Desafío del cliente: Uno de nuestros especialistas técnicos recibió una solicitud urgente de un cliente de fabricación. Su departamento de mantenimiento tenía dificultades para rastrear quién dejaba y recogía equipos para su reparación. Necesitaban un sistema que permitiera a los dispositivos móviles registrar las firmas tanto del cliente que dejaba el equipo como del trabajador que lo aceptaba. Se requería un proceso similar al devolver el equipo. Este nivel de seguimiento era crucial para identificar y responsabilizar a quienes manipulaban el equipo. También era esencial contar con marcas de tiempo precisas para la entrega y la recogida. Nuestro cliente necesitaba una solución inmediata, y nuestro especialista técnico la implementó rápidamente. El cliente puso el sistema en funcionamiento en cuestión de minutos.
Solución exitosa: eWorkOrders Se proporcionó una solución CMMS flexible que permite múltiples tipos de autorizaciones en una sola orden de trabajo. Esta función garantiza la rendición de cuentas de todas las partes involucradas en el manejo de equipos, a la vez que se mantiene un registro digital completo de firmas y marcas de tiempo. Gracias a la accesibilidad móvil, el personal de mantenimiento ahora puede registrar, rastrear y gestionar las transferencias de equipos sin problemas, lo que mejora la eficiencia general del flujo de trabajo y reduce el riesgo de errores o pérdida de equipos.
Al implementar esta solución CMMS, el cliente logró varios beneficios:
- Seguimiento preciso de entregas y recogidas de equipos con firmas digitales.
- Mayor responsabilidad para todo el personal que manipula equipos.
- Reducción de errores administrativos y papeleo mediante la captura de datos móviles.
- Implementación inmediata y facilidad de uso, requiriendo una capacitación mínima para el personal.
En general, esta implementación resalta cómo eWorkOrders El CMMS ayuda a las plantas de fabricación a optimizar el seguimiento de los equipos, garantizar la rendición de cuentas y optimizar las operaciones de mantenimiento. ¡Otro cliente satisfecho que se beneficia de las avanzadas capacidades del CMMS!
