Historia de éxito del cliente de gestión de propiedades

Mejores prácticas de gestión de propiedades para lograr eficiencia y éxito

eWorkOrders CMMS hace que la gestión de propiedades sea escalable

Como empresa integral de gestión de activos y servicios de inversión, sus principales competencias residen en el sector inmobiliario de oficinas, industrial e institucional en todo el territorio continental de Estados Unidos. Con la expansión de su clientela, a través de... eWorkOrders La oferta de CMMS les ha permitido adaptarse a su crecimiento y al mismo tiempo ofrecer flexibilidad en función de las necesidades individuales de sus clientes.

Desafío de negocio

Con múltiples oficinas y divisiones comerciales repartidas por todo el país, la empresa buscaba un sistema centralizado que le permitiera gestionar fácilmente los costes laborales, los suministros de limpieza, la eficiencia energética, las piezas de repuesto, los planos, etc. Era fundamental que los proveedores pudieran acceder a las propiedades, realizar el trabajo y marcharse sin quejas. Las necesidades de espacio de sus clientes podían cambiar rápidamente con poca antelación. El objetivo del cliente era facilitar las actividades comerciales de sus clientes sin complicaciones.

Objetivo

La dirección corporativa quería integrar todas las divisiones y oficinas en una plataforma colaborativa centralizada, estandarizada y fácil de usar para garantizar que el proceso de gestión fuera rentable, eficiente y bien definido. Necesitaban un sistema para dar seguimiento a las solicitudes de clientes/inquilinos hasta su resolución, así como para programar y realizar el seguimiento de las mismas. mantenimiento preventivo actividades. Buscaban mejorar la satisfacción del cliente, reducir costos, perfeccionar procesos y mejorar los tiempos de respuesta.

Metodología

Para lograr el ROI óptimo de sus propiedades, necesitaban un sistema que eliminara la preocupación de su mantenimiento. El cliente declaró: “Estoy extremadamente contento con eWorkOrders software CMMS, hemos tenido una experiencia muy positiva con el eWorkOrders software y soporte”. Siguiendo su recomendación a la empresa, implementaron los servicios para administrar sus propiedades.

eWorkOrders El software CMMS pudo gestionar instantáneamente el mantenimiento preventivo, las solicitudes de los inquilinos y generar órdenes de trabajo, ver el estado de las órdenes de trabajo anteriores y el inventario, y proporcionar informes detallados que muestran las tendencias históricas, actuales y futuras de cada una de sus propiedades y activos. Porque eWorkOrders CMMS está disponible a través de dispositivos móviles, sus gerentes solicitudes de servicio y la información estaba disponible a través de sus computadoras, teléfonos inteligentes y tabletas.

Resultados

Implementando eWorkOrders Solución de software CMMS, este negocio de inversión inmobiliaria pudo:

  • Tener una plataforma colaborativa estandarizada que vincule todas las ubicaciones y unidades de negocios en un portal de información centralizado y fácil de usar.
  • Las empresas ahora tienen transparencia sobre los datos procesables que se pueden aprovechar para tomar decisiones contables y comerciales más inteligentes y efectivas.
  • Automatice los esfuerzos de procesamiento y reduzca las tareas de entrada manual de datos.
  • Gestionar costos, proveedores y vendedores.
  • Mantener el inventario y el mantenimiento y reducir costos.
  • Un software sencillo, de un solo clic y fácil de usar.
  • Excelente soporte técnico.
  • Procesos refinados del software y tiempos de respuesta mejorados.
  • Disfruté trabajando con el eWorkOrders ¡equipo!

Como cortesía a nuestros clientes, no publicamos los nombres de las empresas, pero los estudios de casos reales están disponibles a pedido.

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