Un importante zoológico optimizó la seguridad, el mantenimiento y las operaciones con eWorkOrders Solución CMMS
Descripción de la empresa y lo que hacen
La gestión de un gran zoológico con atracciones familiares y más de 1.5 millones de visitantes al año requiere que proporcionen un entorno limpio y seguro para sus empleados y visitantes. Tener información crítica accesible desde cualquier lugar y en cualquier momento, y administrar el mantenimiento de más de 125 acres de tierra, junto con 2,000 animales y 230 especies, es extremadamente importante para la seguridad de los animales, los empleados, los clientes y sus familias. Ser parte de la hoja de ruta de Greenprint guía sus operaciones y es el plan mediante el cual refinan y mejoran las instalaciones y las prácticas diarias, desarrollan nuevas políticas y programas y mejoran la alfabetización y las acciones ecológicas en su comunidad. La organización y administración de estos procesos se ha vuelto fácilmente manejable a través de eWorkOrders Solución GMAO.
La seguridad en el zoológico es extremadamente importante. Las prioridades de los propietarios de zoológicos no se limitan a los clientes, sino que tienen un conjunto más amplio de responsabilidades para garantizar que los empleados trabajen en un entorno seguro, administren costos, mejoren la eficiencia y aumenten la productividad. Esto supone una gran tensión para los propietarios y administradores del zoológico, quienes son responsables de:
- Asegúrese de que las atracciones y el equipo funcionen de manera adecuada, segura y en buen estado.
- Las pantallas se mantienen adecuadamente y son seguras.
- La propiedad está limpia y mantenida de forma segura.
- Asegúrese de que todos los vehículos estén en funcionamiento y sean seguros de usar.
- Preparándose para las inspecciones.
- El inventario está bien abastecido y mantenido.
- Los problemas se resuelven rápidamente para garantizar la seguridad de sus huéspedes.
Realizar un seguimiento de los datos históricos del equipo, tener piezas en stock, documentos y manuales disponibles rápidamente, todo en una ubicación centralizada, es fundamental para el éxito en la gestión del zoológico. Tener la capacidad de utilizar una solución CMMS de sistema de información geográfica (GIS) y poder llevar a una persona de mantenimiento al lugar exacto, con la orden de trabajo, los manuales y las herramientas y piezas adecuadas la primera vez, ¡no tiene precio!
Desafío de negocio
Los zoológicos deben ser al mismo tiempo divertidos, limpios y seguros para visitantes y empleados. No seguir los cronogramas regulares de mantenimiento de equipos o vehículos, mantener sus atracciones, mantener sus más de 125 acres de propiedad y reparar sus 50 edificios puede ser una cuestión de vida o muerte si se maneja incorrectamente. La gestión eficaz de todas estas tareas puede llevar mucho tiempo y ser costosa. Usando eWorkOrders CMMS basada en web, el cliente agilizó rápidamente los procesos e incorporó todos sus datos en un sistema centralizado, con acceso desde cualquier computadora o dispositivo móvil.
Cuando se gestiona una instalación tan grande, identificar los problemas rápidamente y conseguir rápidamente un técnico con todos los documentos y la información para trabajar en algo puede ser un desafío. Tener acceso móvil con la capacidad de enviar solicitudes de servicio desde una computadora, un teléfono inteligente o una tableta, lo que les da la capacidad de responder rápidamente a los problemas que requieren atención inmediata. La seguridad es una gran preocupación dentro del zoológico y es una gran ventaja poder hacer que cualquier persona desde cualquier ubicación envíe una solicitud de servicio. Los técnicos pueden obtener la orden de trabajo desde cualquier ubicación y tener acceso inmediato al historial del equipo, el inventario, los documentos importantes, los manuales y los diagramas, sin perder tiempo valioso. eWorkOrders La solución CMMS automatiza y agiliza los procesos, al tiempo que mejora la eficiencia y la productividad.
Implementación
El cliente dijo que la implementación fue rápida y sencilla. El software es muy fácil de usar y les proporcionó muchas funciones para ayudarlos a optimizar sus tareas de mantenimiento, reducir costos, mejorar la seguridad y mejorar la satisfacción del cliente.
Resultados
El cliente dijo que a todos les encanta el eWorkOrders ¡Solución CMMS! Tener un sistema que incorpora todo en una ubicación centralizada les brinda una vista instantánea de lo que sucede dentro de la propiedad del zoológico y dentro de los 50 edificios. Al equipo de mantenimiento le encanta el hecho de que se adjuntan documentos y manuales reales a las órdenes de trabajo, lo que les brinda toda la información que necesitan para reparar el equipo en el momento. Ahora pueden ver fácilmente los cronogramas de mantenimiento y el historial de reparaciones de sus vehículos y tener acceso a documentos e información importantes, todo lo cual ha mejorado la seguridad y garantiza que cumplan con su plan Greenprint.
También aman el eWorkOrders Función GIS (Sistema de información geográfica) y la utiliza de manera consistente para identificar y rastrear activos en todas sus instalaciones, lo cual es valioso al responder a problemas y localizar activos.
Para lograr autenticidad fue clave trabajar con eWorkOrders Equipo
Comentario final del cliente: “Ha sido fantástico trabajar con el eWorkOrders ¡equipo! Entendieron nuestras necesidades y requisitos y trabajaron con nosotros para ponernos en funcionamiento rápidamente el software. Es muy agradable poder comunicarme con ellos en cualquier momento si tengo alguna pregunta o ayuda. Si realmente desea lograr el éxito con un nuevo sistema, es realmente bueno tener a alguien que siempre esté ahí para ayudarlo. eWorkOrders está en el negocio de ayudar exitosamente a las organizaciones a través del proceso de implementación, y contribuyen a su éxito al tener el mejor equipo técnico y de gestión profesional que trabajan juntos para que esto suceda”.
*Como cortesía hacia nuestros clientes, no publicamos los nombres de sus empresas.
