Comprensión de MTTR, MTBF, MTTF y otras métricas de fallas

kpis de informes mttr, mtbf, mttfManteniendo tu activos y que el equipo funcione al máximo rendimiento es fundamental para cualquier organización. En el mundo de hoy, activo y todavía se producen averías y fallos en los equipos. Es esencial que las empresas cuenten con un proceso para rastrear todos sus activos y equipos que son propensos a fallas con el fin de maximizar el tiempo de actividad y mantener las interrupciones al mínimo.

Con la gestión adecuada de las fallas, podrás reducir el impacto negativo en tu organización. Para ayudarle a gestionar estas fallas, se han implementado una serie de métricas importantes para ayudarlo a monitorearlas. 

Testimonio de Honda

Algunas de las métricas más comúnmente rastreadas en la industria son MTTR (tiempo medio de reparación), MTBF (tiempo medio antes de la falla) y MTTF (tiempo medio hasta la falla). Analizaremos qué significa cada uno de esos acrónimos y cómo puede utilizarlos para mejorar sus operaciones. También se incluyen algunas métricas de mantenimiento adicionales de uso común para ayudarlo a comprender aún mejor el desempeño de sus operaciones de mantenimiento.

¿Qué es Tiempo medio de reparación (MTTR)?

El tiempo medio de reparación (MTTR) es un Indicador clave de rendimiento (KPI) que representa el tiempo promedio requerido para solucionar problemas y reparar equipos fallados y devolverlos a condiciones normales de operación. MTTR brinda a las organizaciones un análisis más preciso de qué tan bien están respondiendo sus equipos a las reparaciones y los problemas de los equipos.

Tardar demasiado en reparar un activo aumenta los costos debido al tiempo de inactividad hasta que llegue la nueva pieza y el posible período de tiempo necesario para realizar la reparación. Para mejorar el MTTR, muchas empresas compran productos de repuesto para poder instalar un reemplazo rápidamente. Generalmente, los clientes preguntarán sobre el tiempo de respuesta de reparación de un producto, lo que afecta el MTTR.

¿Cómo se utiliza el tiempo medio de reparación (MTTR)?

  • Los equipos internos utilizan esta métrica para realizar un seguimiento de las reparaciones.

Cómo calcular el tiempo medio de reparación (MTTR)

  • Tiempo total dedicado al mantenimiento no planificado de un activo/equipo.
  • Divida ese número por el número de reparaciones.

Ejemplo:

  • Un generador se ha averiado 10 veces a lo largo de los años.
  • Pasaste 100 horas para reparar el generador.
  • El MTTR es 10.
  • Debe determinar qué valor MTTR es aceptable para su organización.

Valor del tiempo medio de reparación (MTTR))

  • Ver registros históricos para tomar mejores decisiones sobre cuándo reparar o reemplazar un activo.
  • Proporciona una instantánea de la rapidez con la que el equipo de mantenimiento responde a activos o equipos fallidos.
  • Le da una idea de qué tan efectivo y eficiente está funcionando su programa de mantenimiento preventivo..

Mejora del tiempo medio de reparación (MTTR)

  • Mantenga registros históricos precisos de las reparaciones y del tiempo dedicado a las reparaciones.
  • Documente las piezas de uso frecuente que se necesitan para reparaciones.
  • Asegúrese de que el inventario esté bien abastecido.
  • Evaluar el conocimiento del personal técnico para determinar si se requiere capacitación o certificación adicional.

MTTR generalmente significa Tiempo medio de reparación, pero también puede representar otras métricas que quizás quieras incluir en tus KPI.

¿Qué es el tiempo medio de recuperación (MTTR)?

  • El tiempo promedio que lleva recuperarse de una falla de activo o equipo.
  • Muestra la rapidez con la que se resuelve la falla de un activo o equipo.

¿Cómo se utiliza el tiempo medio de recuperación (MTTR)?

  • Esta es una buena métrica para evaluar la velocidad de su proceso de recuperación general.

Cómo calcular: tiempo medio de recuperación (MTTR)

Tiempo medio de recuperación

  • Tiempo total dedicado a todo el tiempo de inactividad durante un período específico.
  • Divida ese número por el número de incidentes.

¿Qué es el tiempo medio de respuesta (MTTR)?

  • El tiempo promedio que lleva recuperarse de una falla de activo o equipo desde el momento en que se recibe la primera alerta de falla.

¿Cómo se utiliza el tiempo medio de respuesta (MTTR)?

  • Esto se utiliza a menudo en ciberseguridad para medir el éxito de un equipo a la hora de neutralizar ataques al sistema.

Cómo calcular: tiempo medio de respuesta (MTTR)

Tiempo medio de respuesta

  • Tiempo total desde la alerta hasta que el equipo está completamente funcional
  • Divida ese número por el número de incidentes.

¿Qué es el tiempo medio de resolución (MTTR)?

  • El tiempo promedio que lleva resolver una falla de un activo o equipo desde que se identifica y soluciona la causa de la falla. 
  • Utilice esta métrica comparándola con el tiempo medio de recuperación. La diferencia entre las dos métricas muestra qué tan rápido respondió el equipo para resolver la falla y hacer que el sistema sea más confiable y evitar que los incidentes pasados ​​vuelvan a ocurrir.

 ¿Cómo se utiliza el tiempo medio de resolución (MTTR)?

  • Esto generalmente se usa cuando se habla de incidentes no planificados, no de solicitudes de servicio (que generalmente están planificadas).

Cómo calcular el tiempo medio de resolución (MTTR)

Resolución de tiempo medio

  • Totalice el tiempo de resolución total durante el período que desea realizar el seguimiento. 
  • Divida ese número por el número de incidentes.

¿Qué es Tiempo medio entre fallos (MTBF)?

El tiempo medio entre fallas (MTBF) es un KPI que mide la confiabilidad del equipo y la cantidad de tiempo que transcurre entre una falla y la siguiente. Estas métricas proporcionan información detallada y profunda sobre el estado de los equipos y activos. Este KPI ayuda a las organizaciones a optimizar los programas de mantenimiento preventivo para ayudar a evitar fallas inesperadas y mantenimiento innecesario. Esto le permitirá conocer la vida útil esperada de un activo. MTBF se usa comúnmente para artículos reparables.

¿Cómo se utiliza el tiempo medio entre fallas (MTBF)?

  • Compradores que buscan los productos más confiables.
  • Compradores que buscan el equipo más seguro para su planta.
  • Los equipos internos utilizan esta métrica para identificar problemas y realizar un seguimiento de los éxitos y fracasos.
  • Métrica para informar a los clientes sobre cuándo deben traer un activo para mantenimiento, reemplazar una pieza o actualizar un sistema.

Cómo calcular el tiempo medio entre fallas (MTBF))

MTBF Tiempo medio entre fallas
  • Identifique el número total de horas operativas para un activo específico durante un período de tiempo definido.
  • Divida ese número por la cantidad de fallas que ocurrieron durante ese período de tiempo.
  • Un MTBF bajo puede deberse a un error del operador o a reparaciones pasadas que no se realizaron satisfactoriamente. 

Ejemplo

  • Un equipo ha estado en pleno funcionamiento durante 10,000 horas durante un período de un año.
  • El equipo se averió 10 veces durante ese período.
  • El MTBF de este equipo sería de 1,000 horas.

 Valor del tiempo medio entre fallas (MTBF)

  • Identificar problemas y reparaciones anteriores.
  • Identifique los problemas y los plazos de reparación para poder programar adecuadamente el mantenimiento preventivo antes de la falla.
  • Mejorar la calidad y confiabilidad del producto.

 Mejora del tiempo medio entre fallos (MTBF)

  • Mejorar los procesos de mantenimiento preventivo.
  • Haga un análisis de la causa raíz y comprenda por qué falló.
  • Mire las opciones, tal vez la pieza de repuesto deba ser de mayor calidad o de otra marca.
  • Tener una comprensión más profunda de su activo y realizar cambios puede mejorar enormemente el MTBF.

¿Qué es el tiempo medio hasta las fallas (MTTF)??

El tiempo medio hasta fallas (MTTF) es un KPI que mide la confiabilidad de equipos no reparables. Representa el tiempo que se espera que un activo dure en funcionamiento hasta que falle. A diferencia del MTBF, que se utiliza para elementos reparables, el MTTF se utiliza cuando reparar un activo no es una opción.

Cómo calcular el tiempo medio hasta las fallas (MTTF)

Tiempo medio de MTTF hasta las fallas
  • Tome la cantidad total de horas operativas y divídala por la cantidad de activos que está monitoreando.

Ejemplo

  • Tienes cuatro bombas de circulación.
  • La primera bomba de circulación falla después de diez horas.
  • La segunda bomba de circulación falla después de doce horas.
  • La tercera bomba de circulación falla después de seis horas.
  • La cuarta bomba de circulación falla después de ocho horas.
  • Tiempo de actividad total de 36 horas.
  • Divida el tiempo de funcionamiento total de 36 horas por el número de bombas de circulación (4), lo que equivale a nueve horas.
  • El cálculo final es la vida útil promedio de ese tipo y modelo de bomba de circulación en particular.
  • La conclusión es que esta marca y modelo específico de bombas de circulación deberá reemplazarse en promedio cada nueve horas.

Valor del tiempo medio hasta fallas (MTTF)

  • Muestra la confiabilidad de las piezas, marca y modelo pertenecientes a un activo o equipo.

 Mejora del tiempo medio hasta las fallas (MTTF)

  • La mejor manera de mejorar MTTF es mantener sus activos y equipos en buen estado de funcionamiento.
  • Tener implementado un buen plan de mantenimiento preventivo.

Herramientas para una gestión eficaz del mantenimiento

Las métricas son cruciales para comprender, diagnosticar y resolver los problemas que impiden que su organización de mantenimiento opere con la máxima eficiencia. Cada métrica proporciona una visión diferente del rendimiento de sus operaciones de mantenimiento. Cuando se usan juntos, pueden brindarle una visión más completa sobre el éxito de su equipo en la resolución de problemas y dónde puede mejorar. Aunque existen muchos tipos diferentes de métricas que también pueden ser valiosas, estas son las herramientas de métricas estándar que se utilizan con mayor frecuencia y que le brindarán una buena comprensión de sus operaciones generales de mantenimiento.

  • Tiempo medio de detección (MTTD) es el tiempo promedio que le toma a su equipo identificar un problema.
  • Tiempo medio de reconocimiento (MTTA) es el tiempo promedio que transcurre desde que se activa una alerta hasta que comienza el trabajo para resolver el problema.
  • Tiempo medio de respuesta (MTTR) es el tiempo promedio que se tarda en devolver el activo/equipo a su condición operativa después de recibir la notificación de la falla.
  • Tiempo estimado o promedio para reparar (MTTR) es el tiempo medio que transcurre desde que se detecta un problema hasta que se soluciona.
  • Tiempo medio de resolución (MTTR) is el tiempo promedio desde la detección del fallo hasta su reparación.
  • Tiempo medio de recuperación (MTTR) es el promedio que se necesita para recuperarse de una falla.
  • Tiempo medio entre fallos (MTBF)) es el tiempo promedio entre averías del sistema.
  • Tiempo medio hasta fallos (MTTF) es la cantidad de tiempo que transcurre entre un fallo y el siguiente.
  • Porcentaje de mantenimiento planificado (PPC) is el porcentaje de tiempo dedicado a mantenimiento planificado actividades frente a actividades no planificadas.
  • Efectividad total del equipo (OEE) Mide la productividad de un equipo. Esta métrica proporciona datos valiosos sobre la eficacia de los procesos de mantenimiento de una organización en función de factores como la calidad, el rendimiento y la disponibilidad del equipo. 

 

Reflexiones Finales:

La recopilación y el análisis de métricas es información crítica que es esencial para mejorar las operaciones. Comprender los cálculos y las métricas de fallas brinda a las organizaciones una mejor visión de las posibles fallas de activos o equipos. Contar con las herramientas adecuadas como eWorkOrders CMMS brinda a los usuarios la capacidad de registrar y realizar un seguimiento rápida y fácilmente de todos los datos pertinentes y el tiempo de trabajo desde cualquier lugar. Nuestras amplias funciones de informes y paneles brindan a las organizaciones una vista instantánea de cómo se está desempeñando su operación de mantenimiento.

eWorkOrders CMMS proporciona a las organizaciones herramientas fáciles de usar que le ayudarán a gestionar sus operaciones de mantenimiento de forma más eficiente.

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