Beneficios del software eficaz de gestión de órdenes de trabajo
2023 de enero
El software de gestión de órdenes de trabajo ayuda a una organización a rastrear, priorizar y completar órdenes de trabajo en toda su empresa. Cuando se utiliza junto con un completo orden de trabajo y gestión de activos sistema, puede ayudar a una empresa a optimizar sus operaciones y garantizar que todos los equipos, dispositivos e infraestructura del edificio funcionen correctamente.
En realidad, contar con un sólido sistema de órdenes de trabajo es esencial para garantizar que una empresa funcione de manera eficiente y que sus personal tiene acceso a las herramientas que necesitan cuando las necesitan. Entonces, ¿qué es una orden de trabajo? En un nivel alto, una orden de trabajo es una acción o tarea asignada a una persona o equipo. Describe el trabajo de mantenimiento requerido para un equipo y puede registrarse en papel o digitalmente. Las órdenes de trabajo pueden ser enviadas internamente por un empleado o externamente por un cliente.
Los beneficios de tener un software de gestión de órdenes de trabajo
Un equipo de mantenimiento puede recibir cientos de órdenes de trabajo cada semana, según el tamaño de la empresa y la naturaleza de la industria.
El software para la gestión de órdenes de trabajo puede ayudar con esto. Una investigación reciente de BusinessWire encontró que las empresas que emplean este software tenían una 20% Reducción de costos de materiales y tiempos de inactividad de equipos.
Con la ayuda del software de órdenes de trabajo, puede realizar un seguimiento rápido de sus tickets entrantes, asignarles una prioridad y verificar su estado. También puedes mejorar proactivamente tu mantenimiento preventivo programa utilizando la información sobre el rendimiento de su equipo.
Examinemos algunas de las principales ventajas del software de gestión de órdenes de trabajo, así como la importancia de integrarlo con otras herramientas empresariales como su sistema de gestión de activos o CMMS.
Mejora de los procesos de presentación de órdenes de trabajo
Software de gestión de órdenes de trabajo podrá agilizar los trámites para todos los empleados que necesiten presentar solicitudes de trabajo, no sólo para los técnicos.
Los empleados pueden enviar tickets tanto para problemas de instalaciones como para problemas relacionados con TI a través del mismo portal, por ejemplo, cuando combina su solución de órdenes de trabajo con otras aplicaciones comerciales (como sistemas de TI). Solo necesitan describir brevemente su problema y el sistema enviará su solicitud a la cola correspondiente. No importa el problema, esto hace que sea mucho más sencillo generar órdenes de trabajo.
Automatización de órdenes de trabajo
Puede asignar automáticamente órdenes de trabajo a la persona o equipo adecuado utilizando el software de gestión de órdenes de trabajo. Puede asegurarse de que las solicitudes se envíen automáticamente al técnico calificado para solucionar un problema con un sistema HVAC, por ejemplo.
Además, sus técnicos de campo pueden enviar comentarios sobre el equipo o actualizar órdenes de trabajo en tiempo real mientras trabajan en el equipo cuando utiliza el software de administración de órdenes de trabajo que se conecta a un aplicación movil. Esto minimiza la doble entrada y garantiza que sus datos sean correctos y actualizados. El procedimiento se agiliza; Los técnicos pueden finalizar las tareas que se les asignan, enviar facturas y monitorear su desempeño, todo desde la aplicación móvil.
Además, los técnicos pueden acceder rápidamente al historial de servicio, manuales, bases de conocimientos, inventario de repuestos, y vídeos de capacitación cuando su sistema de gestión de órdenes de trabajo está vinculado a una solución integral de gestión de activos.
Compilación de análisis
Puede obtener métricas sofisticadas y precisas compartiendo datos de órdenes de trabajo en una plataforma central con sus otros análisis comerciales. Se pueden incluir medidas de tiempos de respuesta de órdenes de trabajo, costos de reparación de activos, solicitudes de mantenimiento correctivo y más en informes y paneles.
Esto hace que sea mucho más sencillo ver los datos, evaluar cómo le está yendo en relación con KPI y formular planes e informes a largo plazo para partes interesadas importantes.
Hacer que el mantenimiento preventivo y correctivo sea más eficaz
Al completar inspecciones de rutina, como controles de seguridad o rondas de limpieza, el personal de mantenimiento puede acelerar su procedimiento centralizando toda la documentación, los materiales de capacitación y el mantenimiento. listas de verificación. Además, pueden enviar inmediatamente una orden de trabajo correctiva para rectificar cualquier problema que encuentren.
Además, resulta mucho más sencillo ver las tendencias cuando se emplea un sistema de software para gestionar todos los datos del equipo. Los equipos de instalaciones pueden anticipar con mayor precisión los gastos, modificar planes de mantenimiento, administrar recursos y asignar fondos para nuevos equipos cuando puedan identificar qué equipos fallan con frecuencia y cuáles necesitan mayor mantenimiento.
Mejor gestión de recursos
Los técnicos pueden consultar su agenda y las próximas órdenes de trabajo con la ayuda de una CMMS móvil. Pueden hacer esto para administrar mejor su tiempo y evitar conflictos de programación. Además, CMMS puede ayudar a las empresas con gestión de inventario y asegúrese de que tengan a mano las piezas y herramientas que necesitan para completar las órdenes de trabajo.
Costos reducidos
GMAO móvil puede ayudar a las organizaciones a ahorrar dinero al optimizar las operaciones de mantenimiento y reducir la cantidad de tiempo que el personal dedica a actividades administrativas. Al permitir que los expertos solucionen problemas de forma remota, también puede ayudar a reducir la necesidad de costosos viajes al sitio.
Los beneficios de los lugares de trabajo conectados
Puede priorizar y ejecutar órdenes de trabajo más rápidamente si tiene un buen enfoque de gestión de órdenes de trabajo. Sin un sistema completo, corre el riesgo de ingresar datos repetidamente, extender los tiempos de procesamiento y reducir la visibilidad del rendimiento de los activos.
Además, la gestión móvil de órdenes de trabajo mejora la comunicación entre los técnicos y la oficina. La oficina puede simplemente realizar un seguimiento del estado de las órdenes de trabajo en tiempo real y los técnicos pueden comunicarse fácilmente con la oficina sobre cualquier problema que enfrenten durante el trabajo. Esto puede acortar los tiempos de espera y aumentar la satisfacción del cliente.
Cuando el software de gestión de órdenes de trabajo se integra con otros procedimientos comerciales, puede ayudar a acelerar las operaciones y garantizar que todos los equipos y dispositivos funcionen correctamente.