro. Tras la implementación, la operación cuenta con:
- Un registro digital completo y con capacidad de búsqueda de todos los activos de la empresa.
- Visibilidad en tiempo real del inventario de herramientas con control total de las salidas.
- Indicadores clave de rendimiento (KPI) de mantenimiento medibles (MTTR, MTBF, tasas de finalización de órdenes de trabajo) que el equipo puede rastrear y mejorar.
- Una base de datos compartida que funciona para varios departamentos sin comprometer la privacidad de los datos.
- Acceso móvil para técnicos que trabajan en miles de acres.
¿Por qué las operaciones agrícolas eligen? eWorkOrders
Las grandes explotaciones agrícolas y agroindustriales se enfrentan a retos de mantenimiento para los que las plataformas CMMS genéricas no están diseñadas: plazos estacionales que no pueden incumplirse, equipos repartidos por miles de hectáreas, flotas mixtas de maquinaria de alto valor y pequeños equipos de mantenimiento que cubren un amplio territorio. eWorkOrders Admite un número ilimitado de usuarios con una sola suscripción (para que el personal temporal y los contratistas puedan acceder al sistema sin cargos por usuario), se implementa en un plazo de 24 a 48 horas e incluye soporte con sede en EE. UU. que comprende cómo funcionan realmente las operaciones agrícolas.
Para obtener una descripción general completa de cómo eWorkOrders apoya a las granjas y agronegocios, vea el Página de artículos sobre agricultura y ganaderíaPara conocer más historias de éxito de clientes, visite nuestra página. Biblioteca de estudios de caso de CMMS.
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y su crecimiento futuro.
