Gestión de actividades de campamento y retiro.
Un viaje exitoso hacia la gestión del mantenimiento
Con la función eWorkOrders Solución CMMS
Establecido en 1981, Camp Tejas es un campamento cristiano y centro de retiro ubicado en un campus de 160 acres en el centro de Texas. Incluyendo eventos especiales, el campamento y centro de retiro acoge a más de 25,000 personas al año. Desde el mantenimiento de barracas, edificios, equipos y acres de propiedad llenos de actividades y programas de aventuras al aire libre, hay mucho que mantener y realizar un seguimiento para garantizar la seguridad de los campistas y los invitados. Es extremadamente importante mantener todo funcionando sin problemas, garantizar que las áreas y los equipos sean seguros, poder gestionar las órdenes de trabajo y garantizar que todas las órdenes de trabajo sean atendidas y respondidas rápidamente. Es imprescindible contar con un sistema que sea confiable, fácil de usar, accesible desde cualquier lugar y que tenga un precio razonable. Basado en investigaciones y recomendaciones de otros campamentos, Camp Tejas implementó el eWorkOrders Solución GMAO.
Desafío de negocio
Mike es el Director de Instalaciones en Camp Tejas, quien enfrenta desafíos todos los días para mantenerse al día con todo lo que necesita mantenimiento o reparación en todo el campus. Antes de implementar el eWorkOrders Con la solución CMMS, lo gestionaba todo tomando notas, escribiendo frecuentemente en la palma de la mano o donde le resultara más conveniente. Al gestionar tantos edificios, equipos y terrenos, el riesgo de pasar por alto las solicitudes de reparación puede perjudicar la experiencia del huésped. Esta gestión desorganizada de la propiedad resultaba ineficiente y era fácil olvidarse de las cosas. Mike investigaba y hablaba con otros campamentos para averiguar qué utilizaban para gestionar sus instalaciones. A través de su investigación, le sugirieron que considerara un Sistema de Gestión de Mantenimiento Computarizado (CMMS). Siguiendo las recomendaciones, contactó con Jeff Roscher, el proveedor de software de... eWorkOrders Software CMMS. Al hablar con Jeff, Mike quedó extremadamente satisfecho con las funciones del software que ofrece el eWorkOrders Se ofreció la solución CMMS y también quedó muy impresionado con el servicio al cliente que le brindaron Jeff y el eWorkOrders .
Los campamentos deben ser a la vez divertidos, limpios y seguros para los visitantes y empleados. Es probable que haya consecuencias graves por no mantener programas de mantenimiento regulares para equipos y vehículos, por no mantener el sitio, las funciones recreativas al aire libre, las actividades o cuando las reparaciones dentro de la propiedad se realizan de manera inadecuada.
La gestión eficaz de todas estas tareas puede llevar mucho tiempo y ser costosa. Usando eWorkOrders CMMS Web-Based Solution, los procesos se agilizaron rápidamente y todos sus datos se incorporaron en un sistema centralizado, con acceso desde cualquier computadora o dispositivo móvil, a un precio razonable.
Implementación
La implementación fue rápida y sencilla. Una vez eWorkOrders Se implementó, Mike envió un correo electrónico al equipo y todos se integraron rápidamente. El software cuenta con numerosas funciones que les ayudan a optimizar las tareas de mantenimiento, reducir costos, mejorar la seguridad y aumentar la satisfacción del cliente. Contar con capacitación grabada, módulos de ayuda en línea y soporte técnico facilitó y agilizó la capacitación del nuevo personal del campamento. Mike ve que hay muchos otros procesos que pueden optimizar usando eWorkOrders, y recientemente contrató a un nuevo empleado que está evaluando las necesidades del campamento e incorporará funciones adicionales del campamento utilizando el eWorkOrders Solución GMAO.
Regulaciones estatales
El Departamento de Servicios de Salud de Texas exige que se tomen muestras de agua anualmente y se envíen al estado para su análisis junto con otra documentación. Con eWorkOrders, se almacenan, mantienen registros históricos y se establecen recordatorios sobre inspecciones futuras.
Resultados
El uso de eWorkOrders CMMS mejoró la gestión y organización de las órdenes de trabajo, manteniendo el campamento funcionando de manera más eficiente. eWorkOrders ahorró tiempo, ahorró dinero y capacitó a las personas para realizar órdenes de trabajo de inmediato. Quedaron muy impresionados de que las notificaciones se envíen en tiempo real cuando se completan las órdenes de trabajo.
Todos se sienten cómodos enviando una solicitud y la opción de utilizar un dispositivo móvil hizo que el equipo fuera más productivo.
Tener control total sobre las órdenes de trabajo permite al gerente de mantenimiento priorizarlas y reordenarlas para responder mejor a las solicitudes urgentes. Al equipo de mantenimiento le encanta que se adjunten documentos y manuales a las órdenes de trabajo, lo que les proporciona toda la información necesaria para reparar el equipo en el acto. La posibilidad de tomar fotografías e incluirlas en la orden de trabajo facilita la identificación y comunicación de áreas o problemas inseguros.
El uso de eWorkOrders por la mantenimiento preventivo Les ayuda a mantener sus equipos en funcionamiento y en buenas condiciones, y también les da la posibilidad de programar el mantenimiento durante un período de tiempo que sea conveniente para sus horarios. eWorkOrders La solución CMMS automatiza y agiliza los procesos, al tiempo que mejora la eficiencia y la productividad.
Para lograr autenticidad fue clave trabajar con eWorkOrders Equipo
Comentarios finales de Mike: “No tengo nada negativo que decir. Solo tengo cosas buenas que decir sobre el servicio. El soporte que recibimos es simplemente increíble. Jeff se tomó el tiempo de trabajar conmigo para comprender completamente nuestras necesidades y ideó una solución que no solo satisfizo mis requisitos actuales, sino que también anticipó la expansión para el crecimiento. El sistema es muy fácil de usar y sencillo. Con tantas funciones, revisamos continuamente nuestros procesos actuales para ver cómo podemos mejorar y optimizar más tareas utilizando... eWorkOrders Solución GMAO. Estoy simplemente sorprendido por la calidad del soporte técnico que seguimos recibiendo de este equipo”.
